動(dòng)動(dòng)手指就能參與社區(qū)事。為深入了解轄區(qū)居民、商戶的需求和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方式方法，提升綜合服務(wù)水平，連日來(lái)，蘭州新區(qū)西槽社區(qū)邀請(qǐng)轄區(qū)居民對(duì)社區(qū)2023年度的社會(huì)治理、民生服務(wù)等工作進(jìn)行考核評(píng)分，讓居民成為社區(qū)治理監(jiān)督者和評(píng)價(jià)者。

“我覺(jué)得，社區(qū)對(duì)新就業(yè)群體，尤其是快遞員、外賣小哥的關(guān)心和服務(wù)工作做得很到位，希望未來(lái)能在流動(dòng)人口子女生活、學(xué)業(yè)等方面給予大力幫助。”“我也支持。”……社區(qū)居民根據(jù)便民服務(wù)設(shè)施及場(chǎng)地、服務(wù)內(nèi)容、數(shù)字化平臺(tái)“蘭新e家”使用情況、工作效率、服務(wù)態(tài)度、訴求反饋等進(jìn)行量化“打分”，通過(guò)一張表讓社區(qū)全年整體工作開(kāi)展情況一目了然。并同步收集居民、商戶參與社區(qū)公益事業(yè)的意愿和個(gè)人愛(ài)好特長(zhǎng)，為2024年工作開(kāi)展建言獻(xiàn)策、打好基礎(chǔ)。

“我常去社區(qū)的貨車司機(jī)之家休息，在這里可以給手機(jī)充電、理療身體、休息，還有乒乓球桌供我們休閑健身，考慮非常周到。”轄區(qū)的德邦快遞員王宗虎笑著說(shuō)道。

“我覺(jué)得設(shè)置社區(qū)圖書(shū)館這一點(diǎn)做得很好，平時(shí)店里生意忙，正愁孩子沒(méi)地方去，現(xiàn)在可以讓孩子去社區(qū)圖書(shū)館看書(shū)。今年希望社區(qū)能多開(kāi)展一些志愿服務(wù)，我們也想做一些力所能及的事情，助力社區(qū)公益事業(yè)發(fā)展?！痹谳爡^(qū)經(jīng)營(yíng)商店的王萬(wàn)兵說(shuō)?！舜握{(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放，不僅是對(duì)過(guò)去一年以來(lái)社區(qū)工作的評(píng)定，更是一次與轄區(qū)居民的深度交流和對(duì)社區(qū)便民服務(wù)事項(xiàng)的有效宣傳，突破“不了解”“不敢去”的屏障，讓居民愿意來(lái)社區(qū)，有事找社區(qū)。

社區(qū)服務(wù)怎么樣，“居民考官”來(lái)“打分”。新區(qū)西槽社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，“我們將根據(jù)此次收集到的需求和評(píng)定情況，梳理社區(qū)服務(wù)的‘痛點(diǎn)’‘堵點(diǎn)’‘難點(diǎn)’，整合周邊資源，在服務(wù)的過(guò)程中不斷調(diào)整優(yōu)化，讓居民不出社區(qū)便能享受到多元、便利、常態(tài)化的家門(mén)口服務(wù)，進(jìn)一步提升居民的幸福感、獲得感?！?/p>

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 任澤昕

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