小區(qū)電梯頻發(fā)故障怎么辦？食品安全如何保障？遇上“鬼秤”怎么辦？3月14日，在省政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會上，省市場監(jiān)管局就乘梯安全、食品安全和缺斤短兩等侵害消費者權(quán)益的熱點問題，進行了詳細解答。

狠下功夫保證老百姓乘梯安全

“為有效防范電梯各類故障帶來的困人現(xiàn)象，我局從治標和治本兩個方面狠下功夫，雙管齊下、多措并舉，努力提升電梯質(zhì)量安全。”在3月14日召開的新聞發(fā)布會上，省市場監(jiān)管局相關(guān)負責人回應(yīng)記者提出的乘梯安全問題，自2017年以來，建成并運行全省電梯應(yīng)急處置系統(tǒng)，依托平臺對全省電梯困人故障進行統(tǒng)一指揮調(diào)度，及時解救被困人員。

該負責人介紹，電梯中的“甘肅省電梯應(yīng)急救援”及相關(guān)提示信息，可以提醒乘客在電梯發(fā)生困人故障時，通過撥打96533電梯應(yīng)急救援電話，及時獲得電梯專業(yè)機構(gòu)的應(yīng)急救援，被困人員一般在30分鐘以內(nèi)就能被救出。全省電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺開通以來，累計接到電梯困人電話29441次，解救被困人員76440人，未發(fā)生因人員被困造成人員傷亡的事件。

同時，我省各級特種設(shè)備監(jiān)管部門以開展電梯安全筑底三年行動為抓手，聚焦提升電梯安全水平，著力推動電梯安全各方責任落實。組織“電梯安全宣傳周”等系列宣傳活動開展電梯安全知識宣傳，提升人民群眾電梯安全認知水平；探索推進電梯安全責任保險、開展電梯自行檢測、推廣“全保維?！薄拔锫?lián)網(wǎng)+維保”等新監(jiān)管模式，積極構(gòu)建電梯安全多元治理格局；積極開展使用15年以來的老舊電梯安全評估，向有關(guān)部門和單位提出電梯大修、改造或者更換建議。

全力守護人民群眾“舌尖上的安全”

2023年全省食品抽檢監(jiān)測11.38萬批次，合格率為96.95%，全省食品安全群眾整體滿意度為86.96%，比2022年提高了0.38個百分點。

2024年，我省緊緊聚焦解決食品安全領(lǐng)域重點難點堵點問題，采取有效措施，切實守護好人民群眾“舌尖上的安全”。我省將立足“隴上食安”一體化智慧監(jiān)管平臺，全面推進“透明車間、陽光倉儲、明廚亮灶”提檔升級，通過“后廚直播”“你點我檢”等方式，向社會公眾展示食品生產(chǎn)加工的全過程、全流程，提升食品安全信息化監(jiān)管水平。同時，深入實施食用農(nóng)產(chǎn)品“治違禁 控藥殘 促提升”三年專項行動，強化食品安全源頭綜合治理。緊盯乳制品、肉制品、糧食制品、食用醋等重點品種，農(nóng)批市場、連鎖綜超、“一老一小”等重點領(lǐng)域，持續(xù)開展專項整治行動。嚴格監(jiān)督抽檢和結(jié)果處置，加大濫用食品添加劑和非法添加整治力度。進一步健全食品安全“三安”（食安、農(nóng)安、公安）聯(lián)動機制，持續(xù)加大執(zhí)法檢查力度，深入開展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動，查處、掛牌督辦一批食品安全大案要案，及時曝光典型案例，嚴格落實“處罰到人”要求，依法實施行業(yè)禁入。

嚴查“缺斤短兩” 打擊“稱重作弊”

2023年，針對作弊秤、“缺斤短兩”問題，省市場監(jiān)管局迅速行動，在全省范圍內(nèi)開展了電子計價秤計量專項監(jiān)督檢查，全力查處作弊秤、“缺斤短兩”等侵害消費者權(quán)益的問題。各級共檢查集貿(mào)市場、商場超市等單位26009家，檢查電子計價秤92125臺，查處不合格電子計價秤854臺，查處電子計價秤計量違法行為321件，設(shè)置流動公平秤349臺，有力維護了消費者權(quán)益和公平公正的市場經(jīng)營秩序。

同時，省市場監(jiān)管局不斷創(chuàng)新方式，督促對電子計價秤銷售、維修單位和個人使用情況建立檔案，建立群眾計量監(jiān)督隊伍，有效遏制計量違法行為。

蘭州日報社全媒體記者 陳夢圓 實習生 秦可欣

責任編輯：王旭偉