為進(jìn)一步規(guī)范市場價(jià)格秩序，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，為觀眾營造一個(gè)更加公平、透明、和諧的觀影環(huán)境，近期，西固區(qū)市場監(jiān)督管理局針對電影市場開展了價(jià)格行為專項(xiàng)檢查。

此次檢查，執(zhí)法人員深入轄區(qū)各大電影院線，重點(diǎn)檢查了是否存在虛高票價(jià)、折扣與優(yōu)惠是否真實(shí)有效以及是否存在價(jià)格歧視等問題。同時(shí)，通過查閱價(jià)格記錄、比對線上線下價(jià)格、現(xiàn)場詢問消費(fèi)者等方式，對電影票價(jià)進(jìn)行了全面細(xì)致的核查，查看電影院的標(biāo)價(jià)是否清晰明確，標(biāo)價(jià)與實(shí)際支付金額是否一致，是否存在虛假降價(jià)或捆綁銷售的行為。價(jià)外加價(jià)行為方面，重點(diǎn)檢查了電影院是否在票價(jià)之外收取額外費(fèi)用，如服務(wù)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等，并且這些費(fèi)用是否提前告知消費(fèi)者。價(jià)格透明與公示方面，重點(diǎn)檢查了電影院是否將票價(jià)及相關(guān)費(fèi)用在售票處、網(wǎng)站等渠道進(jìn)行公示，確保消費(fèi)者能夠清晰了解票價(jià)信息。核查了電影院在票價(jià)變動(dòng)時(shí)是否及時(shí)通知消費(fèi)者，避免消費(fèi)者因信息滯后而產(chǎn)生誤解或損失。

此外，在暢通投訴舉報(bào)渠道的同時(shí)，檢查了電影院是否設(shè)有電話、郵箱、在線客服等便捷的投訴渠道，以便消費(fèi)者及時(shí)反饋問題；核查了電影院對消費(fèi)者投訴的處理情況，是否及時(shí)、公正地解決問題，并采取措施防止類似問題再次發(fā)生。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 鄭麗君

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