連日來，城關(guān)區(qū)拱星墩街道拱星墩后街社區(qū)集中開展“訪民問暖”行動，社區(qū)志愿者們化身“熱管家”，進(jìn)小區(qū)、進(jìn)樓院、進(jìn)家庭，面對面了解群眾訴求，傾聽民聲民意，不斷提升群眾溫暖指數(shù)和滿意指數(shù)。

自供熱站打壓試水啟動以來，拱星墩后街社區(qū)進(jìn)一步細(xì)化供暖服務(wù)網(wǎng)格，配備網(wǎng)格員，實行網(wǎng)格化服務(wù)。“熱管家”充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，敲門入戶走千家門、訪千家情、解千家難，以嘮家常的方式了解居民需求，對群眾關(guān)心的問題熱心解答，切實把“訪民問暖”行動落到實處。同時，拱星墩后街社區(qū)督促供熱站工作人員對供熱鍋爐、電機、泵、閥門、管網(wǎng)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢修，切實“排危消隱”，保證設(shè)備一切正常，確保換熱站可靠運行，并及時為用戶提供安全、穩(wěn)定的供暖服務(wù)。

蘭州日報社全媒體記者 周棟楠

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