自6月1日起，全市推廣“事故視頻快處”服務(wù)以來(lái)，蘭州市公安局交通警察支隊(duì)累計(jì)處理輕微交通事故2100起，平均每起事故處置用時(shí)8.3分鐘。在過(guò)去處置完成輕微交通事故認(rèn)定，至少需要1小時(shí)，采用視頻快處服務(wù)，大幅度縮短事故處置時(shí)間，有效減少交通擁堵。

6月21日11時(shí)37分許，陳女士駕車(chē)途經(jīng)南濱河西路黃河樓附近處因疏于觀察，采取措施不當(dāng)導(dǎo)致所駕車(chē)輛追尾碰撞其前方公交車(chē)，事故發(fā)生后，陳女士立刻撥打122報(bào)警電話尋求幫助。在接警服務(wù)臺(tái)了解本起事故無(wú)人員受傷，符合事故快處條件后，引導(dǎo)陳女士通過(guò)手機(jī)“交管12123”APP，完成線上報(bào)警。

報(bào)警信息根據(jù)地址定位迅速被推送至蘭州市公安局交通支隊(duì)交通事故視頻快處中心，接警民警立即響應(yīng)，與陳女士進(jìn)行了視頻通話。依據(jù)蘭州市公安局交警支隊(duì)輕微交通事故線上視頻快處工作流程，線上引導(dǎo)陳女士做好安全防護(hù)，采集事故雙方基本信息，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)、車(chē)輛號(hào)牌和碰撞部位進(jìn)行了抓拍，留存完整事故證據(jù)后，進(jìn)行事故認(rèn)定，在線出具事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)，并告知陳女士“事故處理完畢后，可在‘交管12123’APP中的‘網(wǎng)辦進(jìn)度’模塊，查看本次交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)”，之后引導(dǎo)事故雙方注意安全，駛離現(xiàn)場(chǎng)。此時(shí)視頻快處系統(tǒng)時(shí)間顯示，通話時(shí)長(zhǎng)僅為7分34秒。

視頻快處服務(wù)溫馨提示

適用時(shí)間：每日7:00-19:00

適用區(qū)域：全市有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)范圍內(nèi)道路（高速公路除外）

適用范圍：三車(chē)以下“人無(wú)傷、車(chē)能動(dòng)”僅造成財(cái)產(chǎn)損失的輕微交通事故。

當(dāng)事人不存在無(wú)證、酒駕、逃逸等違法行為，車(chē)輛有交強(qiáng)險(xiǎn)且狀態(tài)正常。

“事故視頻快處”時(shí)當(dāng)事人手機(jī)應(yīng)開(kāi)啟“交管12123”使用攝像頭及麥克風(fēng)的權(quán)限來(lái)支持視頻對(duì)話。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 葛強(qiáng) 文/圖

責(zé)任編輯：車(chē)丹清