清水橋社區(qū)舉辦“巧手繪畫”活動

“謝謝大家對我的關心和關愛，你們就像我的家人一樣，我真的很幸福?！?/p>

周先生是西固區(qū)西固城街道清水橋社區(qū)的一名低保戶，患有尿毒癥，當他申請報銷臨時救助醫(yī)藥費時，社區(qū)將這一事項提交到2023年一季度的“家園民主議事會”上，經(jīng)過10名居民代表的評議和舉手表決，同意享受臨時救助資金，這讓周先生很感動，心里溫暖如春。記者擷取的是該社區(qū)“家園民主議事會”為民解煩憂的一個剪影。

近年來，清水橋社區(qū)積極打造以“先鋒之家、平安之家、暖心之家、快樂之家、齊潔之家”為主要內(nèi)容的“清水家園”黨建品牌，聚焦群眾個性化需求，建立“家園民主議事會”“巾幗家美積分超市”“居民說事室”等服務平臺，為居民提供“家園式”服務，充分體現(xiàn)基層治理實效，從而讓居民們的獲得感、幸福感、安全感顯著增強。

“自治互動”實現(xiàn)溝通無障礙

“魏書記，我給你提個建議，我們小區(qū)的這塊空地最好改造成小游園，讓大家有個休閑的地兒?！鼻安痪茫瑥埓鬆斢龅秸谘膊榈那逅畼蛏鐓^(qū)黨委書記魏昊，便拉著他的手嘮起了家常?！皬埓鬆?，您反映的這個問題，我們已經(jīng)提交到‘家園民主議事會’上討論了，大家的意見和您的一樣，這塊兒將改造成綠地和小游園?！蔽宏荒托牡亟忉尩?。

清水橋社區(qū)是一個典型的老舊小區(qū)。在小區(qū)改造中，路面什么時候重新鋪設，如何加大轄區(qū)綠化面積，能否增設停車位等，都是居民關心的話題。每次召開的“家園民主議事會”，邀請民主議事會成員行業(yè)代表，大家圍繞小區(qū)改造過程中，居民反映較多的問題，進行反復商討，對居民疑問進行深入、細致、耐心解答，解除居民的困惑，盡量滿足居民的愿望，實現(xiàn)了“自治互動、共建共享”。

據(jù)介紹，“家園民主議事會”由社區(qū)“兩委”班子成員、物業(yè)公司負責人、社區(qū)黨員、居民代表、樓院長及志愿者組成，通過“收集意見、確認議題、制定方案、發(fā)布公告、組織協(xié)商、結果運用、反饋公示”七步議事法，集中商討、回應居民的關切。

“‘家園民主議事會’在群眾和社區(qū)間架起了一座無障礙溝通的橋梁?！蔽宏徽f，以前居民有事不知道找誰，自從有了“家園民主議事會”，把群眾反映的急難愁盼和基層治理的難點擺在“桌面上”，大家共商共議，社區(qū)工作也從過去的“獨角戲”到現(xiàn)在的“大合唱”，居民的參與感提高了，矛盾變少了，鄰里和睦了。

“三色管理法”讓愛精準抵達

“大媽，您的血壓有些高，要注意休息，盡量清淡飲食……”春季伊始，是心腦血管疾病的高發(fā)期。清水橋社區(qū)衛(wèi)生服務站的醫(yī)護人員來到居民趙元美的家，給她量血壓，問診，并給予飲食起居方面的建議。

今年60歲的趙元美是一名低保戶，患有糖尿病等多種疾病，按照“三色管理法”，社區(qū)將她納入紅色人群管理，組織人員定期走訪。

居民在“家園民主議事會”上，多次提到了關心關愛老人的話題，清水橋社區(qū)按照居民的需求，將60歲以上老年人分為“紅、黃、綠”三個等級，提供不同頻次、不同類型的差異化志愿服務，切實提升老人的幸福感。

魏昊告訴記者，納入紅色管理的對象，主要是年齡小于80歲，基礎疾病不穩(wěn)定的老年人，或年齡大于等于80歲，患重癥的老年人和失能老人；納入黃色管理的對象，主要是年齡小于80歲，基礎疾病穩(wěn)定的老年人，或年齡大于等于80歲，無基礎疾病的老年人；納入綠色管理的對象，主要是年齡小于80歲，基礎疾病穩(wěn)定或無基礎疾病的老年人。同時建立“一對一”聯(lián)系機制，整合社區(qū)黨員、駐守干部、社工、志愿者，開展上門認證、愛心義剪、健康義診、反詐宣傳、暖心陪聊等志愿服務。

“這健康愛心包送得太及時了，我們再不用擔心買藥問題了?！苯眨逅畼蛏鐓^(qū)聯(lián)合西固區(qū)青年志愿者協(xié)會、彩虹公益服務中心發(fā)起“小紅花健康守護包”贈送活動，為轄區(qū)殘疾、獨居、高齡等特殊困難老年人發(fā)放健康包共20余份，為老年群體的生命健康保駕護航。

“快樂之家”為幸福增溫

“我來演司機”，“我來演老人”，“我來演孕婦”……寒假期間，清水橋社區(qū)組織未成年人上演了一場情景劇——“讓座”，模擬小朋友們在乘坐公交車時可能遇到的各種情況，形象地展現(xiàn)乘坐公交車時要排好隊、不擁擠，在公交車上主動給老人、孕婦和抱孩子的家長讓座等文明禮儀。

“我們不知道如何教育孩子，能不能開展一些家庭教育的活動”“寒暑假期間，能不能開展一些孩子感興趣的活動”……一連串的問題提到“家園民主議事會”上。群眾的訴求就是工作的方向，清水橋社區(qū)以小區(qū)黨員陣地建設為依托，開展形式多樣、主題鮮明、內(nèi)容豐富的未成年人思想道德教育實踐活動。同時與家長學校陣地相結合，依托社工委成員單位西固北站幼兒園和西固區(qū)婦聯(lián)定期開展有關家庭教育、親子關系等方面的知識講座，加強學生和家長的溝通了解，不斷提升家長的育兒水平和社區(qū)兒童工作者的綜合能力，促進“家、校、社區(qū)”三者合育，打造“快樂之家”。舉辦葫蘆絲、國學講堂、書法、棋奕等公益班，開展小手做花燈、巧手繪畫民族情、科技手工制作DIY、青少年禁毒教育等寒假大聯(lián)盟活動，讓未成年人快樂成長，茁壯成長。

■記者手記

“議”出居民幸福感

社區(qū)是社會的細胞，是社會治理的基礎單元。長期以來，社會治理的重點在社區(qū)，難點也在社區(qū)。在新時代新形勢下，如何創(chuàng)新社區(qū)治理體系，激發(fā)社區(qū)活力、促進社區(qū)和諧，成為一個課題被擺放在各級黨委政府面前，進行探討與研究。

清水橋社區(qū)設立的“家園民主議事會”，不失為社區(qū)治理中的有益探索。把居民“請”出來，把事情擺在“桌面上”，針對問題，提出方案，達成共識，實現(xiàn)從“為民做主”到“由民做主”的轉(zhuǎn)變，解決居民反映的“瓶頸”問題，從小切口破題民生“大文章”。

“小協(xié)商”連著“大民生”?！凹覉@民主議事會”就是搭建了一個多方參與社區(qū)治理的平臺，在“議”中，居民參與到小區(qū)的大情小事中，且有了話語權和決定權，對社區(qū)的認同感和歸屬感在不斷增強，幸福感也變得滿滿的；在“議”中，社區(qū)治理逐步向共建共治共享邁步，既充滿生機活力又溫馨和諧，一個人人有責、人人盡責、人人享有的社區(qū)治理共同體雛形正在形成。

策   劃 柴希中 艾 琳 蘭州日報社全媒體記者 董永前 文/圖

責任編輯：王旭偉