近日，記者從蘭州住房公積金管理中心七里河管理部了解到，2021年，該管理部緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)，以歸集促增長，抓管理求效益，推動住房公積金各項任務(wù)目標(biāo)圓滿完成。

過去的一年，七里河管理部以“我為群眾辦實(shí)事”為契機(jī)，不斷改善服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。主動深入繳存單位、貸款房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，開展政策宣講、網(wǎng)廳業(yè)務(wù)培訓(xùn)、組合貸款推廣，全年共合作開展5次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，受益800余人。對老舊住宅小區(qū)增設(shè)電梯調(diào)查，核實(shí)信息，減少職工辦理提取流程。開展延時服務(wù)，陪同服務(wù)，為辦理業(yè)務(wù)人員幫助解決問題。管理部與市中心同步推行窗口、銀行、網(wǎng)廳、微信小程序四條辦件渠道，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上不見面辦、就近辦、掌上辦的新舉措。同時引導(dǎo)繳存單位和繳存職工通過網(wǎng)上營業(yè)廳、12329 服務(wù)熱線、微信公眾號、手機(jī) APP 等線上服務(wù)渠道辦理住房公積金業(yè)務(wù)，讓繳存者感受高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得滿滿的幸福感和歸屬感。

據(jù)了解，2021年，七里河管理部歸集住房公積金48023.27萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的111.68 %，提取住房公積金18281筆 32577.57萬元，新增繳存人數(shù)3924人，完成全年目標(biāo)任務(wù)2200人的178.36%。住房公積金歸集總額為423143.10萬元，住房公積金歸集余額為178814.67萬元。全年發(fā)放住房公積金貸款37995.6萬元，完成目標(biāo)任務(wù)35000萬元的 108.56 %；貸款總額390771.30萬元，余額為210378.29萬元，累計發(fā)放貸款11003筆 ；逾期率為 0.31‰。管理部優(yōu)化服務(wù)，網(wǎng)廳使用率、微信公眾號、手機(jī)APP業(yè)務(wù)辦理率達(dá)到100%。

蘭州日報社全媒體記者 周棟楠