七里河區(qū)多個(gè)街道全心服務(wù)讓居民溫暖過(guò)冬

11月4日，是我市正式供暖的第4天。居民們家中暖氣熱不熱？各個(gè)街道、社區(qū)訪民問(wèn)暖工作開展情況如何？帶著這些問(wèn)題，記者走訪了七里河區(qū)各大型小區(qū)、老舊樓院、城鄉(xiāng)接合部等地，了解供暖初期相關(guān)部門工作開展情況及居民對(duì)供熱效果的滿意度。

“供暖前期，社區(qū)和物業(yè)工作人員入戶對(duì)管道、閥門全面檢查，暖氣來(lái)了后家里熱乎乎的。”銀灘花園小區(qū)居民馬麗紅說(shuō)。據(jù)悉，蘭州范坪熱網(wǎng)有限公司等熱力公司提前對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行了全面維護(hù)和檢修，并按時(shí)完成了注水打壓等前期工作。以蘭通供熱站為例，該站通過(guò)優(yōu)化調(diào)度系統(tǒng)、全面檢修設(shè)備、儲(chǔ)備充足燃料等措施，讓蘭通南北苑小區(qū)1486戶住戶、15.64萬(wàn)平方米的供熱面積“暖流涌動(dòng)”。

今年，七里河區(qū)部分老舊樓院的供暖情況也得到了顯著改善。建蘭路街道健康路社區(qū)對(duì)老舊樓院內(nèi)的換熱站進(jìn)行了施工改造，范坪熱力公司對(duì)建蘭路機(jī)具廠家屬院等老舊樓院的供熱管網(wǎng)進(jìn)行了改造，多個(gè)街道社區(qū)網(wǎng)格員和供熱站工作人員“地毯式”入戶排查，確保打壓注水等工作無(wú)遺漏，有效解決了老舊樓院供暖不熱的難題。

在涉農(nóng)煤改氣、煤改電等村莊，供暖第一天，村民們告別了傳統(tǒng)的燃煤取暖方式，迎來(lái)了清潔、高效的天然氣和空調(diào)供暖。今年以來(lái)，七里河區(qū)持續(xù)對(duì)轄區(qū)3368戶燃煤小火爐進(jìn)行清潔能源改造，進(jìn)一步降低群眾采暖成本、改善供暖條件，讓干凈方便的熱能在寒冷的冬日里走進(jìn)每一戶居民家中。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 周棟楠 通訊員 孟威宇

安寧區(qū)萬(wàn)里社區(qū)入戶問(wèn)暖面對(duì)面解民憂

近日，安寧區(qū)安寧西路街道萬(wàn)里社區(qū)組織社區(qū)網(wǎng)格員和蘭州交通大學(xué)大學(xué)生志愿者，深入居民家中開展“訪民問(wèn)暖”專項(xiàng)行動(dòng)，讓居民家中有溫度，民生服務(wù)更有溫度。

“叔叔，您好，您家的暖氣熱不熱？有什么問(wèn)題？”“如果出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)撥打‘連心卡’上的服務(wù)電話，社區(qū)、物業(yè)和供熱企業(yè)將為您提供幫助?！敝驹刚邆兩钊胼爡^(qū)居民樓院逐戶開展走訪，通過(guò)入戶訪談、填寫調(diào)查問(wèn)卷、派發(fā)“連心卡”等方式，對(duì)轄區(qū)的供暖情況進(jìn)行了全面摸排，確保居民訴求暢通無(wú)阻，為居民及時(shí)解決供暖難題，確保在供暖季做到服務(wù)到位、居民滿意。對(duì)個(gè)別家中無(wú)人的住戶，工作人員在門口張貼“連心卡”及供暖告知書，通過(guò)電話了解供暖訴求。對(duì)于居民反映的問(wèn)題，工作人員一一進(jìn)行了解答和記錄。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 彭美姣

責(zé)任編輯：王旭偉