近日，蘭州市醫(yī)保“高效辦成一件事”推出“碼上查”，將以視頻和圖片為主要表現(xiàn)形式的辦事指南轉(zhuǎn)置成微信二維碼在市級醫(yī)保大廳和市局門戶網(wǎng)站公示宣傳，來提升參保群眾知曉率。

“高效辦成一件事”是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，可以加強(qiáng)整體設(shè)計，推動模式創(chuàng)新，注重改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動，推動線上線下融合發(fā)展，實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，最大限度利企便民。 “高效辦成一件事”對加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)保系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量、踐行群眾路線、展現(xiàn)醫(yī)保惠民形象具有重大意義。

為貫徹落實“高效辦成一件事”，蘭州市保務(wù)中心結(jié)合工作實際，多措并舉，全面通堵點、促集成，全力推進(jìn)市級層面9項重點事項“高效”落實，不斷提高參保群眾、企業(yè)和定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的獲得感。截至目前，蘭州醫(yī)保已落實“高效辦成一件事”重點事項中醫(yī)療救助對象自助參保免審即享，線上辦理職工醫(yī)保個人賬戶家庭共濟(jì)，提供參保繳費狀態(tài)、待遇享受、轉(zhuǎn)移接續(xù)辦理進(jìn)度、職工醫(yī)保個人賬戶、年度報銷情況等查詢服務(wù)，及時與定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)算合規(guī)醫(yī)療費用等事項。

為方便參保群眾“高效”獲取相關(guān)事項的政策和辦理流程，蘭州醫(yī)保從群眾需求細(xì)微處著手，“貼心”制作以視頻和圖片為主要表現(xiàn)形式的辦事指南，轉(zhuǎn)置成微信二維碼在市級醫(yī)保大廳和市局門戶網(wǎng)站公示宣傳，同步凝聚縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）各級經(jīng)辦機(jī)構(gòu)等多方工作合力，全面做好“高效辦成一件事”的宣傳工作，提升參保群眾知曉率。

蘭州日報社全媒體記者 田小東

責(zé)任編輯：黃璐