消費(fèi)者現(xiàn)場了解積分兌換細(xì)則

手機(jī)軟件推送的積分到期提醒

“積分兌代金券”“年終積分兌換開啟”……2023年即將畫上句號，不少人近期頻繁收到各類積分可進(jìn)行兌換的消息。雖然有些商家會發(fā)短信提醒用戶“及時兌換積分，以免過期作廢”，但也有人會不注意兌換時間，導(dǎo)致自己的積分被清零。為此，記者走訪整理了大家最常見的商超、藥店、通訊等行業(yè)的積分兌換規(guī)則和清零時間，提醒大家不要錯過兌換積分的好時機(jī)。同時，大家一定要注意，對于任何要求提供身份證號、銀行卡及密碼才能進(jìn)行積分兌換現(xiàn)金或高價值禮品的，都要保持高度警惕。

通訊類積分有效期不同 兌換話費(fèi)最方便實(shí)惠

“話費(fèi)積分到了年末清零嗎？”日前，記者致電三大運(yùn)營商客服，詢問積分年底是否會清零時，客服人員均表示，本年積分并不會在年底清零，而通訊類的積分基本上都是3年為一個有效期。

移動入網(wǎng)即可積累積分，2021年5月1日之前因月度話費(fèi)消費(fèi)回饋的積分（包括按星級回饋及按全球通等級額外回饋的積分），將統(tǒng)一在2024年4月30日到期；2021年5月1日之后獲得的積分，將在獲得積分當(dāng)月起第36個月月末到期。

聯(lián)通積分累計(jì)周期為3年，按自然年計(jì)算。每期各自然年內(nèi)產(chǎn)生的積分均可連續(xù)累積到本期第3年末。在第3年末，對第1年產(chǎn)生的逾期未兌或兌后剩余積分自動清零，之后重新累計(jì)，以此類推。

電信的積分規(guī)則和聯(lián)通相似，其有效期為3年，實(shí)行滾動清零。通訊類積分均可通過APP、發(fā)送短信或撥打客服電話直接兌換，最劃算的還是話費(fèi)、流量直充。以上三家電信運(yùn)營商均執(zhí)行“先積分先扣除”的原則，即辦理積分兌換業(yè)務(wù)時，首先扣除的是最先累積的積分。

藥店母嬰店積分 可兌換優(yōu)惠券或日用品

“這個藥店就在我們小區(qū)旁邊，所以我買藥基本就在這里，前幾天他們就提醒我要兌換積分，這是我兌換的洗衣液?！痹谘銥┮患宜幍觊T前，王女士提著3桶洗衣液，她告訴記者，除了這家藥店，她在眾友、惠仁堂都有積分，“這幾天要抓緊去兌換，雖然也不多，但怎么著也能省一筆錢吧，比如這洗衣液，夠用幾個月了。”

事實(shí)上，蘭州眾多的連鎖藥店都在推行積分制和會員制，積分兌換活動較多，而且有些藥店平時就能兌換，但很多人不注意，常常會累積一年?！拔覀兡甑滓矔o會員們打電話提醒，讓他們抓緊時間來兌換積分?！币晃凰幍旯ぷ魅藛T一邊說，一邊為會員取兌換的物品。

記者了解到，德生堂藥店積分長期有效，可兌換口罩、免洗消毒液、紙巾等日用品，也可兌換優(yōu)惠券；惠仁堂藥店積分年底不清零，每年5月底自動清零，之后重新累計(jì)；至仁同濟(jì)藥店長期會員積分不清零、隨用隨兌，活躍度不高的會員則會在年底通知積分清零、按需兌換。

“我也是身邊朋友提醒才發(fā)現(xiàn)年底有積分要過期，有孩子這一年添了不少東西，這邊是1元1積分，我們來看看能兌換多少優(yōu)惠券，下次買奶粉用?！痹趶堃绰犯袢瘥惣夷笅氲?，市民黃女士正在了解積分兌換規(guī)格及商品?！澳甑孜覀兊姆e分福利很多，可以抵扣優(yōu)惠券、兌換禮品、報名參加親子活動等，為大家提供的選擇很多，建議大家及時兌換，不要浪費(fèi)。”格瑞麗家工作人員表示，店里的積分每年12月31日清零，一般來說，如果顧客沒有更換預(yù)留的聯(lián)系方式，都會通知到位。

商超類積分有過期時間 未使用會自動清零

很多商場超市為了吸引消費(fèi)者二次消費(fèi)，也普遍采取積分會員卡制度。市區(qū)不少商場服務(wù)臺前也有積分兌換的相關(guān)宣傳。

“我記得在東方紅廣場的國芳百貨是7月份兌換的積分，工作人員給我打的電話?！闭诠渖虉龅暮铊ふf，當(dāng)時她用積分兌換了200元的無門檻購物券，為女兒購買了一件品牌運(yùn)動衛(wèi)衣，“算下來自己當(dāng)時就花了幾十元的現(xiàn)金，比較劃算?！?/p>

據(jù)了解，國芳百貨會員卡內(nèi)積分按自然年計(jì)算，不跨年度累計(jì)，每年度會員卡內(nèi)積分有效期至次年7月31日，如到期仍有剩余，此年度剩余積分將被自動清零。新世界百貨積分自消費(fèi)日開始計(jì)算，有效期為2年，在消費(fèi)日所在月的2年后的月底過期。北京華聯(lián)購物中心2023年度產(chǎn)生的積分將于2024年1月31日24時清零。吾悅廣場每年12月31日清零上一年所獲積分。正大優(yōu)鮮生活超市積分不清零。

記者注意到，商超的積分大多可以兌換滿減券或者是停車券，甚至一些積分可以直接兌換成無門檻的購物券。一些商場的公眾號、小程序頁面也會有“積分到期清零”的提醒。

你知道嗎 網(wǎng)上買火車票也有積分

除了線下的購物可累積積分，網(wǎng)上買火車票也有積分。

登錄12306網(wǎng)站成為“鐵路暢行”會員，就可以用自己購買的火車票積分兌換車票，享受福利。乘車積分在會員本人實(shí)際乘車到站后5日內(nèi)自動進(jìn)入賬戶，有效期為積分自進(jìn)入賬戶當(dāng)日起連續(xù)12個月，到期未兌換的積分將自動作廢。

各大航空公司積分可兌換機(jī)票票面金額、升艙、酒店、積分商城產(chǎn)品等。

至于銀行卡消費(fèi)積分方面，目前各銀行間信用卡積分留存時間最長的是永久有效，最短的是兩年，持卡人應(yīng)密切留意相關(guān)通知，及時進(jìn)行兌換。

支付寶積分有效期是12個自然月，積分獲得當(dāng)月起的12個自然月，有效期內(nèi)未使用的積分到期自動作廢。在積分兌換頁面，則有包括特色、影音、美食、日用、出行等欄目的上百種物品。

溫馨提醒

警惕“積分兌換”詐騙

在此我們還要提醒大家，不要僅僅為了使用積分而盲目消費(fèi)。由于商家對積分兌換擁有最終解釋權(quán)，告知用戶的方式也不盡相同，提醒消費(fèi)者及時查看，以免錯過。但也要提防一些不法分子會偽裝成手機(jī)運(yùn)營商、網(wǎng)上商城或銀行工作人員，以“積分兌換”的名義實(shí)施詐騙。對于任何積分兌換現(xiàn)金或高價值禮品，要求提供身份證號、銀行卡及密碼的，都要保持高度警惕。消費(fèi)者應(yīng)盡量在官方平臺上操作兌換，或撥打官方電話咨詢，保護(hù)好自己的隱私信息，防止財(cái)產(chǎn)損失。

蘭州日報社全媒體記者 張丹 文/圖

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