社區(qū)是疫情防控最有效的防線，草場街街道各社區(qū)以社工委為牽引，推行“3+6”工作法，共筑疫情防控“防火墻”。

3張清單推動(dòng)防疫走深走實(shí)

為全力做好疫情防控物資保障工作，各社區(qū)社工委成員單位列出物資籌措清單，積極尋求各種渠道，協(xié)調(diào)多方資源，千方百計(jì)籌措防控物資，支援街道社區(qū)一線防控人員。目前，共籌集到口罩6400個(gè)、酒精110瓶、84消毒液230瓶、方便面177箱、礦泉水189箱、手套膠套600套等。

為更加有針對性地解決基層群眾最需要解決的問題，各社區(qū)社工委用好“顯微鏡”，向居民發(fā)放解決群眾“急事、難事、麻煩事”需求清單表，有區(qū)分、有重點(diǎn)地逐一解決當(dāng)前群眾關(guān)心的緊迫問題。

各社區(qū)社工委列出問題回應(yīng)清單，對能夠獨(dú)立解決的事項(xiàng)，由社工委委員認(rèn)領(lǐng)、及時(shí)解決。對需要單位配合解決的事項(xiàng)，由社工委成員單位認(rèn)領(lǐng)，協(xié)調(diào)解決辦理，并及時(shí)將事件辦理進(jìn)程、結(jié)果反饋給居民。

“6送”服務(wù)讓群眾安心、舒心、放心

送政策，消除恐慌情緒。各社區(qū)社工委委員主動(dòng)“請戰(zhàn)”，擔(dān)任封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)及臨時(shí)管控單元的樓組長或單元長。在居家管控信息群中，及時(shí)推送相關(guān)政策，及時(shí)解答疑問、回應(yīng)訴求，細(xì)致解讀管控政策，爭取居家隔離人員的理解與配合。

送物資，保障生活需求的供應(yīng)。各社區(qū)社工委委員通過線上詢問居家隔離人員的生活物資需求，及時(shí)采購并送貨上門，全力做好需求收集、幫助購買、配送到戶等工作。

送關(guān)心，做好情緒安撫。各社區(qū)社工委重點(diǎn)加強(qiáng)對失能或獨(dú)居老人、留守老人和兒童、孕產(chǎn)婦等特殊群體及低收入家庭的關(guān)心和關(guān)愛,做好生活保障、情感撫慰和心理疏導(dǎo)工作。

送衛(wèi)生，避免二次污染。各社區(qū)社工委在轄區(qū)80個(gè)小區(qū)樓院設(shè)置生活垃圾專門收集點(diǎn)，督促物業(yè)、專管員每天進(jìn)行消毒轉(zhuǎn)運(yùn)、分類處置、日產(chǎn)日清。

送服務(wù)，保證生活質(zhì)量。社工委委員及時(shí)回應(yīng)解決封控隔離人員的供水、供電、供暖、供氣等日常生活必需品及慢性病藥品配送存在的問題和困難，開辟綠色通道，及時(shí)辦理送達(dá)。

送關(guān)懷，做好后續(xù)服務(wù)。社工委重點(diǎn)關(guān)注解除集中隔離返家人員群體，用心準(zhǔn)備“防疫愛心大禮包”，配備酒精、84消毒液、泡騰片、溫度計(jì)、噴壺等防疫物資。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 張永玉