自6月1日起，全市推廣“事故視頻快處”服務(wù)以來，蘭州市公安局交通警察支隊(duì)累計(jì)處理輕微交通事故2100起，平均每起事故處置用時8.3分鐘。在過去處置完成輕微交通事故認(rèn)定，至少需要1小時，采用視頻快處服務(wù)，大幅度縮短事故處置時間，有效減少交通擁堵。

6月21日11時37分許，陳女士駕車途經(jīng)南濱河西路黃河樓附近處因疏于觀察，采取措施不當(dāng)導(dǎo)致所駕車輛追尾碰撞其前方公交車，事故發(fā)生后，陳女士立刻撥打122報警電話尋求幫助。在接警服務(wù)臺了解本起事故無人員受傷，符合事故快處條件后，引導(dǎo)陳女士通過手機(jī)“交管12123”APP，完成線上報警。

報警信息根據(jù)地址定位迅速被推送至蘭州市公安局交通支隊(duì)交通事故視頻快處中心，接警民警立即響應(yīng)，與陳女士進(jìn)行了視頻通話。依據(jù)蘭州市公安局交警支隊(duì)輕微交通事故線上視頻快處工作流程，線上引導(dǎo)陳女士做好安全防護(hù)，采集事故雙方基本信息，對事故現(xiàn)場、車輛號牌和碰撞部位進(jìn)行了抓拍，留存完整事故證據(jù)后，進(jìn)行事故認(rèn)定，在線出具事故責(zé)任認(rèn)定書，并告知陳女士“事故處理完畢后，可在‘交管12123’APP中的‘網(wǎng)辦進(jìn)度’模塊，查看本次交通事故責(zé)任認(rèn)定書”，之后引導(dǎo)事故雙方注意安全，駛離現(xiàn)場。此時視頻快處系統(tǒng)時間顯示，通話時長僅為7分34秒。

視頻快處服務(wù)溫馨提示

適用時間：每日7:00-19:00

適用區(qū)域：全市有網(wǎng)絡(luò)信號范圍內(nèi)道路（高速公路除外）

適用范圍：三車以下“人無傷、車能動”僅造成財產(chǎn)損失的輕微交通事故。

當(dāng)事人不存在無證、酒駕、逃逸等違法行為，車輛有交強(qiáng)險且狀態(tài)正常。

“事故視頻快處”時當(dāng)事人手機(jī)應(yīng)開啟“交管12123”使用攝像頭及麥克風(fēng)的權(quán)限來支持視頻對話。

蘭州日報社全媒體記者 葛強(qiáng) 文/圖

責(zé)任編輯：車丹清