78歲的許古萍老人是城關區(qū)五泉街道祿家巷社區(qū)居民，9月5日上午，她和老伴來到五泉鐵路西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心，參加一年一次的65歲以上老年居民體檢。剛剛測完血壓的許阿姨接受了記者采訪，說起社區(qū)醫(yī)院，她贊不絕口。采訪中，記者遇到了不少像許阿姨這樣對社區(qū)衛(wèi)生服務豎大拇指的居民，這得益于蘭州市推進實施的十五條基層衛(wèi)生便民惠民措施。

在采訪中記者得知，為進一步增強居民獲得基本衛(wèi)生健康服務的便捷性，提升居民健康獲得感，根據(jù)國家和甘肅省衛(wèi)生健康委相關工作要求，蘭州市全面落實完善機構(gòu)布局、改善服務體驗、提升服務能力、提高簽約服務感受、做好健康管理、優(yōu)化就醫(yī)付費結(jié)算等六個維度十五條舉措，提升全市基層衛(wèi)生健康便民惠民服務水平。

方便又實惠 真正做到為老百姓著想

一進入中心，許古萍老人就看到導診工作人員熱情地迎上來，微笑著詢問她的需求。得知許阿姨是來體檢的，工作人員立刻將她指引到相應科室。來到二樓，體檢中心工作人員有條不紊地引導許阿姨接受各項體檢。

五泉鐵路西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任徐建花介紹，中心深入推進“一老一小”健康管理服務，家庭醫(yī)生團隊每年為65歲及以上老人（轄區(qū)內(nèi)常住人口）免費提供1次健康管理服務，包括生活方式和健康狀況評估、體格檢查、輔助檢查和健康指導等。此外，中心進行適老化改造，設置了老年人友好服務崗位或窗口，對老年患者實行“五優(yōu)先”，即優(yōu)先掛號、優(yōu)先就診、優(yōu)先化驗、優(yōu)先檢查和優(yōu)先取藥。還將0到6歲兒童健康管理納入家庭醫(yī)生簽約服務，加強新生兒家庭訪視、兒童體格檢查、心理行為發(fā)育評估、聽力和視力篩查等，為家長進行科學喂養(yǎng)、預防傷害、口腔保健等健康指導。

許古萍老人告訴記者，她的老伴80多歲了，血糖、血壓都不太好。每次來中心就診，醫(yī)生都會耐心地傾聽她和老伴的講述，仔細為老伴查體。“醫(yī)護人員態(tài)度和藹可親，向我們解釋病情和治療方案，讓我們漸漸消除了心中的疑慮。”許阿姨對家門口的社區(qū)衛(wèi)生服務中心贊不絕口，逢人便說這里看病既方便又實惠，真正做到了為老百姓著想。

獨創(chuàng)新模式 給予患者全面關照

又到了接種疫苗的日子，臨近中午，樂樂和媽媽一起來到拱星墩焦家灣街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心。記者見到樂樂時她正靜靜坐在媽媽的身邊聽護士阿姨宣講接種注意事項。樂樂媽媽告訴記者：“現(xiàn)在打疫苗時間比以前寬泛，我可以快到中午帶孩子來打疫苗。并且周六也可以接種，這樣就不用請假了?！?/p>

拱星墩焦家灣街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心免疫規(guī)劃科負責人王秀告訴記者：“中心向轄區(qū)居民提供預防接種分時段預約、周末疫苗接種服務。2024年，我們中心被評為甘肅省5A級預防接種單位，這一榮譽促使我們進一步提升服務質(zhì)量，結(jié)合自身服務能力和轄區(qū)居民的實際需求，將疫苗接種時間延長至周一至周六8時30分至11時30分，14時30分至17時，為周內(nèi)工作繁忙的居民朋友提供了極大的便利?！?/p>

拱星墩焦家灣街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任唐韶華介紹，中心攜手甘肅省三院打造醫(yī)療新生態(tài)，為了讓廣大患者享受到更優(yōu)質(zhì)、更貼心的醫(yī)療服務，獨創(chuàng)“閉環(huán)式健康服務”新模式。該模式集合醫(yī)療和隨訪服務于一體，實現(xiàn)了對患者全方位的照顧?！伴]環(huán)式健康服務”模式的長處在于它將醫(yī)療和隨訪服務緊密結(jié)合，形成了一個完整的醫(yī)療服務體系。在該模式下，患者住院期間可以享受到三甲醫(yī)院專業(yè)醫(yī)護人員的治療，出院后，中心基層醫(yī)護團隊還會進行入戶健康隨訪，給予患者更加全面的關心和照顧。

加大舉措 取得成效

蘭州市衛(wèi)生健康委相關負責人介紹，我市制定印發(fā)《蘭州市基層衛(wèi)生健康便民惠民舉措的通知》，通過門診號源優(yōu)先基層、中高級醫(yī)師值守門診、遠程診療和醫(yī)學檢查檢驗結(jié)果共享互認、延時門診、分時段預約和周末接種、強化“一老一小”健康管理、加強慢性病患者健康管理、兩類慢病長期處方、深化家庭醫(yī)生簽約服務、提高中醫(yī)藥服務水平、實行“先診療、后結(jié)算”、改善就醫(yī)環(huán)境、巡診派駐、醫(yī)療資源均衡布局、上門服務等十五條基層便民惠民措施，使居民群眾在家門口能夠獲得及時、便利的就醫(yī)和健康服務。

目前，除了在讓患者“少跑腿”上下功夫，還在確?！白尫崭`活，讓實惠更多樣”，以及“讓服務送上門，讓健康進基層”等方面開展多層次、多樣化便民惠民措施。

組織基層衛(wèi)生服務機構(gòu)提供延時門診和分時段預約、周末接種服務，方便上班族晚間和周末就醫(yī)需求；推動專家、名醫(yī)進駐基層，居民在基層即可獲得三甲醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務；全面落實推進高血壓、糖尿病慢病長期處方服務，對高齡、臥床等行動不便的慢性病簽約患者，可由家屬代開藥；推行檢驗結(jié)果互認，免除病人重復檢查。

根據(jù)“專家巡診強基層”機制，完善縣幫鄉(xiāng)、鄉(xiāng)幫村長效機制，積極開展健康宣教、巡回診療等工作。開展健康體檢上門行動，按照方便群眾、簡化服務流程、提高體檢質(zhì)量的原則，對部分高齡、臥床及行動不便的老年人，組建上門體檢工作隊伍，攜帶超聲、小型快檢設備、心電機等檢查設備，深入村社上門開展健康體檢，以實際行動打通健康服務“最后一公里”，累計提供上門健康體檢服務8400余人次。

蘭州日報社全媒體記者 劉曉芳

責任編輯：馬和相