5月19日，記者了解到，自西固區(qū)西固城街道玉門街北社區(qū)社工委成立以來，作為“多元主體參與、多元力量聚合、多元平臺互通”的聯(lián)合體，社區(qū)各社工委委員及成員單位在聚焦助力基層治理的基礎(chǔ)上，從群眾最關(guān)切、最現(xiàn)實的問題入手，牢牢把握社工委在社區(qū)治理中的服務(wù)效能，全面提升基層治理和服務(wù)水平，不斷增強居民群眾的幸福感和歸屬感。

推行線上平臺 精準(zhǔn)服務(wù)功能

玉門街北社區(qū)依托22個“驛管家”微信群，不斷拓寬居民溝通與訴求表達(dá)渠道，積極建設(shè)互聯(lián)暢通、便民服務(wù)新平臺。社區(qū)通過微信群發(fā)布政策信息及低保、醫(yī)保、社保、就業(yè)、安全提示等各種惠民服務(wù)信息，居民足不出戶就可向社區(qū)咨詢問題、反映情況，經(jīng)常與社工委委員、“驛管家”、駐守干部及街坊鄰里交流思想，從而構(gòu)建起社區(qū)與居民之間方便、快捷的信息溝通橋梁。同時，開展線上“接單”，線下“幫辦代辦”服務(wù)，有效解決了轄區(qū)部分居民生活中遇到的各類瑣事。

融入網(wǎng)格體系 助推責(zé)任落地

玉門街北社區(qū)將“大黨委”成員單位、社工委委員、駐守干部等編入網(wǎng)格、融入治理，構(gòu)建形成“多方參與、聯(lián)建共建、資源共享、優(yōu)勢互補”的互通共融格局。引導(dǎo)社工委委員結(jié)合自身實際和掌握的資源，接管一個網(wǎng)格，包抓一個樓院，做到民情收集、安全巡查、困難幫扶、矛盾化解等工作無縫銜接，從而形成上下貫通、協(xié)商辦理、齊抓共管的辦事體系。真正做到“沉在社區(qū)、干在網(wǎng)格、作用發(fā)揮在一線”。

打造共享模式 提升治理效能

社區(qū)充分發(fā)揮社工委建在“一線”的優(yōu)勢，把服務(wù)“觸角”延伸到居民“家門口”。依托社區(qū)新時代文明實踐站，按照社工委成員專業(yè)特長及所在行業(yè)特點，“量身定制”服務(wù)崗位，將實踐活動延伸到各行各業(yè)，為居民提供從育幼到助老，涵蓋醫(yī)療、教育、文化、養(yǎng)老等各方面服務(wù)。

截至目前，社區(qū)社工委志愿服務(wù)隊開展各類志愿服務(wù)活動300余人次，通過共享模式的構(gòu)建，整合實現(xiàn)了陣地、活動、信息、服務(wù)、隊伍的互聯(lián)互通、共建共享，使志愿服務(wù)活動更具特色、更可持續(xù)、更富活力，打造出服務(wù)全覆蓋、滿意大提升的志愿服務(wù)“共同體”。

蘭州日報社全媒體記者 滕效宏