入夏后，全國(guó)各大景點(diǎn)進(jìn)入旅游旺季，熱搜上關(guān)于旅游的討論逐漸多了起來(lái)。這其中，“景區(qū)廁評(píng)”的帖子也開(kāi)始多了起來(lái)，尤其是在野外偏遠(yuǎn)的景區(qū)，這些地方的“廁評(píng)”帖子格外受關(guān)注。從帖子看，有的露天旱廁可以和羊面對(duì)面，有的直接建在山間河流上，有的簡(jiǎn)單拿鐵皮或木板圍起來(lái)、風(fēng)一吹還會(huì)飄走。這些體驗(yàn)，雖說(shuō)倒也有趣，但只怕也會(huì)給到訪的游客留下一片不大不小的陰影。

如今大家拿出“錢(qián)”“閑”出行，需求普遍從走馬觀花、下車(chē)拍照向高品質(zhì)、個(gè)性化轉(zhuǎn)變，服務(wù)體驗(yàn)成為最被看重，也最易“勸退”的因素。就拿公廁來(lái)講，有文章是這樣說(shuō)的：廁所是我國(guó)社會(huì)文明和公共服務(wù)體系的短板，也是我國(guó)旅游業(yè)突出的薄弱環(huán)節(jié)，是橫在我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展車(chē)輪前的一道坎。很多經(jīng)常旅游的人都曾遭遇過(guò)這樣的尷尬：一路風(fēng)光旖旎，突然內(nèi)急，到處尋找?guī)?，一是很難找到廁所，二是克服千難萬(wàn)險(xiǎn)，好不容易找到一個(gè)廁所，可是一走進(jìn)去，立馬進(jìn)退兩難，滿是污穢不堪，氣味更是撲鼻難聞，但自己又急得難耐，只能硬著頭皮進(jìn)去、又急匆匆逃出，這時(shí)候，再好的美景也早已索然無(wú)味了。

蓋得起亭臺(tái)軒榭，為何蓋不起旅游廁所？這是許多旅游者的疑問(wèn)。許多地方不惜花大量人力、財(cái)力、物力去推介旅游景區(qū)景點(diǎn)，卻不愿去扎扎實(shí)實(shí)地建設(shè)好廁所、管好廁所。殊不知，一個(gè)臟亂差的廁所可以瞬間毀掉在旅游推介上所做的巨大努力，而且負(fù)面影響很難挽回。

近年來(lái)，隨著人民群眾生活水平的不斷提高，假期走出家門(mén)、出行旅游越來(lái)越成為大眾百姓休閑娛樂(lè)的首要選擇，也為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了新的增量和活力。特別是今年以來(lái)，接棒“年味經(jīng)濟(jì)”的“春日經(jīng)濟(jì)”，“井噴”的旅游需求帶動(dòng)文旅市場(chǎng)火爆增長(zhǎng)。

文旅行業(yè)不僅是人們感悟美好生活的一部分，也是擴(kuò)大內(nèi)需的重要支撐。如何把游客流量轉(zhuǎn)化為消費(fèi)體量和經(jīng)濟(jì)增量，拼的不僅是山川河流之美，更是旅游地的創(chuàng)意活動(dòng)、城市特色和貼心服務(wù)。不僅要以暖客之舉回饋遠(yuǎn)道而來(lái)的熱情，更要以寵客之思順應(yīng)文旅行業(yè)的快速變化。有專(zhuān)家就指出，完善的基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)，是旅游城市的重要基礎(chǔ)資源，也是城市旅游的強(qiáng)大吸引力。盡一切可能做好服務(wù)基本功、做好供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，才能打造出更美的“詩(shī)與遠(yuǎn)方”，贏得更多人“用腳投票”。

為消費(fèi)者提供多元化、品質(zhì)化的旅游體驗(yàn)，才能更好實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展與提升群眾生活品位的“雙向奔赴”。出門(mén)旅游，高品質(zhì)、人性化的城市管理和便利化、精準(zhǔn)化的服務(wù)理念，永遠(yuǎn)是廣大游客賞玩娛樂(lè)的聚焦點(diǎn)所在，也最容易贏得流量與留量的雙豐收。

小馬飛刀

責(zé)任編輯：王旭偉