“店里上千 網(wǎng)上一百”“正品保障 售后無憂”“私人定制 閃電發(fā)貨”……在當(dāng)今數(shù)字化時代，低價、時尚的網(wǎng)絡(luò)配鏡在年輕人中日益流行，正逐漸改變著傳統(tǒng)的配鏡消費模式。但很多人都不知道，網(wǎng)上配眼鏡也有很多“坑”，你以為省心省力了，其實可能后患無窮。

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價格便宜、款式多

年輕人熱衷網(wǎng)絡(luò)配鏡

“真香！沒想到線上配鏡這么實惠，蔡司鏡片，1.60折射率才228元，還送一個自選鏡框?！背弥娚獭半p12”大促，大學(xué)生李萌從網(wǎng)上某眼鏡品牌旗艦店配了一副近視眼鏡，雙眼度數(shù)四百多度和五百多度，散光三百度，“原先在門店驗光的時候，光一副鏡片就要一千多元，感覺真是賺到了。”

網(wǎng)上配鏡除了價格便宜，海量的款式也是吸引年輕人的主要原因。只需在手機或電腦上輕點幾下，就可以瀏覽海量的眼鏡款式，無論是時尚的近視眼鏡、酷炫的墨鏡，還是功能多樣的藍(lán)光防護鏡等，各種品牌、材質(zhì)、設(shè)計一應(yīng)俱全，輕松突破了傳統(tǒng)實體店在款式和庫存上的限制。而且，整個購物流程極為簡便，從挑選到下單，再到收貨，都可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上高效完成，無需花費大量時間在往返實體店、排隊等候驗光配鏡等環(huán)節(jié)上，完美契合了年輕人追求高效、便捷生活方式的需求。

記者體驗發(fā)現(xiàn)，隨著虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)的不斷精進(jìn)，很多網(wǎng)店開啟了全新的試戴體驗?zāi)Ｊ健ＯM者不再僅憑想象或簡單的圖片來選擇眼鏡，借助VR/AR技術(shù)，他們仿若置身真實場景中，精準(zhǔn)感受不同款式、顏色的眼鏡在自己臉上的佩戴效果，從各個角度審視眼鏡與自身形象、氣質(zhì)的契合度，選擇自己滿意的款式。

杜女士被網(wǎng)店里的高顏值眼鏡吸引?！霸诰W(wǎng)上刷到了一個很喜歡的鏡框款式，冷茶色，顯臉小，感覺在線下很難找到，所以就在網(wǎng)上配了。”她表示，除了對款式“一見鐘情”外，也是覺得方便，因為此前已經(jīng)在醫(yī)院驗過光測過度數(shù)了，所以她覺得在網(wǎng)上配也是一樣的。

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定制誤差、質(zhì)量堪憂

網(wǎng)絡(luò)配鏡竟有這些“坑”

不過，伴隨著“真香”一起出現(xiàn)的還有不少“踩坑”教訓(xùn)。如眼鏡度數(shù)不準(zhǔn)確、鏡片質(zhì)量不佳、售后服務(wù)不到位等等，有網(wǎng)友戲稱“是否稱心，全憑運氣”。

前不久，小徐在網(wǎng)上定制了一副近視眼鏡墨鏡，但是戶外活動時戴了兩次，發(fā)現(xiàn)不是很舒服，于是她帶著眼鏡前往線下機構(gòu)進(jìn)行檢測，發(fā)現(xiàn)鏡片度數(shù)偏高，瞳距也過寬，散光度數(shù)也不合適。

“檢測人員還告訴我，墨鏡大鏡框并不適合作近視眼鏡框，且有些變形，難怪我一直戴得耳朵疼。”小徐找到商家要求退款，但對方稱鏡片已經(jīng)被打磨使用，不能退。最終，小徐給對方一個差評后重新買了一副夾片墨鏡。

張女士在網(wǎng)絡(luò)配鏡的時候也遭遇了不愉快?！拔宜隳羌业甑睦项櫩土?，是二次購買，但前段時間配的眼鏡因為商家數(shù)據(jù)描述不清楚，造成了誤判，且收到的實物介紹存在嚴(yán)重偏差，戴上去有眩暈感，感覺地面凹凸不平，反饋后客服處理敷衍，一句‘沒辦法’就打發(fā)了，態(tài)度極差。”

記者發(fā)現(xiàn)，因鏡片一次打磨成型無法二次使用，所以很多店鋪都會在“6個保障服務(wù)中”注明“不支持七天無理由退換”，但很少有消費者注意到頁面上的一行小字。因此除了鏡片品質(zhì)，售后服務(wù)也是一大“槽點”。

吳先生在網(wǎng)上花兩千多元配了一副眼鏡，特意挑選的超薄款，就為了輕薄舒適，商家給他推薦了大框架?？紤]到自己度數(shù)高，去實體店配鏡店員從來不建議大框架，就問客服會不會太重，客服一再說“不會”，結(jié)果到貨后，鏡片啤酒瓶底一樣，戴了沒一會兒，鼻梁兩側(cè)兩個坑，還看不清楚，實在沒法兒戴，就選擇退貨退款。商家不承認(rèn)自己的問題，堅稱眼鏡一旦配好就是不退不換。但吳先生認(rèn)為商家沒有按照自己的要求定制，協(xié)商未果后商家又說金額太大不給退，最終愿意補償吳先生200元的損失?！拔屹I個眼鏡當(dāng)擺設(shè)？我覺得網(wǎng)上配鏡非常不負(fù)責(zé)任?！眳窍壬硎咀约涸僖膊粫诰W(wǎng)上配鏡了。

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眼科醫(yī)生：

幾類人不建議網(wǎng)上配鏡

蘭州醫(yī)學(xué)會眼科專業(yè)委員會委員、中國健康管理協(xié)會接觸鏡安全監(jiān)控與視覺健康專委會委員、副主任醫(yī)師張曉艷介紹，在配鏡方式上，網(wǎng)絡(luò)配鏡與傳統(tǒng)線下配鏡呈現(xiàn)出明顯差異。線下配鏡過程中，消費者可直接試戴鏡框，直觀感受其舒適度、尺寸與重量等，專業(yè)驗光師還能依據(jù)眼部多項指標(biāo)詳細(xì)檢查并適時調(diào)整驗光方案；網(wǎng)絡(luò)配鏡則主要依據(jù)消費者自行提供的驗光數(shù)據(jù)，消費者僅能通過網(wǎng)頁介紹與圖片挑選鏡框和鏡片，無法進(jìn)行實物試戴。

在產(chǎn)品質(zhì)量與售后方面，線下眼鏡店因有合作品牌支撐，質(zhì)量較有保障，且售后維修、更換便捷，直接到店即可解決；網(wǎng)絡(luò)配鏡產(chǎn)品質(zhì)量則良莠不齊，售后處理相對麻煩，小問題常需寄回商品處理。價格上，線下配鏡因店鋪租金和人工成本較高而偏貴，網(wǎng)絡(luò)配鏡因無此類額外成本往往價格較低。

值得注意的是，并非所有人都適合網(wǎng)絡(luò)配鏡?！熬W(wǎng)絡(luò)配鏡的確存在一定的優(yōu)勢，但也容易出問題。初次配鏡者、有眼疾病者、高度散光者以及功能性鏡片，不建議在網(wǎng)絡(luò)上配鏡?！睆垥云G表示，初次配鏡者因缺乏準(zhǔn)確驗光數(shù)據(jù)且可能需排查眼部疾病，眼部患病如青光眼、白內(nèi)障患者因視力復(fù)雜情況，以及高度散光者因軸位數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要求高等，均需專業(yè)眼科檢查與人員現(xiàn)場調(diào)試，建議選擇線下配鏡。

此外，平時眼鏡保養(yǎng)與近視防護也至關(guān)重要。張曉艷建議，眼鏡清潔需使用專用清潔劑與柔軟眼鏡布，放置時鏡片朝上置于眼鏡盒內(nèi)，同時應(yīng)定期檢查鏡框變形情況并及時調(diào)整。近視防護則要求保持正確讀寫姿勢，眼睛距書本約33厘米，避免長時間近距離用眼，每30—40分鐘休息10—15分鐘，且需在光線充足均勻環(huán)境下用眼，每天保證約2小時戶外活動時間，以有效預(yù)防近視發(fā)生發(fā)展。消費者在配鏡時應(yīng)充分了解自身需求與各類配鏡方式特點，做出合適選擇以保障視力健康。

蘭州日報社全媒體記者 譚安麗 文/圖

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