近日，安寧區(qū)十里店街道黃河家園社區(qū)積極開(kāi)展“收集社情民意、傾力解決民盼”志愿服務(wù)活動(dòng)，帶動(dòng)群眾積極參與社區(qū)基層治理，形成共治共享的基層治理新格局。

“阿姨您好，您對(duì)咱們社區(qū)服務(wù)工作還有哪些建議。”活動(dòng)中，社區(qū)網(wǎng)格員主動(dòng)登門，通過(guò)聊家常、講政策、聽(tīng)意見(jiàn)、解疑惑等方式，深入了解居民的家庭狀況和實(shí)際需求，廣泛征集居民對(duì)轄區(qū)環(huán)境、民生保障、文娛生活等方面的意見(jiàn)建議，匯總梳理后及時(shí)幫助解決，并給予反饋。

此外，黃河家園社區(qū)還高度重視“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線的辦理工作，及時(shí)收集處理居民反映的問(wèn)題，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看、線下督促、電話回訪等方式，做到每件必接、每接必答、每答必果，并對(duì)辦理情況進(jìn)行“回頭看”，確保切實(shí)妥善地解決群眾的每一個(gè)訴求問(wèn)題。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 彭美姣 通訊員 李彤

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