“不用回老家就給孩子辦好了身份證，省時(shí)又省力，還給我省了一大筆路費(fèi)，真的是為咱們老百姓著想的好政策！”記者了解到，近日轄區(qū)居民尹先生來(lái)到蘭州新區(qū)公安局中川派出所戶(hù)籍窗口求助，稱(chēng)其女兒小云臨近學(xué)校會(huì)考，但因長(zhǎng)期生活居住在新區(qū)，孩子上學(xué)無(wú)法請(qǐng)假，沒(méi)時(shí)間趕回老家辦理身份證，詢(xún)問(wèn)是否可以異地辦理。該所戶(hù)籍工作人員了解情況后告訴尹先生，自今年2月23日起甘肅省已全面推行省外申領(lǐng)身份證“跨省通辦”業(yè)務(wù)，只需攜帶本人戶(hù)口簿以及合法穩(wěn)定就業(yè)、就學(xué)、居住的其中一種證明材料，就可以辦理跨省首次申領(lǐng)居民身份證業(yè)務(wù)了。隨后，尹先生將資料準(zhǔn)備好，帶著女兒小云來(lái)到中川派出所，戶(hù)籍工作人員對(duì)材料進(jìn)行審核后，為小云進(jìn)行了身份證信息采集、拍照、錄入等程序，最終只用了5個(gè)工作日，小云就拿到了她人生中的第一張身份證。

據(jù)了解，蘭州新區(qū)公安局中川派出所積極拓寬服務(wù)渠道，進(jìn)一步完善急事急辦機(jī)制，大力推行延時(shí)服務(wù)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、“一站式”服務(wù)等模式，開(kāi)設(shè)“綠色通道”，為特殊群體優(yōu)先辦理、優(yōu)先服務(wù)，落實(shí)窗口服務(wù)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)等工作機(jī)制。合理劃分“面對(duì)面”辦證區(qū)域，添置飲水機(jī)，印制宣傳折頁(yè)、辦理指南，配備了尺寸號(hào)碼不同、樣式多樣的衣服，添置了鏡子、梳子、卡子、皮筋等，最大限度服務(wù)群眾，溫暖民心。實(shí)行“三零”工作法，受理環(huán)節(jié)“零等待”、辦理環(huán)節(jié)“零失誤”、校對(duì)環(huán)節(jié)“零積壓”，真正把為群眾解決急難愁盼問(wèn)題、為群眾辦實(shí)事好事小事作為重要任務(wù)，貫徹到服務(wù)群眾工作全過(guò)程，讓?xiě)艏翱诜?wù)更暖心、更貼心、更舒心。設(shè)立“優(yōu)商綠色通道”，聚焦轄區(qū)企業(yè)在戶(hù)政業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的急難愁盼問(wèn)題，社區(qū)民警主動(dòng)走進(jìn)轄區(qū)企業(yè)積極開(kāi)展便民利企宣傳服務(wù)活動(dòng)，結(jié)合當(dāng)前戶(hù)籍政策熱點(diǎn)，詳細(xì)解讀落戶(hù)新區(qū)優(yōu)惠政策、便民利民措施和“跨省通辦”業(yè)務(wù)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 伊?xí)悦?通訊員 蘇麗娜

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