西固區(qū)西柳溝街道上坎社區(qū)為破解服務(wù)居民的難題,解決居民的急難愁盼問題，以街道黨工委為引領(lǐng)，以深化實施“愛心動車組”系列聯(lián)系服務(wù)群眾的載體，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

進行愛心項目各車廂聯(lián)動，發(fā)揮社區(qū)社工委的聚合作用，通過開展愛心港灣、愛心義診、愛心義剪等愛心活動，整合轄區(qū)優(yōu)勢資源、從學(xué)習(xí)教育、為老服務(wù)、幫扶助困、生活代辦等方面加強聯(lián)動，架起與轄區(qū)居民溝通的橋梁，提升為民服務(wù)水平。目前，累計開展各類“愛心+”系列服務(wù)170余人(次)。

上坎社區(qū)社工委積極收集各類問題，將所有社工委成員下沉至基礎(chǔ)網(wǎng)格中，開展日常巡查，排摸發(fā)現(xiàn)問題；同時設(shè)置社工委民情接待臺，收集社情民意；并組織社區(qū)樓院長入戶發(fā)放調(diào)查問卷，感受居民服務(wù)意愿；通過電話、微信群、樓院管家群等信息平臺，梳理社區(qū)要服務(wù)的類型、方式和內(nèi)容，以居民的需求驅(qū)動服務(wù)見成效。

上坎社區(qū)社工委以開展“愛心”系列活動為抓手，將“愛心動車組”開進社區(qū)，通過實施“愛心門鈴、愛心黨費、愛心港灣、愛心義診、愛心義演、愛心美發(fā)、愛心巡邏、愛心敬老、愛心網(wǎng)上議政廳、愛心流動工作站”十大愛心行動，為轄區(qū)群眾提供全天候、零距離的服務(wù)。

蘭州日報社全媒體首席記者 葛 強