日前，西固區(qū)西柳溝街道上坎社區(qū)居民連某向網(wǎng)格員反映，其樓上居民冉某每天晚上敲擊地面響聲太大，導(dǎo)致自己和家人無(wú)法休息，多次找冉某協(xié)商解決均未果，連某希望社區(qū)能夠幫忙調(diào)解處理。經(jīng)上坎社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)入戶(hù)走訪調(diào)查核實(shí)后，耐心勸說(shuō)冉某，冉某答應(yīng)以后不會(huì)讓此類(lèi)事情再發(fā)生。

西固區(qū)西柳溝街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，社工委按照“從細(xì)微處入手、用點(diǎn)滴事暖心”的服務(wù)理念，積極探索基層社會(huì)治理模式，提升基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，不斷滿(mǎn)足群眾多層次、多樣化需求，讓抓黨建、抓治理、抓服務(wù)的能力水平實(shí)現(xiàn)“車(chē)頭帶”“引擎推”的目標(biāo)。

探索新路徑

開(kāi)啟直通車(chē)

街道黨工委不斷強(qiáng)化在基層城市黨建、基層社會(huì)治理等方面的軸心作用，將36個(gè)三級(jí)網(wǎng)格和85個(gè)黨員責(zé)任區(qū)合理布局、統(tǒng)籌考慮，織密特色黨建一張網(wǎng)，加快建成便民高效服務(wù)群眾的直通車(chē)。

“我們牢牢抓住資源共享這一關(guān)鍵，將各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的資源優(yōu)勢(shì)、特色品牌轉(zhuǎn)化為基層治理向縱深發(fā)展的持久動(dòng)能?！蔽髁鴾辖值傈h工委負(fù)責(zé)人表示，結(jié)合西柳溝街道為企業(yè)生產(chǎn)區(qū)、福利路街道為企業(yè)家屬生活區(qū)的實(shí)際，與福利路街道、蘭州供水集團(tuán)、西固華能熱電有限公司簽訂黨建聯(lián)盟協(xié)議，著力打通生產(chǎn)和生活服務(wù)企業(yè)主渠道，推動(dòng)駐區(qū)單位和街道社區(qū)形成“契約化共建、項(xiàng)目化推進(jìn)、資源化共享”互聯(lián)互動(dòng)工作模式，努力把街道社區(qū)、駐區(qū)企業(yè)力量、企業(yè)職工、兄弟街道統(tǒng)籌整合起來(lái)，最大限度發(fā)揮社工委組織優(yōu)勢(shì)、服務(wù)功能，使地企互聯(lián)互動(dòng)內(nèi)容“實(shí)”起來(lái)、形式“活”起來(lái)、成果“用”起來(lái)，將地企聯(lián)建打造成為驅(qū)動(dòng)基層社會(huì)治理的核心動(dòng)力，以點(diǎn)帶面努力打造“黨建資源經(jīng)驗(yàn)共享、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展共贏、生產(chǎn)生活共促”的區(qū)域化社會(huì)治理大格局。

打破區(qū)域界線

提升治理精度

西柳溝街道實(shí)施分類(lèi)管理，提升治理精度。一方面，不斷擴(kuò)大轄區(qū)5個(gè)社區(qū)朋友圈，打通農(nóng)村與社區(qū)之間的溝通交流渠道，結(jié)合柴家臺(tái)、張家大坪兩村實(shí)際，在黨的建設(shè)、勞務(wù)輸轉(zhuǎn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)銷(xiāo)售等方面與5個(gè)社區(qū)建立溝通聯(lián)系渠道，充實(shí)完善社區(qū)三張清單，相互提供服務(wù)、提供支持。另一方面，打通社區(qū)與社區(qū)之間的溝通交流機(jī)制，將本街道的五個(gè)社區(qū)之間互相幫助、互相補(bǔ)臺(tái)的優(yōu)良傳統(tǒng)持續(xù)發(fā)展向好，同時(shí)與其他兄弟街道的社區(qū)建立友好發(fā)展關(guān)系，先進(jìn)帶后進(jìn)、后進(jìn)學(xué)先進(jìn)，推動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化、高質(zhì)量開(kāi)展。

街道積極實(shí)行“委員+成員”模式，加強(qiáng)與區(qū)物業(yè)行業(yè)黨委的聯(lián)系溝通，5個(gè)社區(qū)所管轄的物業(yè)，應(yīng)納盡納到社工委，全力推動(dòng)黨組織依法引領(lǐng)小區(qū)物業(yè)管理工作。摸清轄區(qū)“兩代表一委員”的底數(shù)，建立“兩代表一委員”常態(tài)化對(duì)接機(jī)制，將32名“兩代表一委員”合理分配，推動(dòng)社區(qū)人大代表工作站、政協(xié)委員協(xié)商議事會(huì)積極融入社工委平臺(tái)，用好用活基層人才助力基層治理。

另外，打通街道企業(yè)之間的服務(wù)渠道，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，在加強(qiáng)基層黨建工作、創(chuàng)新社會(huì)治理等方面實(shí)現(xiàn)對(duì)策共商、難題共解、責(zé)任共擔(dān)，著力推進(jìn)街道“大工委”、社區(qū)“大黨委”、社區(qū)“社工委”三級(jí)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制建設(shè)，充分發(fā)揮街道社區(qū)自身優(yōu)勢(shì)和資源，為企業(yè)發(fā)展解決后顧之憂，最終達(dá)到互利共贏、合作發(fā)展的目標(biāo)。

建強(qiáng)志愿者隊(duì)伍

深化服務(wù)內(nèi)涵

西柳溝街道結(jié)合轄區(qū)老舊小區(qū)較多的實(shí)際，充分利用轄區(qū)水、電、暖等企業(yè)優(yōu)勢(shì)，組建水之源志愿服務(wù)隊(duì)、電暢通志愿服務(wù)隊(duì)和暖心家志愿服務(wù)隊(duì)，并建立街道社區(qū)和志愿服務(wù)隊(duì)溝通交流、問(wèn)題反饋的志愿服務(wù)微信群，采取居民反應(yīng)、社區(qū)排查、群內(nèi)反饋、辦結(jié)回訪、結(jié)果公示五步工作法，切實(shí)做到居民有所求、街道必回應(yīng)，讓居民生活更加幸福、服務(wù)方式更加優(yōu)化。

街道結(jié)合轄區(qū)5個(gè)社區(qū)的不同實(shí)際，針對(duì)每一個(gè)社區(qū)、每一類(lèi)小區(qū)的實(shí)際情況，實(shí)施分類(lèi)管理，因地制定不同的服務(wù)和治理模式。一時(shí)間，一項(xiàng)項(xiàng)貼心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、安心服務(wù)、省心服務(wù)、暖心服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，打造服務(wù)群眾的“聚光燈”，實(shí)現(xiàn)黨組織引領(lǐng)、社會(huì)化共建、社區(qū)化共治、鄰里式共享的目標(biāo)，有效提升居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 董永前  文/圖