1月9日，記者從市供熱服務(wù)中心了解到，2022年至2023年供暖期以來，我市供熱行業(yè)整體運行平穩(wěn)。為解決居民最關(guān)心的熱點問題，督促供熱單位優(yōu)化供熱服務(wù)、提升供熱質(zhì)量，確保群眾溫暖過冬，該中心開展“訪民問暖”供熱督導(dǎo)專項檢查。

此次檢查主要針對供暖期以來投訴較多、群眾反映強烈的重點區(qū)域，選取群眾反映溫度較低的早、晚時段，針對群眾反映問題突出的西湖聯(lián)片供熱站、蘭州振超熱力有限公司、甘肅聯(lián)泰供熱有限公司(安泰供熱站)、新能源有限公司、新誠熱力有限公司、小雁灘供熱站等10余家供熱單位供熱片區(qū)開展“訪民問暖”供熱督導(dǎo)專項檢查，入戶走訪排查供熱問題150余戶，排查并解決供熱問題60余處。

檢查督導(dǎo)過程中，中心各檢查組工作人員對收集到的居民投訴供熱不達標(biāo)問題迅速響應(yīng)及時處置，進入居民家中了解實際情況，現(xiàn)場測溫并查找供熱質(zhì)量不達標(biāo)的具體原因。對需要供熱站點上門服務(wù)解決的，現(xiàn)場聯(lián)系供熱站派人排查解決；對發(fā)現(xiàn)私改暖氣等原因造成暖氣不熱的情況給居民分析原因，提出解決辦法；對供熱站點供回水溫度偏低的問題督促提高運行參數(shù)，確保達標(biāo)供熱。

蘭州日報社全媒體記者 杜志超

責(zé)任編輯：王旭偉