“感謝供電公司幫我們檢查用電設(shè)備，保障了企業(yè)的復(fù)工用電。”2月10日，蘭州凱瑞鑫商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人劉武新告訴記者，目前，該企業(yè)9名員工全部到崗，設(shè)備也滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)天上午8時，國網(wǎng)蘭州供電公司安寧供電分公司費(fèi)家營供電服務(wù)班班長林向勇安排班員李源在辦公電腦上快速制訂檢查任務(wù)。隨后，兩人清點(diǎn)好工具，直奔凱瑞鑫商貿(mào)有限公司，幫助客戶查看電源開關(guān)、線路設(shè)備等運(yùn)行情況，對發(fā)現(xiàn)的隱患及時指出，并提供有效的技術(shù)指導(dǎo)。而這，只是該公司開展提質(zhì)增效行動的一個縮影。

2022年，國網(wǎng)蘭州供電公司面對錯綜復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境和各種風(fēng)險挑戰(zhàn)，在增供擴(kuò)銷上持續(xù)發(fā)力，售電量自2013年后再次突破300億千瓦時以上，實(shí)施清潔替代和電能替代61.6億千瓦時。同時，圍繞高質(zhì)量發(fā)展主題，該公司研究印發(fā)提質(zhì)增效專項(xiàng)行動工作方案，全力保障電力供應(yīng)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，2022年全年提質(zhì)增效專項(xiàng)行動總體增利創(chuàng)歷年新高。

開源節(jié)流 提升經(jīng)營質(zhì)效

2022年11月28日，家住雁北街道寧安小區(qū)的李先生在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP發(fā)起用電申請流程。僅25分鐘，東崗供電分公司員工便完成了低壓居民業(yè)擴(kuò)報裝全部流程，讓李先生用上了放心電。

作為城市發(fā)展的“先行官”，蘭州供電公司堅持“寧讓電等發(fā)展、不讓發(fā)展等電”的理念，以“四強(qiáng)”行動戰(zhàn)略為引領(lǐng)，提高電網(wǎng)支撐能力。

在此基礎(chǔ)上，公司持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，前移服務(wù)關(guān)口，積極主動對接政府，關(guān)注重點(diǎn)用電項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，開辟辦電“綠色通道”，多措并舉促進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。2022年以來，該公司及時保障了74項(xiàng)省市重大項(xiàng)目按期用電。同時，統(tǒng)籌各方力量，組建工作專班，多專業(yè)協(xié)同全力推動了連鋁公司500千安生產(chǎn)線按期復(fù)產(chǎn)滿產(chǎn)，有效促進(jìn)了客戶穩(wěn)定生產(chǎn)運(yùn)營。此外，公司清潔替代和電能替代電量達(dá)到61.6億千瓦時，完成清潔取暖改造項(xiàng)目5.7萬戶，并建成充電站25座、充電樁400臺。

降本節(jié)支 推進(jìn)線損管理

“以前這個臺區(qū)設(shè)備老化嚴(yán)重，線損率長期保持5%左右。去年我們實(shí)施工程改造、變壓器移位調(diào)整，今年春節(jié)假期期間線損率穩(wěn)定且實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行?！?月28日，西固供電分公司線損管理專工楊欣蓉查看新城供電站相關(guān)配變線損數(shù)據(jù)，顯示線損為0.57%，符合要求。

2022年，國網(wǎng)蘭州供電公司扎實(shí)開展線損管理三年提升行動和鞏固工程，主網(wǎng)線損降至1.73%，高損線路同比減少23條，臺區(qū)線損率降至2.29%，線損治理成效達(dá)到該公司歷史最高水平。同時，公司全面推進(jìn)線損管理百強(qiáng)縣所創(chuàng)建工作，明確定方案、建機(jī)制、搭平臺、解難題的思路，創(chuàng)新突破理論線損計算、高損設(shè)備治理、同源系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移等多重困難，在降損效益和營造創(chuàng)新爭優(yōu)氛圍上取得突破性成績。2022年以來，該公司在全省率先并連續(xù)實(shí)現(xiàn)線損管理百強(qiáng)創(chuàng)建突破，所屬縣所在國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)累計10次入選百強(qiáng)縣、15次入選百強(qiáng)所，其中安寧供電分公司6月線損管理水平創(chuàng)下了月度全國排名第2的好成績。

數(shù)字賦能 基層減負(fù)增效

“RPA機(jī)器人真是高效，8000余條用戶數(shù)據(jù)僅用5個小時就全部整改完成，人工操作至少需要48個小時?！睋?jù)碧桂園供電服務(wù)班技術(shù)員楊麗介紹，RPA機(jī)器人實(shí)現(xiàn)大批量用戶聯(lián)系方式自動修改，減輕了一線業(yè)務(wù)人員的工作壓力。

2022年以來，國網(wǎng)蘭州供電公司不斷深化RPA技術(shù)應(yīng)用，在實(shí)現(xiàn)RPA與業(yè)務(wù)深度融合的基礎(chǔ)上，持續(xù)開展業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題梳理和管理問題盤點(diǎn)，通過“以用戶為中心，以評價為抓手”的運(yùn)營工作思路，在83個一線班組和專業(yè)部門研發(fā)應(yīng)用RPA機(jī)器人41個，工作效率整體提升5至20倍。同時，公司持續(xù)推廣“報表中心”應(yīng)用，推動相關(guān)工作時長壓降50%以上，并以運(yùn)營為核心統(tǒng)籌推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在國內(nèi)率先完成全量變電站接入新一代集控系統(tǒng)，建成高壓電纜精益化管理平臺。此外，公司深化變電專業(yè)“兩個替代”（智能巡視替代人工巡視、一鍵順控替代人工操作），110千伏鹽池變電站成為全省首座通過集控端“一鍵順控”啟動的變電站。

2023年，國網(wǎng)蘭州供電公司將緊抓提質(zhì)增效不動搖，推動提質(zhì)增效與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合，為電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

蘭州日報社全媒體記者 李 昕

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