西固區(qū)先鋒路街道蘭平玻璃廠東社區(qū)（以下簡(jiǎn)稱“蘭玻東社區(qū)”）細(xì)化延伸服務(wù)居民“觸角”，以小區(qū)黨員陣地為圓心，發(fā)揮轄區(qū)黨員、居民志愿者的鄰里優(yōu)勢(shì)，對(duì)小區(qū)黨員陣地志愿者的特長(zhǎng)及可鏈接資源進(jìn)行排摸梳理，共同參與文明創(chuàng)建、平安建設(shè)、城市管理、慰老助困、安全生產(chǎn)、惠民服務(wù)等工作，解決小區(qū)居民“急難愁盼”問(wèn)題。

鏈接陣地資源細(xì)化居民服務(wù)

社區(qū)黨員瞿海燕是轄區(qū)的一名年輕黨員，在對(duì)高齡老人回訪中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)五號(hào)樓宋爺爺、魏奶奶兩位九十多歲老人，因年邁眼睛和腿腳不好，老人想理發(fā)但一直不方便外出。瞿海燕通過(guò)小區(qū)黨員陣地了解到，轄區(qū)有從事理發(fā)行業(yè)的居民志愿者，于是電話聯(lián)系了入戶服務(wù)。志愿者一行人僅一個(gè)小時(shí)就幫老人打理出了新發(fā)型并清掃干凈了地上碎發(fā)。“奶奶，發(fā)型滿不滿意？”“爺爺，有事兒您說(shuō)話?！币痪渚溆H切的詢問(wèn)讓老人倍感溫暖。獲悉轄區(qū)老人們的剪發(fā)需求，志愿者們還在蘭玻東社區(qū)西院小區(qū)黨員陣地外支起了臨時(shí)的“攤兒”，滿足老年居民就近理發(fā)的心愿。

臨近兔年春節(jié)的一個(gè)深夜，蘭玻東社區(qū)東院小區(qū)黨員陣地夜班人員接到了3號(hào)樓212室住戶的緊急求助電話——“你好，我家里暖氣漏水了，請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有維修商戶的電話??？”“我會(huì)，我過(guò)來(lái)。”簡(jiǎn)單五個(gè)字的回復(fù)，讓212室住戶焦灼的心情立馬平復(fù)下來(lái)?；卦挼氖巧鐓^(qū)黨員志愿者楊亞紅，他善于維修且熱心社區(qū)工作，經(jīng)常參與志愿服務(wù)?？吹街驹刚咴诤钜贡持ぞ呲s來(lái)，212室住戶的心里蕩漾出一陣暖意。漏水問(wèn)題解決后，楊亞紅還提醒居民早上盡快找人將漏點(diǎn)焊死，并在門口幫忙鋪上毯子，以防鄰居出入滑倒。

服務(wù)零距離連接鄰里情

轄區(qū)獨(dú)居老人王阿姨，子女雖居住很近但與老人交往較少，小區(qū)黨員陣地的志愿者曹林芳得知情況后，經(jīng)常照顧老人，買菜送藥、打掃衛(wèi)生、洗衣做飯。今年1月初，在一次對(duì)特殊人群“一日三詢”的日常電話隨訪中，老人回話“身體都還好”，但曹林芳卻覺(jué)察了異樣，隨即和小區(qū)黨員陣地的黨員、志愿者入戶，發(fā)現(xiàn)老人腸胃不適。在電話詢問(wèn)了社區(qū)配備的家庭醫(yī)生后，為老人撥打了120急救電話和老人子女的電話，將老人送上120急救車，陪同老人緊急就醫(yī)。小區(qū)黨員陣地的志愿者們還趁機(jī)和老人的子女進(jìn)行了真誠(chéng)溝通，逐漸解開(kāi)了老人和子女的心結(jié)。

蘭玻東社區(qū)黨委書記龍多嬌介紹，目前，轄區(qū)小區(qū)黨員陣地以身邊事、身邊人為切入點(diǎn)，開(kāi)展各類志愿服務(wù)活動(dòng)，形成鄰里互幫的良好社區(qū)氛圍。自小區(qū)黨員陣地建設(shè)以來(lái)，社區(qū)依托陣地黨員、志愿者入戶詢問(wèn)、電話排查居民需求400余條、愛(ài)心送藥500余份、環(huán)境清理2次、慰問(wèn)入戶20余戶，讓居民切實(shí)感受到基層黨組織的服務(wù)與關(guān)懷，發(fā)揮了黨建引領(lǐng)基層治理的陣地效用。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 趙文瑞

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