3月10日， 市政府新聞辦公室組織召開(kāi)2021年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)。據(jù)悉，去年我市共接收各類投訴、舉報(bào)、咨詢38802件，辦結(jié)率99.9%。為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1429.55萬(wàn)元。集中銷毀假冒偽劣商品2.7萬(wàn)件，物資價(jià)值227.4萬(wàn)元。

去年以來(lái)，我市完善消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治機(jī)制，深入開(kāi)展“質(zhì)量放心、服務(wù)放心、價(jià)格放心、環(huán)境放心、維權(quán)放心”為主要內(nèi)容的“放心消費(fèi)在隴原”示范創(chuàng)建活動(dòng)，目前全市創(chuàng)建“放心消費(fèi)承諾”單位502家。建立12315消費(fèi)維權(quán)快速通道企業(yè)50家，受理消費(fèi)者投訴68件，投訴辦結(jié)率達(dá)100%。

我市不斷推進(jìn)消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制，在全市大型商場(chǎng)、超市建立了123個(gè)先行賠付機(jī)制站點(diǎn)，解決消費(fèi)糾紛67件,賠付金額51.83萬(wàn)元。此外，積極擴(kuò)大12315“綠色通道”覆蓋面，為消費(fèi)者們提供一個(gè)更直接、便捷、迅速的維權(quán)途徑。

去年以來(lái)，我市不斷持續(xù)凈化市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，全年共查辦各類案件795件，罰沒(méi)金額1400.38萬(wàn)元。

在食品安全監(jiān)管領(lǐng)域更趨嚴(yán)謹(jǐn)，先后查處各類涉食案件444起，罰沒(méi)款707.31萬(wàn)元；完成食品抽檢1.68萬(wàn)批次，完成快檢任務(wù)14.8萬(wàn)批次，并嚴(yán)格按程序開(kāi)展不合格食品的后處理工作。

在藥械安全監(jiān)管領(lǐng)域更加嚴(yán)格，檢查藥械領(lǐng)域生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位1萬(wàn)多家（次），責(zé)令整改754家，沒(méi)收違法經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品1328件，立案213起，罰沒(méi)款145.6萬(wàn)元。

在產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管領(lǐng)域更加有效。完成360家企業(yè)22種產(chǎn)品474批次監(jiān)督檢驗(yàn)，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為7.38%；首次對(duì)我市3大類5個(gè)品種的網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，共抽查企業(yè)28家，檢驗(yàn)產(chǎn)品45批次，合格率93.3%。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體首席記者 陳 瑋