2021年，西固區(qū)共受理各類環(huán)境投訴案件715件，其中涉及大氣534件，水14件，噪聲150件。1月5日，記者從市生態(tài)環(huán)境局西固分局了解到，為切實解決群眾身邊突發(fā)生態(tài)環(huán)境問題，該局結(jié)合黨史學習教育，不斷鞏固服務(wù)群眾的宗旨意識，高度重視12345、12369、網(wǎng)民留言等熱線群眾訴求辦理工作，突出為群眾辦實事，解決好群眾的實際困難和問題，不斷提高訴求辦理質(zhì)量和辦理水平。

“環(huán)保110” 一個電話直奔現(xiàn)場

2021年10月13日，蘭州市西固區(qū)木材廠家屬院范先生投訴，小區(qū)樓下有個廢品回收站，每天都在燒廢品，味道極其難聞，還有很大的噪音。蘭州市生態(tài)環(huán)境保護綜合行政執(zhí)法隊西固區(qū)執(zhí)法隊立即對范先生投訴的蘭州昌盛再生物資回收有限公司進行了檢查。據(jù)企業(yè)工作人員交待，工人有時會將小塊的、不易裝袋的碎屑白色泡沫在鐵桶內(nèi)進行焚燒，產(chǎn)生異味及白色煙霧。執(zhí)法人員現(xiàn)場要求該企業(yè)停止焚燒的違法行為，同時將該案件現(xiàn)場移交給西固區(qū)城市管理局進行后續(xù)的執(zhí)法處罰工作。

2021年10月18日，該局執(zhí)法人員再次對該企業(yè)檢查時發(fā)現(xiàn)，工作人員正在進行氧氣切割作業(yè)，作業(yè)時產(chǎn)生大量無組織排放煙氣，現(xiàn)場沒有收集設(shè)施。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，執(zhí)法人員向該企業(yè)下達了《責令整改違法行為決定書》，要求該企業(yè)安裝廢氣治理收集設(shè)施，并于10日內(nèi)完成整改，在整改期間不得進行氧氣切割作業(yè)。

件件有回應(yīng) 事事有著落

采訪中記者了解到，對于每一起環(huán)境信訪件，市生態(tài)環(huán)境局西固區(qū)分局都認真對待并及時處理，并第一時間將處理情況反饋信訪群眾，真正做到件件有著落，事事有回音。

去年9月，該局接到新城鎮(zhèn)周邊居民投訴，在途經(jīng)蘭永快速路的時候，會聞到明顯的液化氣味道。執(zhí)法人員立即出動，對周邊的企業(yè)進行了排查走訪，最終發(fā)現(xiàn)一從事氣體鋼瓶檢驗的企業(yè)，蘭州蘭維容器檢測有限公司拆卸瓶閥作業(yè)露天操作，未按環(huán)評規(guī)定使用殘液回收設(shè)施，導(dǎo)致廠區(qū)內(nèi)液化氣氣味較重。依據(jù)《中華人民共和國大氣污染防治法》，該局對該企業(yè)予以2萬元的處罰，并要求該企業(yè)立即改正違法行為。

下一步，市生態(tài)環(huán)境局西固分局將繼續(xù)優(yōu)化工作辦理流程和制度，將環(huán)境信訪工作作為緊密聯(lián)系群眾的橋梁，把解決群眾關(guān)心的“急難愁盼”事，作為污染攻堅的出發(fā)點和落腳點，奮力譜寫為民辦實事的新篇章。

蘭州日報社全媒體記者 杜志超