在扶殘助困行動中，他們真情陪伴，傳遞溫暖；在文明創(chuàng)建中，他們走街串巷，宣傳勸導，用實際行動營造城市文明之風；在參與基層治理時，他們貼近民生、服務群眾，用心用愛書寫一份份民生滿意答卷……

志愿服務事業(yè)是促進社會和諧的重要力量，其發(fā)展水平的高低是城市文明程度的重要標志。近年來，蘭州市大力踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，志愿服務體系建設不斷完善，志愿者隊伍持續(xù)壯大，志愿服務活動蓬勃開展，品牌效應日益彰顯，推動社會正能量不斷凝聚、文明新實踐蔚然成風，為文明城市長效管理注入不竭動力。

微光成炬 一抹“紅”匯聚文明力量

一抹“志愿紅”，滿城文明風。如今，在蘭州的街頭巷尾，志愿者的身影隨處可見，成了城市的一道亮麗風景線。他們活躍在主要交通路口、汽車站、高鐵站、公園等公共服務區(qū)域以及鄉(xiāng)村敬老院、社區(qū)困境群眾家中，以實際行動傳遞愛心，用無私奉獻讓黃河之濱更美好。

“每次走訪，我們不僅給予物質(zhì)上的幫扶，更重要的是把關心和陪伴融入孩子們的日常，引導他們健康成長。”每逢周末、節(jié)假日，“蘭州好人”陳靜都會帶著大包小包的生活物資和滿滿的愛心，奔走在山村田野間，為皋蘭困境兒童送去溫暖和關愛。在這里，她是89名困境兒童、事實無人撫養(yǎng)兒童的“愛心媽媽”。

14年前，陳靜陪同家人去醫(yī)院看病時，結識了事實無人撫養(yǎng)兒童小新（化名）。小新是個苦命娃，媽媽在他1歲時離家出走，爸爸長期在外打工，無法照顧他。陳靜決定成為小新的“愛心媽媽”。8年來，她一直悉心幫扶小新，給予他無私的幫助和無微不至的關愛。

從那以后，陳靜體會到了“幫助他人，快樂自己”的快樂，也以此為契機，投身志愿服務活動，成為一名志愿者。

從一次舉手之間的善意到步伐堅定地加入志愿服務團隊，陳靜與這抹“紅”的緣分越來越深。作為蘭州生命之翼社會工作服務中心秘書長，從2013年至今，她積極踐行公益志愿服務，幫扶山區(qū)學校110多所，幫扶山區(qū)孩子3萬多人次；捐贈貧困社區(qū)100多個，幫扶孤老寡殘人群5000多人次……讓溫暖和愛心播撒在金城大地。

14年來，作為蘭州公益志愿服務事業(yè)發(fā)展的同路人，陳靜欣喜地見證了蘭州志愿者從“點點微光”到“星光滿天”，從零散、臨時到專業(yè)化、項目化、組織化、精準化的“全城志愿”格局。

“14年前，很多人不清楚志愿者是做什么的，大家都是憑著興趣和善意去做志愿服務。而現(xiàn)在，來自社會各界的愛心力量通力合作，專業(yè)化的志愿服務組織層出不窮，服務領域不斷延伸拓展，翻開了蘭州公益志愿服務事業(yè)發(fā)展的新篇章。”陳靜說。

身邊“好人” 激活基層治理新動能

一天晚上10時許，城關區(qū)國泰家園小區(qū)居民魏子鈞拿著水管鉗，趕到居民張先生家中，協(xié)助他更換漏水的水龍頭。有了稱手的工具，不一會兒水龍頭就換好了。“多虧了‘樓棟百寶箱’，要不然這大半夜的，都不知道要從哪找人來修水管。”張先生連聲道謝。

魏子鈞是小區(qū)志愿服務隊的一員，也是“樓棟百寶箱”的“管家”之一。只要居民有需求，他都會第一時間提供維修服務?！叭粘Ｉ钪?，免不了遇到一些修修補補的小問題，這些小問題卻往往困擾著手頭沒有維修工具的居民們?！蔽鹤逾x說。為此，蘭州小草愛心社會工作服務中心與南面灘社區(qū)聯(lián)合在小區(qū)設置了“樓棟百寶箱”，提供居民日常急需、家中又不常備的工具。

社區(qū)還積極挖掘小區(qū)的能人巧匠、“熱心腸”，由開鎖師傅、電器維修工、熱心居民等成員組成了一支志愿服務隊伍，為居民提供家門口的便民服務?！澳呐率且粋€小釘子，也能發(fā)揮大作用。作為小區(qū)居民，我們很高興加入志愿服務隊，有一分熱、發(fā)一分光，成為溫暖他人的力量，也為建設蘭州這座志愿者之城貢獻力量?！蔽鹤逾x說。

隨著基層志愿服務力量不斷“上新”，隊伍里的年輕面孔越來越多。

在七里河區(qū)西湖街道理工大社區(qū)，蘭州理工大學的大學生志愿者是居民們最熟悉的“紅馬甲”。敲開家門關愛獨居高齡老人、教老年人使用智能手機、為孩子們開設興趣課堂……越來越多的大學生在基層治理、志愿服務中綻放青春光彩。

“基層治理需要新鮮血液和新鮮力量。我們社區(qū)毗鄰蘭州理工大學，社區(qū)聯(lián)合理工大，充分發(fā)揮‘高校資源+社區(qū)陣地’雙融合優(yōu)勢，不僅為在校大學生提供了深入基層、志愿服務的廣闊舞臺，也為社區(qū)居民帶來了實實在在的幫助。”西湖街道理工大社區(qū)黨委書記閆愷說。

2023年3月，理工大社區(qū)“鄰聚理”志愿服務聯(lián)盟正式啟動，社區(qū)搭建平臺，大學生發(fā)揮專業(yè)所長。社區(qū)與蘭州理工大學多個學院聯(lián)合成立了“青春社區(qū)”志愿服務隊、“法潤鄰理”普法志愿服務隊等，雙方圍繞社區(qū)治理、生活服務、文體活動、法治宣傳等廣泛開展志愿服務。2023年至今，蘭州理工大學學生志愿者全年參與社區(qū)工作及志愿服務48余次，參與學生達到960余人。

從熱心居民、離退休人員到社區(qū)黨員、大學生志愿者、退役軍人……來自不同領域的社會力量，不斷充實壯大志愿服務隊伍，共同參與社區(qū)治理，把好事實事做到群眾心坎上，激活社區(qū)治理“神經(jīng)末梢”，成為基層治理的重要力量。

打造品牌 擦亮城市文明底色

隨著一個個志愿服務品牌的建立、一項項志愿服務活動的開展，在蘭州，愛心的漣漪不斷激蕩。匯聚成蓬勃的社會影響力，一抹抹溫暖明朗的“志愿紅”，更成為政府公共服務和社會保障最好的補充和延伸。

為了守護民族文化，延續(xù)民族創(chuàng)造力，蘭州大學文化行者團隊自2009年成立以來，一直致力于西部地區(qū)民族文化的保護與傳承工作，為西部9省49個民族社區(qū)超過2萬名各族青少年帶去了“民族文化小課堂”“訪問民族村寨”“創(chuàng)意手工體驗坊”等創(chuàng)意服務，榮獲中國青年志愿服務項目大賽金獎、中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽銀獎、“創(chuàng)青春”中國青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽金獎等46項獎項；在2022年度全國學雷鋒志愿服務“四個100”先進典型宣傳推選活動中，榮獲“最佳志愿服務組織”。

以愛為名，“益”路同行。作為蘭州市優(yōu)秀志愿服務品牌項目，自2009年起，每年冬天，由蘭州日報社發(fā)起的“暖冬行動”都會如約而至，聚焦農(nóng)村留守兒童、孤寡老人、城市弱勢群體等，對接社會愛心力量，為他們提供切實的幫扶和關愛。14年來，“暖冬”的足跡遍布甘南、臨夏、天水、武威、平?jīng)?、定西等全?4個市州80多個縣區(qū)，累計募集公益款物2600余萬元，溫暖城鄉(xiāng)弱勢群體25萬余名。

滴水成河，聚沙成塔。一個個志愿服務品牌如雨后春筍般綻放在蘭州大地?！疤m州好人”“道德模范”基層宣講，榜樣力量浸潤人心；“高考直通車”溫暖相隨，為3500多名學子保駕護航；青春燃動，6600名“蘭精靈”志愿者助力2024年蘭州馬拉松圓滿完賽……凝聚著一茬又一茬向上向善的力量，展示出一座城市的文明溫度、道德厚度和精神高度。

如今，志愿服務精神已融入蘭州的城市文化，成為根植于每個蘭州人心中的自覺行動和生活習慣。截至目前，蘭州市共有實名注冊志愿者76萬人，志愿服務隊伍4541個，志愿服務項目30781個，總服務時長超1000萬小時。

蘭州日報社全媒體記者 任澤昕 見習記者 秦文玉 文/圖

責任編輯：王旭偉