10月23日，記者從蘭州市政務(wù)服務(wù)中心獲悉，今年以來(lái)，該中心深入推進(jìn)“高效辦成一件事”，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化改革，協(xié)調(diào)各牽頭部門(mén)優(yōu)化辦事流程，持續(xù)深化集成辦、承諾辦、跨域辦、免申辦等服務(wù)模式，通過(guò)整合資源、簡(jiǎn)化手續(xù)，達(dá)到減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)間、減成本，由過(guò)去“跑多門(mén)、辦事難、耗時(shí)長(zhǎng)”變?yōu)椤耙淮笆芾怼⒓煞?wù)、一次辦成”，實(shí)現(xiàn)高效辦事的目標(biāo)。

“本來(lái)已經(jīng)做好跑好幾個(gè)部門(mén)的準(zhǔn)備，但在市政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管局窗口工作人員的指導(dǎo)下，我當(dāng)天就完成了減資變更，一次性辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更、銀行基本賬戶(hù)變更預(yù)約，實(shí)在是太方便了?！苯眨拭C啟恒源建筑工程有限公司委托代理人王先生在蘭州市市場(chǎng)監(jiān)管局辦完業(yè)務(wù)后，為市政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”窗口工作人員點(diǎn)贊。據(jù)了解，該公司是甘肅省首家通過(guò)企業(yè)信息變更“一件事”平臺(tái)獲益的企業(yè)。市政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口負(fù)責(zé)人介紹，推行“高效辦成一件事”以前，想要做企業(yè)信息變更，需要跑市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、公安等多個(gè)部門(mén)，提交22份材料，等待6個(gè)部門(mén)審批，這種分散煩瑣的辦理方式不僅耗時(shí)耗力，還大大增加了申請(qǐng)人的成本?，F(xiàn)在，企業(yè)信息變更已實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)、跨系統(tǒng)的“一次申辦、一次告知、一網(wǎng)通辦、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”，申請(qǐng)材料壓縮為1套，辦理時(shí)限壓縮為2個(gè)工作日，僅提交一次表單、面對(duì)一個(gè)窗口，就能高效辦完。

除了企業(yè)信息變更提速，運(yùn)輸企業(yè)也感受到同樣的速度。9月2日，來(lái)辦事的甘肅同恒供應(yīng)鏈管理有限公司成為全市主城區(qū)第一家通過(guò)線上辦理《道路普通貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可證》的企業(yè)，在上午辦理了《道路普通貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可證》后僅過(guò)了一個(gè)小時(shí)，該企業(yè)再次通過(guò)線上辦理取得了車(chē)輛《道路運(yùn)輸證》，所有業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了不見(jiàn)面辦理，切實(shí)為企業(yè)提供了便利。市政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐市交通委窗口相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，蘭州市自推行“開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)一件事”以來(lái)，將辦理時(shí)限由20個(gè)工作日壓縮至5個(gè)工作日；跑動(dòng)次數(shù)由至少跑4次轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上申請(qǐng)零跑動(dòng)、線下申請(qǐng)最多跑1次；申請(qǐng)材料由13份精減為6份；辦理環(huán)節(jié)由3個(gè)減少至1個(gè)。截至目前，全市已辦理“開(kāi)辦道路貨運(yùn)企業(yè)一件事”業(yè)務(wù)2245件，比去年同期增長(zhǎng)了6%。

此外，信用修復(fù)和企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查納入“高效辦成一件事”以來(lái)，市發(fā)展改革委窗口加大宣傳力度，推進(jìn)信用信息共享應(yīng)用，建立高效便捷的跨部門(mén)多平臺(tái)信用修復(fù)機(jī)制，線上在甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“甘快辦”APP、信用中國(guó)（甘肅）網(wǎng)站等開(kāi)設(shè)信用修復(fù)專(zhuān)欄，線下開(kāi)設(shè)信用修復(fù)一件事綜窗，打造“在線申請(qǐng)受理、分級(jí)協(xié)同審核、進(jìn)度自助可查、結(jié)果共享互認(rèn)”信用修復(fù)新模式，實(shí)現(xiàn)信用修復(fù)線上“一網(wǎng)辦”、線下“一窗辦”，“一件事”一次辦好，助力六百余家企業(yè)重塑形象、輕裝上陣。在全省首創(chuàng)以專(zhuān)用信用報(bào)告替代無(wú)違法無(wú)違規(guī)證明，司法、人社等38個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)一份報(bào)告“全替代”，累計(jì)出具報(bào)告2800份。

將一個(gè)個(gè)“問(wèn)題清單”變成一項(xiàng)項(xiàng)“滿(mǎn)意答卷”，推動(dòng)流程、材料再優(yōu)化、再升級(jí)，進(jìn)一步從群眾和企業(yè)的視角出發(fā)優(yōu)化業(yè)務(wù)體系，由“政府端菜”向“群眾點(diǎn)菜”轉(zhuǎn)變，“政務(wù)服務(wù)效率越來(lái)越高，越來(lái)越有溫度”，這是前來(lái)辦事群眾最直觀的感受。

蘭州市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要抓手，按照辦事方式多元化、流程最優(yōu)化、材料最簡(jiǎn)化、成本最小化目標(biāo)，推進(jìn)線下“只進(jìn)一門(mén)”、線上“一網(wǎng)通辦”，在打通便民服務(wù)“最后一公里”、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境上持續(xù)發(fā)力，最大限度利企便民，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾辦事滿(mǎn)意度、獲得感。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 馬艷玲

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