據(jù)《工人日報(bào)》報(bào)道，浙江省寧波市消費(fèi)者楊女士反映，某電商平臺“雙十一”預(yù)售啟動當(dāng)天，她接連收到了3條帶有驗(yàn)證碼的短信，仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)，實(shí)際是該平臺的“雙十一”營銷廣告，其中插入了驗(yàn)證碼及“驗(yàn)證碼拒收請回復(fù)R”等字樣，偽裝成驗(yàn)證碼繞過了垃圾短信攔截系統(tǒng)。

在機(jī)不離手的當(dāng)下，幾乎每個人都會受到垃圾短信的困擾，如今營銷短信竟然“升級換代”偽裝成驗(yàn)證碼，商家利用手機(jī)攔截系統(tǒng)對驗(yàn)證碼短信的放行機(jī)制，故意在短信中插入“驗(yàn)證碼”字樣，以此達(dá)到繞過攔截、送達(dá)消費(fèi)者的目的。這種現(xiàn)象不僅侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，也擾亂了市場秩序。

依法整治垃圾短信，相關(guān)部門一直在行動。自2008年起，工信部多次組織開展垃圾短信治理專項(xiàng)行動，從完善政策制度、加強(qiáng)行政監(jiān)管、提升技術(shù)手段、暢通投訴渠道、加大違規(guī)處置等方面，逐步建立健全垃圾信息治理工作體系。而由于垃圾短信執(zhí)法牽涉多個部門，加之一些平臺為了自身利益沒有切實(shí)履行監(jiān)管責(zé)任，商家濫發(fā)垃圾短信，違規(guī)成本依然偏低，導(dǎo)致這一通信“牛皮癬”屢禁不止。

鑒于垃圾短信治理難度大，亟須各方聯(lián)動并從完善機(jī)制建設(shè)上發(fā)力，打好治理“組合拳”，才能徹底杜絕垃圾短信。電商平臺要正視存在的問題，承擔(dān)起平臺生態(tài)治理的主體責(zé)任，認(rèn)真履行依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的承諾，強(qiáng)化自我約束和自我管理。監(jiān)管部門應(yīng)加大對商家的監(jiān)管力度，對違規(guī)發(fā)送營銷短信的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊和處罰。相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)和短信息服務(wù)企業(yè)應(yīng)加快完善管理制度和技術(shù)手段，加強(qiáng)短信端口接入管理。

治理營銷垃圾短信應(yīng)從源頭入手，堅(jiān)持常態(tài)化治理，多管齊下，標(biāo)本兼治。

據(jù)新華網(wǎng)

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