蘭州機(jī)場打造專“暑”服務(wù)助旅客快樂出行
暑假是孩子們期盼已久的時(shí)光,為滿足暑運(yùn)期間旅客出行需求,蘭州中川國際機(jī)場多措并舉,為其提供更便捷、安全、舒心的乘機(jī)體驗(yàn)。目前,機(jī)場智能化自助設(shè)備全面開放,旅客可通過自助值機(jī)、自助行李托運(yùn)等設(shè)備快速辦理乘機(jī)手續(xù),縮短排隊(duì)等待時(shí)間。
建議旅客至少提前2小時(shí)到達(dá)機(jī)場
航班計(jì)劃起飛前40分鐘停止辦理值機(jī)手續(xù),航班計(jì)劃起飛前15分鐘停止登機(jī)。暑運(yùn)高峰出行,航班客座率大幅度提升,蘭州機(jī)場建議旅客至少提前2小時(shí)到達(dá)機(jī)場,預(yù)留足夠時(shí)間,以免耽誤行程。如果遇到飛機(jī)快要起飛仍未到達(dá)機(jī)場的情況,可提前撥打電話18215185825進(jìn)行預(yù)約,機(jī)場會(huì)為其提供“機(jī)不可失”晚到旅客預(yù)約服務(wù)。
“主題小課堂”隨時(shí)滿足旅客閱讀需求
蘭州機(jī)場將主題教育學(xué)習(xí)深入到一線,深入到旅客中,打造“人文機(jī)場”和“書香空港”。緊扣“人文關(guān)懷”和“文化彰顯”兩條主線,在航站樓及交通樞紐設(shè)置4個(gè)黨群服務(wù)點(diǎn),內(nèi)設(shè)圖書角,為乘客提供多樣化的圖書和雜志。機(jī)場設(shè)有“主題教育小課堂”并張貼標(biāo)識(shí),集中擺放主題教育專題學(xué)習(xí)書籍和學(xué)習(xí)材料,可隨時(shí)滿足旅客的閱讀需求。
暖心服務(wù)助無陪兒童安全抵達(dá)目的地
當(dāng)孩子在假期想去外地看老人,或是去親朋好友家游玩,但家長遇到工作繁忙無法同行和陪伴時(shí),可通過機(jī)場提供的“愛不釋手”無人陪伴兒童暖心服務(wù),安全地將孩子送至目的地城市。機(jī)場工作人員會(huì)安排專人陪伴、協(xié)助通過安檢、引導(dǎo)登機(jī),全流程接送機(jī)引導(dǎo)服務(wù)。
特殊旅客可在“旅途家園”休息候機(jī)
記者了解到,蘭州中川機(jī)場隔離廳內(nèi)增有“旅途家園”,專為特殊旅客提供專用場所休息候機(jī)。廳內(nèi)設(shè)置圖書角,可提供多樣化的圖書和雜志。同時(shí),還設(shè)有兒童游樂區(qū),廳內(nèi)大屏幕播放動(dòng)畫片,并提供兒童益智樂高積木、DIY手工畫等,讓小朋友們在愉快中開啟快樂之旅。
蘭州日報(bào)社全媒體記者 薛曉霞
責(zé)任編輯:張軍
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