連日來(lái)，紅古區(qū)社保中心結(jié)合實(shí)際，不斷暢通線上網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道，有效解決群眾“急難愁盼”的社保需求。

1 線上受理退休申報(bào)“保發(fā)放”

紅古區(qū)社保中心引導(dǎo)到齡人員通過(guò)電話申報(bào)、無(wú)接觸傳遞要件等方式，受理到齡人員的退休申請(qǐng)；針對(duì)到齡享受待遇人員按時(shí)辦理退休問(wèn)題，該中心工作人員按照電話預(yù)約的方式，對(duì)檔案在該中心管理的人員及外地人員先辦理后補(bǔ)齊手續(xù)，按時(shí)辦理退休手續(xù)，對(duì)無(wú)法辦理的進(jìn)行政策解釋。一系列舉措為群眾解了燃眉之急，最大程度地確保了申報(bào)不延誤、發(fā)放無(wú)遺漏。

12月，按時(shí)發(fā)放城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)6904名退休人員的養(yǎng)老金122.9萬(wàn)元，城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)14516名退休人員的養(yǎng)老金2827.5萬(wàn)元，機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)2184名退休人員的養(yǎng)老金1125.4萬(wàn)元，發(fā)放率均為100%。

2 全覆蓋落實(shí)惠企政策“優(yōu)服務(wù)”

今年以來(lái)，為全面落實(shí)省、市出臺(tái)的緩繳社保費(fèi)、穩(wěn)崗返還、一次性留工補(bǔ)助以及一次性擴(kuò)崗補(bǔ)助等惠企政策，切實(shí)發(fā)揮社保政策助力企業(yè)紓困解難的作用，紅古區(qū)社保中心充分發(fā)揮線上服務(wù)便捷高效的特點(diǎn)，采取事前逐一打電話、QQ群發(fā)布消息等方式，將惠企政策詳細(xì)告知參保企業(yè)；事后又通過(guò)電話回訪的方式了解企業(yè)政策享受情況，避免了企業(yè)人員來(lái)回跑路，確保政策享受全覆蓋。

今年，紅古區(qū)符合穩(wěn)崗返還的企業(yè)共217家，返還金額299萬(wàn)元；一次性擴(kuò)崗補(bǔ)助涉及56家企業(yè)160名職工，發(fā)放補(bǔ)助資金24萬(wàn)元；申請(qǐng)緩繳的企業(yè)共10家，緩繳費(fèi)用共306萬(wàn)元；一次性留工補(bǔ)助涉及企業(yè)253家6456人，發(fā)放補(bǔ)助資金322萬(wàn)元。

3 加強(qiáng)線上政策宣傳“保民生”

社保業(yè)務(wù)與參保群眾的切實(shí)利益密切相關(guān)，紅古區(qū)社保中心不斷拓展宣傳陣地，創(chuàng)新宣傳方式，力爭(zhēng)第一時(shí)間將社保民生政策推送到千家萬(wàn)戶。通過(guò)紅古社保微信公眾號(hào)和企業(yè)QQ群，及時(shí)發(fā)布和推送失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、靈活就業(yè)人員參保繳費(fèi)等政策；為保證社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦不掉線，聯(lián)系電信部門將所有固定辦公電話轉(zhuǎn)接至科室負(fù)責(zé)人手機(jī)上，隨時(shí)受理業(yè)務(wù)申請(qǐng)、解答政策咨詢。

12月以來(lái)，通過(guò)電話等線上方式，受理靈活就業(yè)人員參保繳費(fèi)102人，受理并協(xié)調(diào)解決了失業(yè)金申領(lǐng)問(wèn)題7人次，電話和微信視頻指導(dǎo)退休人員生存認(rèn)證120余人，通過(guò)“12333”平臺(tái)受理并辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)2人，有力保障了參保群眾的社保需求。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 滕效宏 通訊員 伏瑞伏

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