市市場監(jiān)管局專業(yè)市場分局:購買汽車要避免合法權益受侵害
3月15日,蘭州市市場監(jiān)督管理局專業(yè)市場分局發(fā)布消費提示,提醒廣大消費者在購買汽車時提高依法維權意識,避免合法權益受到侵害。
消費者在選擇商家時,要向商家詳細了解汽車的各項配置、收費標準、維修保養(yǎng)、退款約定等重要信息,仔細閱讀商家的購車規(guī)則和有關協(xié)議條款的內(nèi)容,妥善保留有關購車廣告宣傳、購車規(guī)則、支付憑證或截屏憑證;選擇品牌口碑好、售后服務網(wǎng)點多、規(guī)模大的銷售企業(yè),優(yōu)先選擇4S店,盡量避免出現(xiàn)售前售后相互推諉,三包責任難以落實情況。
在選擇新能源汽車時,消費者要多角度考察對比不同品牌車型的配置性能、續(xù)航里程、售后服務、銷量評價等內(nèi)容,對于經(jīng)常發(fā)生消費糾紛、售后服務不到位、頻繁出現(xiàn)故障甚至造成嚴重事故的新能源汽車品牌,要謹慎選擇。
此外,消費者在與商家簽訂購車合同時應注明購車金額(區(qū)分“定金”和“訂金”)、車輛種類(型號、顏色、標配/選配等)、違約責任、交車時間及贈送禮品等內(nèi)容。在購車時不論是貸款還是全款購車,都要簽訂正規(guī)的書面合同,如選擇貸款購車,要選擇信譽良好的金融機構(gòu),對汽車經(jīng)銷商推出的“免息”“零利率”等促銷措施要慎重選擇,簽訂貸款合同時要仔細查看條款,防止經(jīng)銷商重復收費或亂收費。
消費者應妥善保管購車時的合同、鑒定評估報告、交易記錄等重要憑證。遇到糾紛可進行投訴舉報,或向當?shù)叵M者組織投訴,也可以通過司法途徑及時維護自身的合法權益。
蘭州日報社全媒體記者 鄭麗君
責任編輯:馬和相
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