96歲的吳奶奶想出售自己名下的房產(chǎn)，但因?yàn)樾袆?dòng)不便無法前往政務(wù)大廳辦理手續(xù)。得知這一情況，近日，蘭州市不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心采取主動(dòng)上門服務(wù)的方式，前往七里河區(qū)河灣堡西街吳奶奶的家中為其現(xiàn)場(chǎng)辦理了房屋過戶手續(xù)，她激動(dòng)地握著工作人員的手不停地表示感謝。

民有所呼，我有所應(yīng)。為更好滿足老弱病殘等特殊群體不動(dòng)產(chǎn)登記辦理需求，蘭州市不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心今年2月份重啟了上門暖心服務(wù)，聚焦老弱病殘?jiān)械忍厥馊罕娫谵k理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)中的行動(dòng)困難，主動(dòng)“走進(jìn)群眾家門”，不斷推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)下沉和觸角外延，將服務(wù)窗口搬到群眾“家門口”，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題。今年以來，蘭州市不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心累計(jì)為特殊群體提供上門服務(wù)30余次。

今年以來，為深入貫徹落實(shí)省市“三抓三促”行動(dòng)部署、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，蘭州市不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心持續(xù)優(yōu)化和推出了同城通辦、容缺受理、綠色通道、延時(shí)服務(wù)、幫辦帶辦、郵寄送達(dá)、上門服務(wù)等一系列貼心、暖心服務(wù)，不斷提升服務(wù)的廣度、深度、速度和溫度，最大限度滿足群眾和企業(yè)辦證需求。

蘭州市不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心表示，下一步將進(jìn)一步強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)效能，以走在前、作表率的決心,全力打造讓群眾暖心、企業(yè)舒心的登記服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)提高登記服務(wù)質(zhì)量和水平,不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感和滿意度。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 馬艷玲

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