“上門服務(wù)的同時，也是征集意見的時機。我們了解到轄區(qū)的殘疾人有些是獨居，年齡也比較大了，有的做飯有難題，于是在做好日常助殘服務(wù)的同時，我們積極鏈接社工委資源，依托小區(qū)黨員陣地，發(fā)動轄區(qū)各類志愿者，為殘疾人居民帶去更多的關(guān)懷和溫暖?！绷钠鹕鐓^(qū)的公益項目“爸媽食堂”，七里河區(qū)西站街道西客站社區(qū)黨委書記黃濤想起了轄區(qū)志愿者們經(jīng)常聯(lián)絡(luò)服務(wù)的幾位殘疾人居民。

志愿者多上門 群眾少跑腿

70多歲的王曉風是一名肢體殘疾的獨居老人，由于不能站立，平時幾乎不能自己做飯。西客站社區(qū)啟動“爸媽食堂”免費午餐公益項目后，立即通過入戶走訪調(diào)查殘疾人需求，先后為王曉風等5名存在“吃飯難”問題的獨居殘疾人申請辦理了“爸媽食堂”就餐服務(wù)。

趙倩倩是西客站社區(qū)的殘協(xié)專干，也是一名預(yù)備黨員，自從為王曉風老人申辦了“爸媽食堂”的就餐服務(wù)后，她和同組的另一名黨員志愿者就肩負起了給老人送餐的職責。“多上幾次門，就能隨時掌握他們的狀態(tài)，更深入細致地了解他們的需求，為他們提供更貼心實在的服務(wù)?！壁w倩倩說。

志愿者把日常的所見所聞及時匯總成殘疾人居民“需求清單”上報社區(qū)，再由社區(qū)鏈接社工委資源，發(fā)揮小區(qū)黨員陣地力量，提供更多的助殘服務(wù)。前不久，西客站社區(qū)還聯(lián)合七里河區(qū)衛(wèi)健局、七里河區(qū)婦聯(lián)開展了關(guān)愛殘疾人的健康護航培訓，由專業(yè)的授課老師為大家詳細講解了“心肺復蘇急救法”“湯姆立克急救法”等應(yīng)急救援方法，提高了殘疾人及家屬的應(yīng)急救援及自救能力。

打通排解民憂“綠色通道”

有聽力四級殘疾的屈建民因長期患病行動不便，一直無法外出工作，家中用度全靠妻子在附近打零工的收入和政府發(fā)放的低保金來維持。天和苑小區(qū)黨員陣地志愿者在一次家訪中了解到，屈建民的兒子正在上大學，每年的學費是他們夫妻倆最發(fā)愁的難題。社區(qū)了解詳細情況后，幫他們申請生活困難殘疾人子女學生助學救助，很快就順利辦理了每年3000元的助學金。類似的代辦服務(wù)不斷擴展延伸，提高了助殘服務(wù)的針對性、有效性，也切實改善了殘疾人的生活狀況。2022年底，政府提供了殘疾人無障礙電器援助服務(wù)，西客站社區(qū)通過各個小區(qū)黨員陣地征詢殘疾人需求，積極為他們辦理申請。黃強是一名視力殘障人士，拿到工作人員送來的無障礙家電，他滿臉幸福的說：“社區(qū)為我申請到了語音電飯鍋、語音燒水壺，真高興，幫了我們大忙。”

記者了解到，西客站社區(qū)通過線上線下等多重渠道宣傳殘疾人生活補貼、重度殘疾人護理補貼等惠民政策，通過社區(qū)殘協(xié)專干、網(wǎng)格員、黨員志愿者等多方力量，為轄區(qū)殘疾居民講解如何申請輪椅、拐杖、助聽器等輔助器具和殘疾人無障礙改造等項目，廣泛收集社情民意，深入了解掌握困難群體需求，進一步打通了關(guān)注民生、排解民憂、幫解民難的“綠色通道”。

蘭州日報社全媒體記者 趙文瑞 顏 娜

責任編輯：王旭偉