讓辦事群眾“少跑一回路，少排一次隊(duì)，少等一分鐘”，紅古區(qū)人社局完善服務(wù)程序，推行了“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”工作模式。

1月29日，記者走訪了解到，這一工作模式具體為，“一站式窗口、一條龍服務(wù)”的“快遞模式”，旨在壓縮辦理時(shí)間，簡(jiǎn)化辦事流程，提升服務(wù)效率，營(yíng)造便民高效的服務(wù)環(huán)境。

今年，紅古區(qū)人社局以深入開(kāi)展“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”專項(xiàng)活動(dòng)契機(jī)，創(chuàng)新工作模式，主動(dòng)作為，著力完善工作機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。據(jù)介紹，該局充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，在服務(wù)大廳設(shè)立綜合受理和分揀辦理窗口，創(chuàng)新推出“線上+線下”兩個(gè)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一站式窗口、一條龍服務(wù)”的“快遞模式”，方便群眾在一個(gè)窗口得到全方位的規(guī)范性解答，避免辦事群眾跑“冤枉路”。該區(qū)還依托“智慧社保”服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化設(shè)置AB崗，實(shí)行業(yè)務(wù)“四辦”和“一接制”涉及多部門(mén)聯(lián)合辦理的相關(guān)事項(xiàng)，推行全面咨詢導(dǎo)辦、貼心幫辦全程代辦服務(wù)，全力推進(jìn)“人社快辦”行動(dòng)邁上新臺(tái)階。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張旭永 特約記者 胡康寧