物業(yè)管理事關(guān)千家萬戶，是提升群眾幸福指數(shù)的重要環(huán)節(jié)，是促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的重要載體。近年來，蘭州高新區(qū)以更好地滿足人民群眾美好生活需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，找準(zhǔn)黨建與物業(yè)深度融合的發(fā)力點(diǎn)，激活黨員干部干事活力，著力破解居民痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，讓基層治理在社區(qū)煥發(fā)新活力。

作為一名黨員，楊亞瓊自2008年入職蘭州高新發(fā)展物業(yè)服務(wù)有限公司，在平凡的工作崗位上，她本著對業(yè)務(wù)精益求精，對業(yè)主熱情服務(wù)的原則，把服務(wù)管理落到實(shí)處，實(shí)實(shí)在在地提升服務(wù)品質(zhì)，讓“小物業(yè)”服務(wù)“大民生”。

知群眾所急 打通消防“生命通道”

今年以來，蘭州高新區(qū)將打通小區(qū)消防“生命通道”安全工作列入民生清單，著力辦好惠民生的好事、暖民心的實(shí)事。

“我們小區(qū)人車不分流，之前車輛總是亂停亂放，導(dǎo)致消防通道堵塞。現(xiàn)在，道路干凈整潔了，車輛停放規(guī)范了，消防通道也暢通了，這多虧了我們高新發(fā)展物業(yè)的工作人員。”家住新科時代的居民劉鈞平感慨道。

據(jù)了解，該小區(qū)因設(shè)計(jì)規(guī)劃問題，現(xiàn)有地下停車場車位數(shù)量較少，業(yè)主長期占用消防通道停放車輛，存在安全隱患。針對這一情況，楊亞瓊聯(lián)系相關(guān)職能部門，對小區(qū)進(jìn)行實(shí)地走訪、現(xiàn)場指導(dǎo)，結(jié)合小區(qū)現(xiàn)場實(shí)際情況，制定相關(guān)整改方案，解決小區(qū)消防安全與停車問題。與此同時，將安全宣傳和安全教育相結(jié)合，依法依規(guī)引導(dǎo)居民正確停放車輛，有效解決占用、堵塞消防通道的問題。

紓?cè)罕娭y 解決小區(qū)充電難題

“能不能給我們小區(qū)建個電動車棚啊，遇到下雨天車輛沒地方放，充電也很不方便?！毙略G洲的張阿姨說。

收到居民訴求后，楊亞瓊立即對小區(qū)內(nèi)充電車棚建設(shè)情況進(jìn)行全面摸底排查，并通過征求群眾意見、考察學(xué)習(xí)等形式，研究解決該項(xiàng)目推進(jìn)中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，確保充電樁建設(shè)工作順利進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，充分利用小區(qū)原有的停車位，改建電動車充電車棚，設(shè)置符合安全條件的小型集中充電點(diǎn)，安裝充電插座。

“新安裝的電動車充電樁方便又智能，只要手機(jī)掃一掃，即可輕松安全地充電?！睆埌⒁桃贿叧潆姡贿吀吲d地說。

“這幾年，隨著電動車數(shù)量不斷增加，小區(qū)車輛亂停亂放、樓道充電、高空飛線等問題日益突出。解決居民電動車停放難、充電難的現(xiàn)實(shí)問題，不僅能從根本上消除私拉亂接的安全隱患，而且讓電動車充電更加方便快捷?！睏顏啳傉f。

與此同時，楊亞瓊注意到新元綠洲的籃球場逐漸破損，為給居民營造一個舒適安全的休閑環(huán)境，立即組織人員對籃球場進(jìn)行更新改造，方便居民業(yè)余生活。并在她的帶領(lǐng)下，不斷推進(jìn)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作，贏得了業(yè)主的一致好評，該小區(qū)也在2023年被蘭州市綠化委員會評為花園式示范小區(qū)。

用心暖民心 彰顯為民服務(wù)本色

去年12月18日積石山地震之后，接集團(tuán)公司緊急通知，需將高新區(qū)健康驛站物資準(zhǔn)備分類，并送往積石山地震災(zāi)區(qū)。楊亞瓊緊急組織帶領(lǐng)30人突擊隊(duì)，連夜奮戰(zhàn)不畏嚴(yán)寒，在現(xiàn)場統(tǒng)計(jì)物資并裝車，及時將物資送往受災(zāi)地區(qū)。在長達(dá)十多天物資運(yùn)輸工作結(jié)束后，楊亞瓊的耳朵和臉部均出現(xiàn)不同程度凍傷，但她不曾退縮。

“一個黨支部就是一個堡壘，一名黨員就是一面旗幟。我作為一名共產(chǎn)黨員，越是緊要關(guān)頭，越要彰顯黨員干部為民服務(wù)的本色，只有用真心才能暖民心，用真情方能系民情?！睏顏啳倛?jiān)定地說道。

也正是因?yàn)檫@一次又一次的困難和挑戰(zhàn)，讓楊亞瓊在面對困境時，信念更加堅(jiān)定，她用職責(zé)和堅(jiān)守，讓一面面黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)，護(hù)佑著千家萬戶的幸福安康。

蘭州日報社全媒體記者 李昕 見習(xí)記者 陶奕冰

責(zé)任編輯：王旭偉