讓辦事群眾“少跑一回路，少排一次隊，少等一分鐘”，紅古區(qū)人社局完善服務(wù)程序，推行了“人社服務(wù)快辦行動”工作模式。

1月29日，記者走訪了解到，這一工作模式具體為，“一站式窗口、一條龍服務(wù)”的“快遞模式”，旨在壓縮辦理時間，簡化辦事流程，提升服務(wù)效率，營造便民高效的服務(wù)環(huán)境。

今年，紅古區(qū)人社局以深入開展“人社服務(wù)快辦行動”專項活動契機，創(chuàng)新工作模式，主動作為，著力完善工作機制，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。據(jù)介紹，該局充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，在服務(wù)大廳設(shè)立綜合受理和分揀辦理窗口，創(chuàng)新推出“線上+線下”兩個服務(wù)平臺，實現(xiàn)“一站式窗口、一條龍服務(wù)”的“快遞模式”，方便群眾在一個窗口得到全方位的規(guī)范性解答，避免辦事群眾跑“冤枉路”。該區(qū)還依托“智慧社保”服務(wù)平臺，優(yōu)化設(shè)置AB崗，實行業(yè)務(wù)“四辦”和“一接制”涉及多部門聯(lián)合辦理的相關(guān)事項，推行全面咨詢導(dǎo)辦、貼心幫辦全程代辦服務(wù)，全力推進(jìn)“人社快辦”行動邁上新臺階。

蘭州日報社全媒體記者 張旭永 特約記者 胡康寧