為落實(shí)好“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的各項(xiàng)工作舉措，結(jié)合“春雨潤苗”專項(xiàng)行動(dòng)要求，近日，永登縣稅務(wù)局積極組織開展稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)，通過招募納稅人繳費(fèi)人擔(dān)任“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)官”，對各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)現(xiàn)場操作體驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)征納雙方服務(wù)與需求良性互動(dòng)，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。

活動(dòng)現(xiàn)場，10名“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)官”在導(dǎo)稅員面對面引導(dǎo)下，實(shí)地參觀了辦稅服務(wù)廳發(fā)票代開、綜合辦稅、自助辦稅等功能區(qū)，現(xiàn)場體驗(yàn)了窗口辦稅業(yè)務(wù)和自助辦稅業(yè)務(wù)，沉浸式、全方位了解辦稅繳費(fèi)服務(wù)的“臺前幕后”。通過零距離感受辦稅流程及便民辦稅舉措，體驗(yàn)官們對稅務(wù)部門優(yōu)化納稅服務(wù)系列舉措頻頻點(diǎn)贊，表達(dá)了自己的體驗(yàn)感受。

體驗(yàn)活動(dòng)后，該局邀請納稅人召開了“提意見、優(yōu)服務(wù)、辦實(shí)事”稅企座談會(huì)，體驗(yàn)官們結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，暢談近年來辦稅繳費(fèi)、征管服務(wù)等方面的感受，并就進(jìn)一步優(yōu)化電子稅務(wù)局、加強(qiáng)系統(tǒng)操作等提出意見和建議，稅務(wù)人員進(jìn)行了現(xiàn)場解答。

“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)官既是質(zhì)檢員，也是宣傳員，通過親身體驗(yàn)，讓納稅人充分了解稅務(wù)部門在優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)方面的努力，也通過體驗(yàn)官提出的意見建議，為我們更好的服務(wù)納稅人繳費(fèi)人提供了方向?！痹摼贮h委委員、副局長張學(xué)軍表示。

下一步，永登縣稅務(wù)局將持續(xù)開展“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)官”活動(dòng)，瞄準(zhǔn)納稅人繳費(fèi)人需求，推出更便捷更精細(xì)的服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化升級辦稅繳費(fèi)服務(wù)，切實(shí)解決辦稅繳費(fèi)過程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，打造優(yōu)質(zhì)高效便捷的稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 陳永德 特約記者 李萬君 李有旭