城關(guān)區(qū)鹽場路街道以黨建引領(lǐng)基層治理為主線，大力推進(jìn)小區(qū)黨員陣地建設(shè)，立足“小切口”，探索推行“五小服務(wù)”工作法，切實(shí)打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后100米”。

“五小服務(wù)”即：建好“小陣地”織密黨建治理網(wǎng)格；賦能“小課堂”傳遞黨的政策聲音；辦理“小事務(wù)”密切聯(lián)系服務(wù)群眾；解決“小困難”陣地溫度得以彰顯；調(diào)處“小糾紛”暢通渠道化解矛盾。

建好“小陣地”織密黨建治理網(wǎng)格。鹽場路街道在轄區(qū)10個(gè)社區(qū)（村）按照“十有標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)范建設(shè)小區(qū)黨員陣地，織密聯(lián)系基層、服務(wù)凝聚黨員群眾的“紅色網(wǎng)格”，豐富和完善“橫向到邊、縱向到底”的“三級聯(lián)動”黨群工作體系，推進(jìn)“1+10+53”（1個(gè)街道黨群服務(wù)中心+10社區(qū)（村）黨群服務(wù)中心+53個(gè)小區(qū)黨員陣地）黨群服務(wù)陣地輻射力、服務(wù)力雙提升。把小區(qū)黨員隊(duì)伍打造成服務(wù)群眾的志愿隊(duì)、攻堅(jiān)克難的突擊隊(duì)，把小區(qū)黨員陣地鍛造成組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。

賦能“小課堂”傳遞黨的政策聲音。鹽場路街道10個(gè)社區(qū)（村）在小區(qū)陣地內(nèi)探索建立“全員吸納、功能補(bǔ)充”的功能型黨員陣地，邀請市區(qū)駐守干部、黨校老師、老黨員為小區(qū)內(nèi)的黨員開展黨課宣講，各陣地結(jié)合各自特點(diǎn)推出了“黨員之家”“小院開講啦”“小鹽學(xué)堂”“庭院微課堂”“初心講堂”“老干部·談”等創(chuàng)新性課堂形式，將黨員教育管理和黨的政策宣傳宣講的陣地進(jìn)行前移。

辦理“小事務(wù)”密切聯(lián)系服務(wù)群眾。各社區(qū)（村）秉持“服務(wù)送到家門口”的理念，把“一窗辦理”開到居民家門口，實(shí)行“兩個(gè)開放”（陣地全開放、時(shí)間全開放）,創(chuàng)新“三辦模式”（集中受理“陣地辦”、一人多崗“全科辦”、主動服務(wù)“幫代辦”），將黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、退役軍人事務(wù)、民政、社保、就業(yè)、生育服務(wù)等與群眾生活息息相關(guān)的10余項(xiàng)便民服務(wù)集中下沉在小區(qū)黨員陣地內(nèi)，并依托小區(qū)居民微信群跨前一步實(shí)施“遠(yuǎn)程幫辦”服務(wù)。

解決“小困難”陣地溫度得以彰顯。為了延伸基層黨建“凝心聚力”工程，各陣地完善暖心“微服務(wù)”，依托“黃河先鋒E站”小程序，持續(xù)開展“群眾點(diǎn)單+社區(qū)書記派單+駐守干部接單”的困難群眾幫扶模式，53個(gè)小區(qū)黨員陣地成立愛心志愿服務(wù)隊(duì)，以“一對一”“一對多”“多對一”等方式，為轄區(qū)需要幫助的孤寡老人、重度困難殘疾人、困境兒童等提供“四個(gè)一”服務(wù)，切實(shí)了解困難群體家庭生活狀況及政策落實(shí)情況。

調(diào)處“小糾紛”暢通渠道化解矛盾。依托小區(qū)黨員陣地及“社工委”工作機(jī)制，建立協(xié)商溝通制度，在小區(qū)內(nèi)開展“書記接待日”及“大走訪、大排查、大調(diào)處、大關(guān)愛”活動，通過網(wǎng)格排查、入戶走訪等方式，常態(tài)化開展矛盾糾紛化解、社情民意收集等10項(xiàng)服務(wù)管理項(xiàng)目，充分發(fā)揮駐守干部、樓院長、老黨員等調(diào)解員作用和“小蘭幫辦”公眾訴求辦理平臺在市域社會治理現(xiàn)代化中的智治作用，形成了“軍林工作室”“老楊調(diào)解室”“張書記工作室”“穆大姐”等一批“隨手調(diào)”“熟人調(diào)”矛盾調(diào)解機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)既調(diào)處、遇到既化解”的良好氛圍。

蘭州日報(bào)社全媒體首席記者 葛 強(qiáng)

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