火彩文，家住蘭州新區(qū)秦川鎮(zhèn)尹家莊村，今年已經(jīng)78歲了，雙耳失聰，老伴去世多年，兒子火東林因病導(dǎo)致單側(cè)肢體殘疾，行動(dòng)不便，父子倆相依為命，生活艱難。

賀張巍，蘭州新區(qū)科文旅集團(tuán)副總經(jīng)理。原本素不相識(shí)的兩人，因?yàn)榻Y(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)行動(dòng)而結(jié)緣。

2023年5月以來(lái)，賀張巍已經(jīng)去了火彩文家十余次，每次都不忘隨身攜帶一個(gè)小筆記本，把想到要做的事都及時(shí)記錄下來(lái)。他很少直接問(wèn)父子倆需要什么，但就在拉家常話冷暖中，又總能感知對(duì)方的需要并給予親人般的關(guān)懷和力所能及的幫助。小到電路檢修、換燈泡，將劈好的木柴直接送到火彩文家中，大到積極協(xié)調(diào)為火東林申領(lǐng)到輪椅。

件件事兒都辦到火家父子的心坎上。“現(xiàn)在國(guó)家的政策越來(lái)越好了，像我這樣的人有人管、有人幫，我覺(jué)得生活更加安心了。”火東林紅著眼眶說(shuō)。

安心，常常是以心換心的結(jié)果。“用心”去感受群眾的需求，“用情”去拉近與他們的距離，“用力”去解決實(shí)際困難，這是一名黨員干部的擔(dān)當(dāng)所在，也是蘭州新區(qū)推動(dòng)結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)行動(dòng)“走心”“走實(shí)”“走深”的根本之策。

自2023年5月“結(jié)對(duì)幫扶·愛(ài)心甘肅”工程建設(shè)以來(lái)，蘭州新區(qū)聚焦特殊困難群體，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，凝聚社會(huì)力量，扎實(shí)開(kāi)展扶幼、助殘、濟(jì)困、敬老等結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)行動(dòng)，用心用情為關(guān)愛(ài)對(duì)象紓困解難。一件又一件的小事被記下、被解決，一顆又一顆的心兒被感動(dòng)、被溫暖。

蘭州新區(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)馬武生結(jié)對(duì)幫扶棲霞社區(qū)一名孤兒。于是，“愛(ài)心爸爸”馬武生便把這名孤兒的學(xué)習(xí)、生活放在心上，先后14次走訪探視，送去學(xué)習(xí)資料，幫助輔導(dǎo)功課，感情聯(lián)絡(luò)、紓困解難，協(xié)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)幫扶政策。一年來(lái)，這名孤兒的性格、行為、學(xué)習(xí)、能力都發(fā)生巨大變化，希望之光再次出現(xiàn)在她的眼中。

聚焦愛(ài)心扶幼，強(qiáng)化多維關(guān)懷，新區(qū)的溫暖無(wú)處不在。聯(lián)合多部門(mén)實(shí)施農(nóng)村留守兒童活動(dòng)，健全完善主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、信息共享、部門(mén)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督、兜底救助保護(hù)等工作機(jī)制，1263名困境兒童分類(lèi)納入孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童、低保特困、殘疾人“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”等保障范圍，387名殘疾兒童納入康復(fù)救助，36名孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童落實(shí)福彩圓夢(mèng)助學(xué)項(xiàng)目。關(guān)注兒童心理健康，開(kāi)展“潤(rùn)心伴成長(zhǎng)，同心護(hù)未來(lái)”主題活動(dòng)，近萬(wàn)名兒童受益；以購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式，為1353名困境兒童和留守兒童提供家庭探訪、社會(huì)化引導(dǎo)7816人次，社會(huì)倡導(dǎo)143次，重點(diǎn)個(gè)案和監(jiān)護(hù)評(píng)估1168人，全方位護(hù)航困境兒童健康成長(zhǎng)。

“你好，陳爺爺，在家嗎？我是你的結(jié)對(duì)幫扶干部唐延明……”一通電話、一句問(wèn)候，這是商投集團(tuán)慧達(dá)公司負(fù)責(zé)人唐延明與新康村陳馬兒的日常。唐延明說(shuō)，初次走訪時(shí)，他目睹了87歲高齡的陳馬兒和患有青光眼兒子的艱難現(xiàn)狀。觸景生情的他感慨萬(wàn)分，下定決心要切實(shí)將幫扶工作做實(shí)做細(xì)。2024年10月30日上午，他帶著火爐、煤炭、蹲便池以及一些生活必需品，再次踏上前往陳馬兒家的路。當(dāng)他將火爐、煤炭和蹲便池一一安置妥當(dāng)后，陳馬兒父子倆的臉上露出了感激的笑容?！盃敔敚惺裁辞闆r你一定要第一時(shí)間跟我說(shuō)，咱們大家一起想辦法解決?！痹捯粑绰洌蒲用鞯娜蠢现囊驯砺稛o(wú)遺。

聚焦愛(ài)心敬老，強(qiáng)化多元供給，新區(qū)的溫暖不斷涌現(xiàn)。依托新區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)，新區(qū)為870名經(jīng)濟(jì)困難老年人提供助餐、助浴、助潔、助醫(yī)、助急等“五助”服務(wù)，已累計(jì)開(kāi)展服務(wù)2.8萬(wàn)人次，“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”基本形成。建立留守、獨(dú)居、空巢等特殊困難老年人定期探訪制度，對(duì)一般對(duì)象做到每月至少探訪一次，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象適當(dāng)提高探訪頻次，確保更多經(jīng)濟(jì)困難老年人安享晚年。

多方協(xié)同，合力前行，一股股愛(ài)心力量正在不斷聚集。截至目前，1120名干部與1326名關(guān)愛(ài)對(duì)象結(jié)對(duì)認(rèn)親，累計(jì)開(kāi)展聯(lián)系交流8961人次、走訪探視5637人次，幫辦實(shí)事1131件，資助資金（含物資折合）64.64萬(wàn)元。新區(qū)婦聯(lián)招募“愛(ài)心媽媽”172名，愛(ài)心集體3個(gè)（54人），結(jié)對(duì)幫扶兒童231名；146家社會(huì)組織累計(jì)鏈接社會(huì)公益資源30余萬(wàn)元，提供心理關(guān)愛(ài)1600余人次；人保財(cái)險(xiǎn)蘭州分公司為新區(qū)1170名結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)對(duì)象捐贈(zèng)了價(jià)值8.07萬(wàn)元的金城惠醫(yī)保；淘天集團(tuán)、阿里巴巴公益、愛(ài)德基金會(huì)共同發(fā)起的“溫暖家計(jì)劃”冬日家電溫暖包公益項(xiàng)目，為新區(qū)1800名特殊困難老人捐贈(zèng)電暖氣、電熱敷鹽袋3600份，在全民參與、協(xié)同推進(jìn)中持續(xù)匯聚向上向善正能量。

多措賦能、多重保障，讓幸福觸手可及。讀一本書(shū)、看一場(chǎng)電影、游一次園、參觀一次展覽、參加一次文化活動(dòng)，300戶(hù)重度殘疾人的文化生活被豐富；987名殘疾人精準(zhǔn)適配了各類(lèi)輔助器具，1516名生活困難殘疾人被納入低保和特困救助保障范圍，623名殘疾人得到基本康復(fù)救助和服務(wù)，50戶(hù)困難重度殘疾人家庭實(shí)施無(wú)障礙改造。為特殊困難群體代繳基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，代繳率100%。為1290名婦女落實(shí)“兩癌”檢查，完成率達(dá)117%，排名全省第一。

每一次的行動(dòng)，都是愛(ài)的化身，承諾的兌現(xiàn)。最是“小事”暖人心，一個(gè)個(gè)夢(mèng)想因此得以實(shí)現(xiàn)，一個(gè)個(gè)家庭因此煥發(fā)新的生機(jī)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 李 昕

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