近期，城關(guān)區(qū)愛心助殘通道在城關(guān)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開通運行，此次引進的雙向無障礙智能手語交流平臺，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域無障礙交流與溝通，推動特殊群眾辦事“無礙”。

雙向無障礙智能手語交流平臺包括智能手語翻譯、在線手語客服和智能業(yè)務(wù)助手三大板塊。設(shè)備根據(jù)公共服務(wù)場所服務(wù)事項清單定制功能按鍵，較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)辦理，可通過在線手語客服與專業(yè)手語老師進行視頻連線溝通。

蘭州日報社全媒體記者 張丹

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