4月29日5點(diǎn)，李婉琳換好工服后開始配合值班站長測試設(shè)備性能，觀察車站環(huán)境，確保車站安全開啟新一天的運(yùn)轉(zhuǎn)。

李婉琳，蘭州軌道交通1號線五里鋪站的一名普通值班員，和蘭州軌道交通一起成長的她已經(jīng)在站務(wù)崗位上工作了5個年頭。在假期的崗位上，她用微笑對待每一位乘客。當(dāng)被問到工作“秘訣”的時候，作為“服務(wù)之星”的她總會俏皮地說：“秘訣啊……就是做一個知書達(dá)理的小姐姐呀，逢人便未語先笑?！?/p>

10點(diǎn)30分，客流高峰來臨，她腳步不停、話音不斷，在老人乘坐扶梯的時候，提示他們握好扶手注意不要依靠電梯側(cè)板；提示帶兒童出行的乘客使用寬通道閘機(jī)進(jìn)出閘；引導(dǎo)推嬰兒車出行的乘客，乘坐直梯進(jìn)出站。

一天的工作中，客服中心崗、站臺崗、行車值班員崗都留下了她高標(biāo)準(zhǔn)地作業(yè)身影。對于普通人來講“五一”假期意味著詩和遠(yuǎn)方，但對軌道交通1號線運(yùn)營服務(wù)人員來說，“五一”假期卻是名副其實(shí)的勞動節(jié)。

雖然身邊的親友已經(jīng)開始了各自假期計劃，李婉琳卻想著下班后要給家里那只愛撒嬌的小貓咪帶一包小魚干，頒發(fā)它一個“辛苦看家獎”作為守家的福利，或許對她而言，這就是最好的狀態(tài)吧。勞動者的美，是內(nèi)心散發(fā)出來的蕙質(zhì)蘭心，溫暖著乘客的心。

蘭州日報社全媒體記者 杜志超

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