7月22日15時(shí)，由西寧開往鄭州的K178次列車正在緩緩駛離蘭州站。突然，一名小女孩從站臺(tái)立柱后跑出。客運(yùn)員張雋愷快步上前，一把將小女孩攬入懷中，等待列車駛出站臺(tái)才蹲下身，細(xì)細(xì)打量起這個(gè)棕發(fā)褐眼的少數(shù)民族小女孩。張雋愷拉著小女孩，把站臺(tái)從頭到尾地巡視了一遍，并沒有發(fā)現(xiàn)她的家人，旋即拿起報(bào)話機(jī)呼叫值班員劉鵬，通知綜合指揮中心廣播找人。這到底是怎么回事呢？

在“008”親情服務(wù)重點(diǎn)旅客候車區(qū)，值班站長劉鵬將小女孩抱上軟凳，并將一個(gè)軟墊靠在女孩身后，擰開一瓶礦泉水放在她手中，詢問起事情經(jīng)過和家庭信息，但她始終一言不發(fā)。

“開始，我以為是語言不通。我又不會(huì)說少數(shù)民族語言，所以趕忙打電話向公安部門求助?！痹诠仓蛋嗍遥瑒Ⅸi嘗試尋找女孩家人的聯(lián)系方式，但由于缺失有效證件，無奈只能另尋他路。

“孩子是在站臺(tái)走失的，家人應(yīng)該還在車上。打電話聯(lián)系列車長，通過廣播找人?！眲Ⅸi當(dāng)機(jī)立斷，和站臺(tái)值班員一起與近2小時(shí)內(nèi)2站臺(tái)?？康乃新每土熊囍饌€(gè)聯(lián)絡(luò)。

2個(gè)小時(shí)，共有26趟列車經(jīng)停蘭州站。一通又一通電話，電波與廣播嘀嗒聲交織，夾雜著所有人的希望，從蘭州站向著四面八方傳去……

半小時(shí)后，T179次列車長來電回復(fù)：“列車上有一名18歲男孩，稱與5歲妹妹走失，妹妹患有先天性唐氏綜合征。已聯(lián)系前方站利用后續(xù)列車安排家人返回蘭州站，請(qǐng)貴站辦理。”

接到小女孩的哥哥后，劉鵬又犯了難。從只言片語中他得知，兄妹二人來自新疆維吾爾自治區(qū)喀什市。由于哥哥的普通話說得并不流利，劉鵬聯(lián)系到就近的維吾爾族務(wù)工人員服務(wù)工作站。在服務(wù)站工作人員的幫助下，劉鵬得知兄妹二人是第一次乘坐火車前往北京就醫(yī)，乘坐T179次列車返回途中，哥哥睡著了，妹妹自行走下了列車。直到聽到列車廣播，哥哥才發(fā)現(xiàn)妹妹走失。

了解完事情經(jīng)過，劉鵬為兄妹倆辦理了烏魯木齊至喀什的后續(xù)列車改簽手續(xù)，并將兄妹二人送上了蘭州開往烏魯木齊的T3295次列車，并留下了自己的聯(lián)系電話，讓兄妹倆到家后報(bào)個(gè)平安。之后，站臺(tái)值班員與列車長辦理了重點(diǎn)旅客交接手續(xù)，確保兄妹倆能夠順利到達(dá)烏魯木齊站。

站臺(tái)上，T3295次列車緩緩西行，哥哥用袖子擦了擦玻璃，把臉貼在車窗上，拉起妹妹的手隔著車窗輕輕晃動(dòng)，和站臺(tái)上的劉鵬揮手道別。

通訊員 張博行 馮富榮 蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 譚安麗

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