物業(yè)管理事關千家萬戶，是提升群眾幸福指數的重要環(huán)節(jié)，是促進社會和諧穩(wěn)定的重要載體。近年來，蘭州高新區(qū)以更好地滿足人民群眾美好生活需求為出發(fā)點和落腳點，找準黨建與物業(yè)深度融合的發(fā)力點，激活黨員干部干事活力，著力破解居民痛點難點堵點問題，讓基層治理在社區(qū)煥發(fā)新活力。

作為一名黨員，楊亞瓊自2008年入職蘭州高新發(fā)展物業(yè)服務有限公司，在平凡的工作崗位上，她本著對業(yè)務精益求精，對業(yè)主熱情服務的原則，把服務管理落到實處，實實在在地提升服務品質，讓“小物業(yè)”服務“大民生”。

知群眾所急 打通消防“生命通道”

今年以來，蘭州高新區(qū)將打通小區(qū)消防“生命通道”安全工作列入民生清單，著力辦好惠民生的好事、暖民心的實事。

“我們小區(qū)人車不分流，之前車輛總是亂停亂放，導致消防通道堵塞。現在，道路干凈整潔了，車輛停放規(guī)范了，消防通道也暢通了，這多虧了我們高新發(fā)展物業(yè)的工作人員?！奔易⌒驴茣r代的居民劉鈞平感慨道。

據了解，該小區(qū)因設計規(guī)劃問題，現有地下停車場車位數量較少，業(yè)主長期占用消防通道停放車輛，存在安全隱患。針對這一情況，楊亞瓊聯系相關職能部門，對小區(qū)進行實地走訪、現場指導，結合小區(qū)現場實際情況，制定相關整改方案，解決小區(qū)消防安全與停車問題。與此同時，將安全宣傳和安全教育相結合，依法依規(guī)引導居民正確停放車輛，有效解決占用、堵塞消防通道的問題。

紓群眾之難 解決小區(qū)充電難題

“能不能給我們小區(qū)建個電動車棚啊，遇到下雨天車輛沒地方放，充電也很不方便。”新元綠洲的張阿姨說。

收到居民訴求后，楊亞瓊立即對小區(qū)內充電車棚建設情況進行全面摸底排查，并通過征求群眾意見、考察學習等形式，研究解決該項目推進中的難點、堵點，確保充電樁建設工作順利進行。在此基礎上，堅持以群眾需求為導向，充分利用小區(qū)原有的停車位，改建電動車充電車棚，設置符合安全條件的小型集中充電點，安裝充電插座。

“新安裝的電動車充電樁方便又智能，只要手機掃一掃，即可輕松安全地充電?！睆埌⒁桃贿叧潆姡贿吀吲d地說。

“這幾年，隨著電動車數量不斷增加，小區(qū)車輛亂停亂放、樓道充電、高空飛線等問題日益突出。解決居民電動車停放難、充電難的現實問題，不僅能從根本上消除私拉亂接的安全隱患，而且讓電動車充電更加方便快捷?！睏顏啳傉f。

與此同時，楊亞瓊注意到新元綠洲的籃球場逐漸破損，為給居民營造一個舒適安全的休閑環(huán)境，立即組織人員對籃球場進行更新改造，方便居民業(yè)余生活。并在她的帶領下，不斷推進小區(qū)綠化養(yǎng)護工作，贏得了業(yè)主的一致好評，該小區(qū)也在2023年被蘭州市綠化委員會評為花園式示范小區(qū)。

用心暖民心 彰顯為民服務本色

去年12月18日積石山地震之后，接集團公司緊急通知，需將高新區(qū)健康驛站物資準備分類，并送往積石山地震災區(qū)。楊亞瓊緊急組織帶領30人突擊隊，連夜奮戰(zhàn)不畏嚴寒，在現場統(tǒng)計物資并裝車，及時將物資送往受災地區(qū)。在長達十多天物資運輸工作結束后，楊亞瓊的耳朵和臉部均出現不同程度凍傷，但她不曾退縮。

“一個黨支部就是一個堡壘，一名黨員就是一面旗幟。我作為一名共產黨員，越是緊要關頭，越要彰顯黨員干部為民服務的本色，只有用真心才能暖民心，用真情方能系民情。”楊亞瓊堅定地說道。

也正是因為這一次又一次的困難和挑戰(zhàn)，讓楊亞瓊在面對困境時，信念更加堅定，她用職責和堅守，讓一面面黨旗在基層一線高高飄揚，護佑著千家萬戶的幸福安康。

蘭州日報社全媒體記者 李昕 見習記者 陶奕冰

責任編輯：王旭偉