沒(méi)有物業(yè)，小區(qū)內(nèi)隨處可見(jiàn)堆放的垃圾；沒(méi)有大門(mén)，機(jī)動(dòng)車輛隨意出入；沒(méi)有保潔，環(huán)境臟亂不堪。9月4日，記者在西固區(qū)走訪了解到，今年以來(lái)，西固區(qū)把“三無(wú)”樓院整治作為為民惠民重要工程，不斷推進(jìn)“三無(wú)”樓院物業(yè)服務(wù)全覆蓋工作，為小區(qū)提供衛(wèi)生保潔、設(shè)施維修、垃圾清運(yùn)等基礎(chǔ)性服務(wù)，無(wú)人管理，小區(qū)亂象多的情況得到了有效改善。

規(guī)范停車

增設(shè)電動(dòng)自行車充電樁

走進(jìn)西固區(qū)福利路街道城建AB樓小區(qū)看到，這里重新粉刷改造的院落干凈整潔、車輛停放有序、保安24小時(shí)值守、院內(nèi)設(shè)置了固定的四色垃圾桶、消防通道規(guī)劃合理?？删驮谌ツ?，這里還是以臟、亂、差出名的“三無(wú)”院落，如今換上“新裝”?！艾F(xiàn)在小區(qū)院子及單元樓道被打掃得干干凈凈，小區(qū)內(nèi)加裝了監(jiān)控設(shè)施，更加安全了，我們住得舒服了，以前長(zhǎng)期存在的電動(dòng)自行車‘飛線’充電，存在很大的隱患，也徹底解決了，新建的電動(dòng)自行車充電樁，可一次性容納30輛電動(dòng)自行車充電，小區(qū)整體面貌煥然一新?！毙^(qū)居民王楠說(shuō)。

“自今年7月，金誠(chéng)眾聯(lián)物業(yè)團(tuán)隊(duì)接管城建AB樓小區(qū)物業(yè)服務(wù)以來(lái)，在小區(qū)出入口加裝上了自動(dòng)化管控系統(tǒng)，并對(duì)之前的公共設(shè)施進(jìn)行了維修與保養(yǎng)，對(duì)院內(nèi)破損的地面進(jìn)行了修補(bǔ)，同時(shí)施劃了停車區(qū)域，機(jī)動(dòng)車車輛有序停放，消除了潛在的安全隱患。”甘肅金城眾聯(lián)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理陳偉說(shuō)，城建AB樓小區(qū)共有4棟樓217戶，他們接管該小區(qū)后，恢復(fù)了小區(qū)原有的值班室值守，還配備了24小時(shí)監(jiān)控室，在值班室還增設(shè)了貨架，專門(mén)為小區(qū)居民免費(fèi)收取快件。

四季青街道轄區(qū)內(nèi)的工商銀行家屬院也是一處“三無(wú)”小區(qū)，甘肅京城服務(wù)集團(tuán)有限公司6月1日正式進(jìn)駐該樓院，通過(guò)對(duì)小區(qū)全面清潔，規(guī)劃合理的停車位，建立快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理居民的入戶維修需求等舉措，受到居民肯定。居民宋德斌老人感慨地說(shuō)：“家里下水疏通、小型維修都能找物業(yè)處理了，我們要多些包容，積極配合社區(qū)、物業(yè)的工作，共同打造美好家園。”

甘肅京城服務(wù)集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理傅軍說(shuō)，四季青街道轄區(qū)內(nèi)的工商銀行家屬院共有2棟樓80戶住戶，在他們?nèi)腭v小區(qū)前發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生差，綠化帶內(nèi)雜草叢生，垃圾遍地，正式入駐后，組織工作人員家屬院公共區(qū)域及單元樓道進(jìn)行全面清潔，現(xiàn)在樓院環(huán)境煥然一新。

105個(gè)“三無(wú)”樓院

實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)全覆蓋

由于歷史原因，西固區(qū)“三不管”樓院大多是上世紀(jì)八九十年代部分單位為解決職工住房問(wèn)題而建設(shè)的，小區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)相對(duì)簡(jiǎn)單滯后，由于企業(yè)改制等原因，這些住宅區(qū)成為了“三無(wú)”樓院。同時(shí)，這些小區(qū)普遍存在建筑年代久、基礎(chǔ)設(shè)施差、未歸集住宅專項(xiàng)維修資金等問(wèn)題，導(dǎo)致專業(yè)化物業(yè)公司不愿進(jìn)駐管理，造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、車輛亂停亂放、小區(qū)安全無(wú)保障。針對(duì)此問(wèn)題，西固區(qū)委區(qū)政府高度重視，將此項(xiàng)工作列入2024年為民興辦實(shí)事內(nèi)容。西固區(qū)房屋保障中心主動(dòng)聯(lián)合街道、社區(qū)及相關(guān)單位，對(duì)全區(qū)“三無(wú)”樓院狀況進(jìn)行實(shí)地走訪。經(jīng)排摸，全區(qū)目前共有“三無(wú)”樓院105個(gè)，面積達(dá)47萬(wàn)余平方米。針對(duì)排摸出的“三無(wú)”樓院現(xiàn)狀，采取“一院一策”方式推進(jìn)物業(yè)全覆蓋工作，對(duì)建設(shè)企業(yè)尚存的，由企業(yè)托管或由企業(yè)委派物業(yè)公司進(jìn)行服務(wù)；對(duì)企業(yè)滅失、居民意愿強(qiáng)烈的小區(qū)，成立業(yè)主委員會(huì)，全面開(kāi)展居民自治；對(duì)其余小區(qū)，由西固區(qū)委區(qū)政府牽頭，引進(jìn)第三方物業(yè)企業(yè)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)。

“鑒于‘三無(wú)’樓院常年無(wú)人管理或物業(yè)公司收益常年虧損的現(xiàn)狀，西固區(qū)按照‘連片共管’模式，最大程度降低物業(yè)成本。同時(shí)，西固區(qū)委區(qū)政府列支286.6萬(wàn)元專項(xiàng)資金對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行補(bǔ)貼，為避免補(bǔ)貼一停、物業(yè)就跑的現(xiàn)象發(fā)生，計(jì)劃分三年按季度進(jìn)行撥付，第一年業(yè)主按照每平方米支付0.15元，政府補(bǔ)貼0.25元；第二年每平方米支付0.25元，政府補(bǔ)貼0.15元；第三年每平方米支付0.1元，政府補(bǔ)貼0.3元；第四年按照住房面積全額支付物業(yè)費(fèi)。由此逐步培養(yǎng)業(yè)主‘花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)’的意識(shí)，塑造業(yè)主和物業(yè)雙方合作共贏的良好局面，以形成老舊小區(qū)物業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制?！蔽鞴虆^(qū)房屋保障中心副主任張孚元說(shuō)。

同時(shí)，西固區(qū)按照“企業(yè)托底、居民自治、引進(jìn)物業(yè)”模式全面推進(jìn)“三無(wú)”樓院物業(yè)服務(wù)工作，目前已實(shí)現(xiàn)全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)全覆蓋。物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)以后，除了最先開(kāi)展的衛(wèi)生保潔、設(shè)施維修、垃圾清運(yùn)等基礎(chǔ)性服務(wù)，一系列規(guī)范化、專業(yè)化、智能化的管理模式和服務(wù)內(nèi)容，改變了過(guò)去無(wú)人管理的現(xiàn)狀，小區(qū)環(huán)境明顯改善，居民生活質(zhì)量大幅提升，居民逐漸接受并愿意支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，“花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)”意識(shí)逐步深入人心。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 滕效宏 文/圖

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