“孩子，我們來看你了，你還記得我們不？生活和學(xué)習(xí)上有什么困難和需要，一定要第一時間聯(lián)系我們，社區(qū)會竭盡所能為你排憂解難。”這是近日紅古區(qū)華龍街道龍盛社區(qū)工作人員慰問安通嘉苑事實無人撫養(yǎng)兒童孫玉（化名）時的情景。

市委十四屆九次全會提出，要聚焦建設(shè)“幸福蘭州”深化改革，在以小切口解決大民生問題上取得新突破。日前，龍盛社區(qū)立足服務(wù)“小切口”，為轄區(qū)一事實無人撫養(yǎng)兒童解決了學(xué)習(xí)生活中遇到的實際問題，讓其充分感受到黨和政府的關(guān)懷與社會大家庭的溫暖。

社區(qū)就是我的家

今年13歲的孫玉，是華龍街道龍盛社區(qū)的一名小女孩。在她眼里，父母是相冊里的照片，社區(qū)就是自己的家。

原來，孫玉上小學(xué)不久，她媽媽就因病去世，留下了身患?xì)埣驳母绺鐚O明（化名）和父親。今年3月，一家三口為其母上墳途中遭遇車禍，作為家長“頂梁柱”的父親撒手人寰，致使其與身患智力三級殘疾的哥哥孫明相依為命，成為事實無人撫養(yǎng)兒童。

車禍發(fā)生后，龍盛社區(qū)連夜協(xié)調(diào)，將孫明由蘭州市第五人民醫(yī)院轉(zhuǎn)至蘭大二院。孫明在該院ICU治療半個多月，花費28萬元。鑒于孫玉家的特殊情況，經(jīng)街道、社區(qū)多次協(xié)調(diào)，蘭大二院最終同意為孫明免費治療。同時，龍盛社區(qū)黨委及時將孫玉家的情況上報至街道、民政、司法、公安及其有關(guān)部門，以共同維護(hù)事實無人撫養(yǎng)兒童保障工作。

悉心呵護(hù)助成長

眾人拾柴火焰高。為全力保障孫玉兄妹的合法權(quán)益，龍盛社區(qū)黨委就孫玉兄妹委托監(jiān)護(hù)撫養(yǎng)人確認(rèn)，以及遺產(chǎn)繼承等事宜多次征求本人意見，并聯(lián)合區(qū)民政局、街道辦事處等相關(guān)部門通過入戶走訪，協(xié)調(diào)溝通，竭盡全力為孫玉兄妹落實孤兒相關(guān)撫育政策。

6月3日，龍盛社區(qū)黨委聯(lián)合區(qū)民政局、街道等部門，與孫玉兄妹及其親屬商議監(jiān)護(hù)撫養(yǎng)人確認(rèn)，以及遺產(chǎn)繼承等事宜。為有效保障孫玉兄妹的學(xué)習(xí)生活，經(jīng)征求孫玉兄妹及其親屬的撫養(yǎng)意愿后，會議協(xié)商將孫玉轉(zhuǎn)學(xué)至蘭州市第十七中學(xué)，哥哥孫明經(jīng)協(xié)調(diào)入住海石灣養(yǎng)老院生活，并由護(hù)理人員提供人性化、專業(yè)化的服務(wù)與照料。

龍盛社區(qū)還向?qū)O玉兄妹的監(jiān)護(hù)人宣傳了相關(guān)救助政策，并告知監(jiān)護(hù)家屬要細(xì)心關(guān)注孫玉兄妹的心理動態(tài)，及時幫助疏導(dǎo)負(fù)面情緒。同時，龍盛社區(qū)還動員轄區(qū)資源和力量，用心用情幫助困境中的孫玉兄妹，為他們提供情感上的陪伴與支持，幫助孩子茁壯成長。

同舟共濟(jì)圓學(xué)夢

一個新皮箱、一個新書包、一包學(xué)習(xí)用具……這些看似平常的學(xué)習(xí)用品，在孫玉心中卻是難以實現(xiàn)的“大愿望”。今秋開學(xué)前，龍盛社區(qū)黨委專程上門慰問孫玉，還為其送上學(xué)習(xí)及生活用品。同時，詳細(xì)詢問孫玉及其監(jiān)護(hù)人的學(xué)習(xí)、生活等方面情況，以掌握其生活現(xiàn)狀和急難愁盼問題，讓孫玉切身感受到黨和政府的關(guān)心關(guān)愛。

在此期間，龍盛社區(qū)根據(jù)多次入戶征求孫明及其親屬的意愿，并就孫明送至蘭州市兒童福利院代養(yǎng)相關(guān)工作的流程進(jìn)行了對接。8月26日，經(jīng)協(xié)調(diào)相關(guān)單位，龍盛社區(qū)黨委聯(lián)合區(qū)民政局、街道政務(wù)服務(wù)中心等單位護(hù)送孫明至蘭州市兒童福利院代養(yǎng)。

日前，市兒童福利院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，孫明從入院時的陌生到慢慢適應(yīng)有個過程，在這里將接受專業(yè)的照顧和教育，通過生活照料、情感交流、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)等一系列溫馨服務(wù)措施，全面呵護(hù)事實孤兒的健康生活，幫助其克服困難，實現(xiàn)自我成長。

一片丹心感黨恩

龍盛社區(qū)持續(xù)關(guān)注困境兒童身心健康，切實幫助特殊困難群體走出困境的舉措，讓孫玉兄妹很受感動。日前，孫玉兄妹及親屬懷著感恩的心，將一面印有“為民服務(wù)暖人心 排憂解難似親人”的錦旗送到了龍盛社區(qū)黨委書記的手中?！叭f分感謝！在孩子們最難的時候，是社區(qū)黨委多方協(xié)調(diào)，幫助申請救助，讓孩子們渡過了難關(guān)……”孫玉親屬難掩激動地說。

一面錦旗不僅是群眾對社區(qū)工作的肯定和鼓勵，更讓龍盛社區(qū)感受到了擔(dān)負(fù)的職責(zé)和使命。今年以來，龍盛社區(qū)緊盯民生實事，把“暖心社區(qū)”建設(shè)作為黨建引領(lǐng)基層治理的“切入點”，以“田字型”社會基層治理體系建設(shè)為依托，居民群眾實際需求、轄區(qū)重點難點問題為導(dǎo)向，圍繞街區(qū)品牌特色打造“老有所依、小有所惠”黨建工程，并借助平臺優(yōu)勢和困難兒童幫扶需求，全面準(zhǔn)確掌握轄區(qū)困境家庭基本信息，做到底數(shù)清、情況明。同時，該社區(qū)還通過集思廣益、整合資源，調(diào)整分解辦理事項，不斷完善社區(qū)運行機(jī)制，以鏈條式服務(wù)增強(qiáng)基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力，切實打造“多方位、全覆蓋”的為民服務(wù)體系，用心用情用力解決人民群眾的急難愁盼問題。目前，龍盛社區(qū)已匯總梳理轄區(qū)群眾在社區(qū)建設(shè)、惠民服務(wù)、協(xié)商議事等方面的問題建議36條，通過認(rèn)領(lǐng)，精準(zhǔn)辦結(jié)率100%，向有關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)辦3件。

龍盛社區(qū)主要負(fù)責(zé)人表示，社區(qū)將持續(xù)加大協(xié)同力度，聯(lián)動多方資源，全方位構(gòu)筑縱向到底、橫向到邊的關(guān)愛保護(hù)網(wǎng)，讓轄區(qū)留守、困境兒童生活有人照料、精神有人關(guān)愛、情感有人呵護(hù)、心靈有人撫慰、困難有人幫助、權(quán)益有人維護(hù)，讓困境兒童在轄區(qū)感受到母親的溫暖與呵護(hù)，向陽生長，筑夢未來。

■采訪手記

民生溫度溫暖社區(qū)兒童

紅古區(qū)華龍街道龍盛社區(qū)事實無人撫養(yǎng)兒童孫明、孫玉兄妹倆很不幸，但社區(qū)的悉心呵護(hù)卻讓他們感受到了家庭的幸福。在此過程中，社區(qū)從送醫(yī)救治、撫養(yǎng)人確認(rèn)、轉(zhuǎn)學(xué)救助等方面，悉心呵護(hù)孫明、孫玉兄妹倆，令人感動。此舉不僅讓他們充分感受到黨和政府的關(guān)心關(guān)愛，社會大家庭的溫暖，也讓關(guān)懷與溫暖流淌在社區(qū)的街坊鄰里之間，彰顯了社區(qū)的民生溫度，踐行了社區(qū)“幸福蘭州”建設(shè)。

蘭州日報社全媒體記者 張萬宏 通訊員 劉云云 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉