隨著我國老齡化步伐加快，以及老年文旅消費(fèi)群體不斷壯大，旅游消費(fèi)正在成為推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。自國慶黃金周過后，各地酒店、機(jī)票價(jià)格開始降價(jià)，錯(cuò)峰游迎來好時(shí)機(jī)。“銀發(fā)族”背起行囊，奔向心中的“詩和遠(yuǎn)方”，成為時(shí)下旅游市場的主力。

市場趨勢：

銀發(fā)旅游市場 潛力不容小覷

連日來，記者從康輝、蘭神、保利、甘肅絲綢之路國際旅行社等多家旅行社了解到，目前錯(cuò)峰游客群以老年群體為主，參團(tuán)更關(guān)注旅游形式的多樣化，對縣域游、微度假、康養(yǎng)游等具有松弛感和度假感的旅行方式青睞有加，各大旅行社推出的專列游、郵輪游、聚會(huì)游、康養(yǎng)游等特色旅游線路深受老年人喜愛。同時(shí)，從途牛、攜程、去哪兒等大型在線旅游平臺(tái)反饋的信息看，國慶節(jié)后的訂單中，老年人機(jī)票預(yù)訂量和旅游訂單量顯著增長。

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)涉及面廣、產(chǎn)業(yè)鏈長、業(yè)態(tài)多元、潛力巨大。據(jù)中國旅游研究院發(fā)布的《中國國內(nèi)旅游發(fā)展年度報(bào)告（2022-2023）》顯示，2021年45歲以上的中老年旅游者合計(jì)出游11.94億人次，占據(jù)國內(nèi)旅游客源市場的36.81%。預(yù)計(jì)到2025年我國出游率較高、旅游消費(fèi)較多的低齡老年人將超1億人，老年旅游收入有望超萬億元。旅游業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，銀發(fā)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在很大空間。

“銀發(fā)旅游是老年人享受生活的一種方式，這部分群體在旅游的過程中不再只滿足于眼前的風(fēng)景，而是更注重旅游過程中帶來的情緒價(jià)值和社交價(jià)值，愿意為美好的生活買單?！备拭C絲綢之路國際旅行社副總經(jīng)理趙吉明告訴記者，“從近年來團(tuán)隊(duì)游消費(fèi)人群看，年齡多集中在40歲以上，其中55歲以上的人群占比相當(dāng)高，尤其工作日出游占比遠(yuǎn)高于其他年齡段人群。跟團(tuán)游的老人無論是從精神狀態(tài)還是心理狀態(tài)都非常年輕，而且在思想觀念和消費(fèi)能力上較以前都有很大改變。目前，市面上絕大多數(shù)常規(guī)旅游產(chǎn)品正是針對這部分人群設(shè)計(jì)開發(fā)的，因此就旅游線路本身來說，已經(jīng)打破了明顯的年齡限制。”

景區(qū)及企業(yè)：

完善適老化提升

讓銀發(fā)旅游更舒心

家住段家灘的馬阿姨是個(gè)不折不扣的旅游愛好者，退休8年來，她通過跟團(tuán)游實(shí)現(xiàn)了去新疆、山東、內(nèi)蒙古旅游的心愿?！澳贻p時(shí)忙著工作和照顧家庭，旅游真的是一件比較奢侈的事兒。退休后，兒女們很懂事，專門打印了一張全年各地最佳旅游目的地表格讓我們參考，每年都會(huì)為我們安排2到3次品質(zhì)游，感覺晚年生活很幸福?！瘪R阿姨愉快地告訴記者。

在對老年人的隨機(jī)采訪中，記者被他們積極樂觀的生活狀態(tài)所感染。在他們看來，旅游不但能豐富老年人的休閑活動(dòng)，還能促進(jìn)身心健康，緩解和消除身心疲乏。同時(shí)，不少老人坦言，美好的出行感受離不開細(xì)致貼心的線路安排和完善的目的地景區(qū)配套。

面對旅游業(yè)的銀發(fā)潮，旅游目的地、景區(qū)及旅游企業(yè)都摩拳擦掌，為老年人群出游提供更多個(gè)性化、人性化服務(wù)，并逐步完善適老化設(shè)施提升，希望在銀發(fā)旅游市場占得先機(jī)。如蘭州鐵路局開行的銀發(fā)旅游專列，在床品、娛樂空間等硬件方面做了提升，還開通綠色通道，提供大件行李搬運(yùn)等服務(wù)；本地各家旅行社設(shè)計(jì)線路時(shí)更注重兼具高性價(jià)比、舒適性和安全性的產(chǎn)品；攜程老友會(huì)推出“親情卡”功能，年輕家庭成員可代銀發(fā)人群預(yù)訂旅游產(chǎn)品等。

“我們在景區(qū)設(shè)置了無障礙通道、索道、鐵索拉鏈等設(shè)施，并通過新建環(huán)保廁所第三衛(wèi)生間、投放老人輪椅、升級(jí)改造智能導(dǎo)覽系統(tǒng)等方式保障為老年人旅游提供便利?！贬轻忌铰糜尉皡^(qū)負(fù)責(zé)人何永剛接受記者采訪時(shí)表示，“接下來，還將規(guī)劃上天梯至皇城上山踏步建設(shè)崆峒山云梯，優(yōu)化景區(qū)交通，減少攀爬踏步，讓老年游客更好地體驗(yàn)崆峒美景?！?/p>

消費(fèi)者：

希望銀發(fā)旅游產(chǎn)品更多元

最近，市民范女士想為父母報(bào)旅行團(tuán)，但因沒找到心儀的產(chǎn)品而無奈?！艾F(xiàn)在機(jī)票和酒店的價(jià)格比較低，想給父母報(bào)云南游，但遺憾的是看到市面上不少團(tuán)隊(duì)游線路行程安排太滿，車程過長，擔(dān)心老人出去玩兒不好。”范女士告訴記者，希望旅行社能深度挖掘銀發(fā)旅游市場，多關(guān)注70歲以上老年人的情感、社交、安全、舒適等方面的需求，并針對不同出行需求、不同身體素質(zhì)的老年群體提供更加多元的產(chǎn)品。

采訪中，記者明顯感受到，由于目前旅游產(chǎn)業(yè)體系主要還是以中青年為主要目標(biāo)客群，針對老年人需求的旅游要素和旅游產(chǎn)品相對較少，存在旅游產(chǎn)品同質(zhì)化情況明顯，與老年人多元化和個(gè)性化需求不相匹配等問題；部分旅游景區(qū)設(shè)施建設(shè)缺乏接待和服務(wù)“銀發(fā)族”的考慮，基礎(chǔ)設(shè)施仍需優(yōu)化提升。

“我國老年旅游產(chǎn)業(yè)雖然很火，但仍處于初級(jí)發(fā)展階段。很多景區(qū)早期的規(guī)劃中對適老化方面的考慮不足，如很多景區(qū)內(nèi)洗手間沒有扶手，老人如廁極不方便；很多景區(qū)沒有專門的老年團(tuán)隊(duì)通道，老人排隊(duì)等待的時(shí)間過長；不少景區(qū)核心景點(diǎn)沒有纜車或觀光電梯，老人無法到達(dá)，這些都會(huì)影響整體旅游感受?！庇惺迥陰F(tuán)經(jīng)驗(yàn)的旅游從業(yè)者馬靜向記者坦言。

發(fā)展建議：

多方合力

推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)雙向賦能

“在社會(huì)人口老齡化背景下，有錢有閑，活力健康的老年群體展現(xiàn)的出游意愿和消費(fèi)能力不容小覷。中老年人的旅游體驗(yàn)感和生活幸福感緊密相連，從側(cè)面反映出社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。不容忽視的是，雖然市場蘊(yùn)含無限潛力和商機(jī)，但由于國內(nèi)老年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍處于初期，尚不適配于當(dāng)前社會(huì)老齡化的發(fā)展。目前，旅游鏈條上各相關(guān)行業(yè)做出的調(diào)整也僅僅是微調(diào)，要想發(fā)生質(zhì)的提升，仍然需要時(shí)間磨合。”西北師范大學(xué)教授、甘肅省旅游發(fā)展研究院執(zhí)行院長把多勛表示，旅游與餐飲、交通、住宿、文化、零售、保險(xiǎn)等多個(gè)行業(yè)緊密相連，解決老年人出游的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，一定要圍繞出游全過程，進(jìn)行全鏈條優(yōu)化。希望政府和社會(huì)各界加大對適老化文旅業(yè)態(tài)的支持力度，合力推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的雙向賦能。相信隨著銀發(fā)經(jīng)濟(jì)政策紅利的持續(xù)釋放，以及保險(xiǎn)、旅游基建適老化改造等方面的不斷完善，銀發(fā)旅游市場一定會(huì)煥發(fā)勃勃生機(jī)。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 薛曉霞

責(zé)任編輯：王旭偉