近年來(lái)，被消費(fèi)者稱(chēng)為“消費(fèi)刺客”的一系列商家涉嫌價(jià)格違法違規(guī)行為不斷出現(xiàn)，涉及日常生活消費(fèi)的各種場(chǎng)景，如雪糕“刺客”、文具“刺客”、理發(fā)“刺客”、鮮花“刺客”等。廣東省消費(fèi)者委員會(huì)近日發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者要仔細(xì)看清問(wèn)清價(jià)格等信息，勿盲目購(gòu)買(mǎi)“網(wǎng)紅”商品，敢于向不合理高價(jià)說(shuō)“不”，積極識(shí)別防范“消費(fèi)刺客”。

明碼標(biāo)價(jià)本是最基本的誠(chéng)信原則，但現(xiàn)在，各類(lèi)價(jià)格欺詐行為已經(jīng)成為一種社會(huì)公害。除了各種所謂的“刺客”商品外，在商場(chǎng)或網(wǎng)上購(gòu)物，公眾還常常會(huì)碰到一些折扣算法，本以為能夠?qū)嵉絻r(jià)格優(yōu)惠的商品，但是買(mǎi)的永遠(yuǎn)不如賣(mài)的精。明降暗升的“虛假打折”，算下來(lái)卻還是原價(jià)，甚至打完折比平時(shí)還貴；越來(lái)越長(zhǎng)的預(yù)售期，讓商品貨物的庫(kù)存成本和時(shí)間成本成功轉(zhuǎn)嫁；還有諸多堪比數(shù)學(xué)題的滿(mǎn)減規(guī)則、確認(rèn)收貨或給出好評(píng)才退差價(jià)的霸道條款……層出不窮的套路令人防不勝防。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)2022年“6·18”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告就顯示，今年“6·18”促銷(xiāo)活動(dòng)期間，價(jià)格促銷(xiāo)是消費(fèi)負(fù)面信息集中領(lǐng)域之一，輿情關(guān)注點(diǎn)為先漲價(jià)后打折的虛假促銷(xiāo)行為。

小馬飛刀告訴各位，早在2000年和2001年，原國(guó)家計(jì)委先后出臺(tái)了《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》，兩部規(guī)章成為價(jià)格監(jiān)管執(zhí)法的重要依據(jù)，對(duì)保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益、維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序發(fā)揮了重要作用。不過(guò)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格欺詐行為有了新的變化，表現(xiàn)形式更加復(fù)雜，原有規(guī)定已經(jīng)難以適應(yīng)價(jià)格監(jiān)管執(zhí)法需要。今年7月1日實(shí)施的《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》，明確規(guī)定經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，以顯著方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，明確標(biāo)示價(jià)格所對(duì)應(yīng)的商品或者服務(wù)。在明碼標(biāo)價(jià)方面，《規(guī)定》明確了經(jīng)營(yíng)者在銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示的主要價(jià)格要素和遵循的標(biāo)價(jià)原則，并對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的明碼標(biāo)價(jià)形式作了比較靈活的規(guī)定。在價(jià)格欺詐認(rèn)定方面，明確了經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)行價(jià)格比較、折價(jià)、減價(jià)等活動(dòng)時(shí)的具體要求，列舉了予以禁止的典型價(jià)格欺詐行為，強(qiáng)調(diào)在認(rèn)定價(jià)格欺詐行為時(shí)應(yīng)當(dāng)將當(dāng)事人的主觀惡意作為重要考量因素，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者的標(biāo)價(jià)行為提出明確要求。

規(guī)定有了，但問(wèn)題依舊存在，只能說(shuō)明一點(diǎn)：監(jiān)管存在漏洞。一方面，監(jiān)管部門(mén)有責(zé)任及時(shí)亮劍，對(duì)虛假打折等違法經(jīng)營(yíng)行為露頭就打，提高其違法成本，要知道，企業(yè)道德的血液從來(lái)不是與生俱來(lái)的，只有嚴(yán)格執(zhí)法才能迫使企業(yè)遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。對(duì)于違法商家只有打得疼、罰得狠，才能讓他們記住“誠(chéng)信”二字怎么寫(xiě)。另一方面，要健全維權(quán)渠道，消除消費(fèi)者后顧之憂(yōu)。不客氣地講，僅靠消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)什么消費(fèi)提示，有用，但是起不到根本性作用。

小馬飛刀