“2個(gè)素包子，1份小米粥。”每天上午8時(shí)，家住西固城街道蘭棉廠社區(qū)經(jīng)緯城小區(qū)的王老先生送完上小學(xué)的孫子，便來(lái)到小區(qū)外圍的小吃店吃早餐，吃完早餐后，到就近的小游園鍛煉。1小時(shí)后，他走進(jìn)附近的地下商超買(mǎi)了中午做飯的食材和孫子喜歡吃的水果，然后去快遞柜取快遞……“小區(qū)外圍的這一條街完全能滿足生活所需，出門(mén)15分鐘就能把該辦的事辦完。”王老先生說(shuō)。

我市自2022年啟動(dòng)一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)城市建設(shè)以來(lái)，圍繞“黨建引領(lǐng)、項(xiàng)目帶動(dòng)、服務(wù)集約、平臺(tái)賦能、協(xié)同推進(jìn)”工作思路，高標(biāo)準(zhǔn)探索推進(jìn)“蘭州模式”，目前已建成一刻鐘便民生活圈127個(gè)，惠及群眾120余萬(wàn)人。2024年全域121個(gè)便民生活圈建設(shè)有序推進(jìn)，成效顯著。

業(yè)態(tài)齊全，15分鐘內(nèi)就可搞定一切

便民生活超市、便民果蔬超市、餐飲、診所藥店、美容美發(fā)、教育機(jī)構(gòu)、服裝店、銀行、快遞服務(wù)……“轄區(qū)內(nèi)有門(mén)店120家，業(yè)態(tài)齊全，可以滿足群眾日常生活需要?！碧m棉廠社區(qū)黨委書(shū)記范曉婷說(shuō)，為盡可能方便居民，多家商鋪實(shí)行線上、線下相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式，提供上門(mén)配送等便民服務(wù)。無(wú)論是學(xué)生、上班族，還是中老年群體，都能在“圈內(nèi)”滿足日常生活和文娛所需。隨著社區(qū)商業(yè)迭代，社區(qū)正積極引導(dǎo)商戶升級(jí)業(yè)態(tài)，進(jìn)一步提升商業(yè)品質(zhì)，讓居民“不僅買(mǎi)得到，還要買(mǎi)得好”。

“購(gòu)物可方便了，小區(qū)外面就有許多門(mén)店，餐飲店、理發(fā)店、藥店、文具店、服裝店應(yīng)有盡有，前面幾百米就是電影院，周末帶孩子去看電影也很方便?！奔易√焖下飞鐓^(qū)寶豐紫金城的張先生說(shuō)，社區(qū)內(nèi)不僅有綜合菜市場(chǎng)，還有特色店鋪、便民店等，業(yè)態(tài)齊全，生活在這樣的社區(qū)，非常有獲得感。

在安寧區(qū)桃林路社區(qū)桃園小區(qū)附近，一處10平方米的平房?jī)?nèi)，唐平正在修鞋機(jī)前忙碌著。一旁的桌子上放著幾雙待維修的鞋子?！半m然這家店面不大，但可以修鞋、配鑰匙、換鎖芯，現(xiàn)在到外面要找一個(gè)改衣服、裁褲邊的地方很難，到這里讓唐師傅處理，可方便了?！眮?lái)修鞋的王女士說(shuō)，她家就在桃林路上的金華苑小區(qū)，小區(qū)很多的居民都喜歡來(lái)這里修鞋，唐師傅手藝好，價(jià)格也很合理。

“社區(qū)老舊小區(qū)多，老年人口占比大，日常生活中，居民小修小補(bǔ)需求大，老手藝人不可或缺?！碧伊致飞鐓^(qū)黨委書(shū)記張凱說(shuō)，社區(qū)充分結(jié)合地域情況、服務(wù)半徑和資源優(yōu)勢(shì)等特點(diǎn)，聚力打造“一刻鐘便民生活圈”，對(duì)社區(qū)的小修小補(bǔ)、便利店等服務(wù)攤點(diǎn)進(jìn)行整合，引導(dǎo)他們規(guī)范經(jīng)營(yíng)，讓他們的服務(wù)融入社區(qū)“一刻鐘便民生活圈”。

生活“剛需”，搭建惠民新載體

七里河區(qū)敦煌路街道柳家營(yíng)社區(qū)致力于讓居民在家門(mén)口就能享受到高品質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。2022年下半年以來(lái)，柳家營(yíng)社區(qū)在排摸底數(shù)和規(guī)范管理上下功夫，建立業(yè)態(tài)資源庫(kù)，緊扣“基礎(chǔ)類14＋N”和“品質(zhì)類9＋N”模式，不斷整合轄區(qū)各類資源，建立動(dòng)態(tài)底數(shù)清單。現(xiàn)有基本保障類106個(gè)、品質(zhì)提升類147家，在此基礎(chǔ)上不斷完善轄區(qū)一刻鐘便民服務(wù)圈導(dǎo)視圖，共享至所轄12個(gè)樓群院落，方便指引居民。同時(shí)，探索“1＋9＋N”管理模式，即以柳家營(yíng)社區(qū)為軸心，按照基礎(chǔ)要素保障，確定便民商業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、教育培訓(xùn)等九大類便民服務(wù)圈，確定分類管理員，建立相應(yīng)業(yè)態(tài)群，建立需求和資源清單，進(jìn)一步規(guī)范管理?！吧鐓^(qū)一刻鐘便民服務(wù)圈讓業(yè)態(tài)服務(wù)作用發(fā)揮最大化，社區(qū)組建的‘奔跑飯團(tuán)’，聯(lián)動(dòng)轄區(qū)20家餐飲店，按照‘二對(duì)一’幫扶模式，對(duì)小區(qū)10戶獨(dú)居老人、困難家庭、殘疾人進(jìn)行幫扶?！绷覡I(yíng)社區(qū)黨委書(shū)記吳靜說(shuō)。

“幾年前，小區(qū)樓道里經(jīng)常能看到諸如修水管、開(kāi)鎖、通下水等內(nèi)容的小廣告，最近兩年，這些事情都可以通過(guò)線上服務(wù)平臺(tái)預(yù)約，由小區(qū)物業(yè)或者和社區(qū)有合作的第三方服務(wù)公司上門(mén)維修維護(hù)，便捷高效，實(shí)惠放心，樓道里再也看不見(jiàn)那些小廣告了，小區(qū)環(huán)境好多了?！蔽鞴虆^(qū)上坎小區(qū)居民李女士說(shuō)。

因地制宜，豐富一刻鐘便民內(nèi)容

對(duì)于家住西固區(qū)蘭化25街區(qū)小區(qū)84歲的胡桂英來(lái)說(shuō)，每天最頭疼的事就是做飯?！拔夷昙o(jì)大了，子女又不常在身邊，一個(gè)人做飯很費(fèi)力?！焙鹩⒗先苏f(shuō)，今年，情暖頤圣養(yǎng)老服務(wù)公司打造的蘭化25街區(qū)社區(qū)“長(zhǎng)者食堂”在蘭化25街小區(qū)院內(nèi)營(yíng)業(yè)，解決了她的“頭疼事”。

開(kāi)辦社區(qū)食堂是蘭州市建設(shè)一刻鐘便民生活圈的有力舉措之一，一刻鐘不只是簡(jiǎn)單的時(shí)間尺度，更是居民生活的“幸?？潭取薄Ｌm州佳林宜信康養(yǎng)有限公司陳坪街道養(yǎng)老服務(wù)綜合體負(fù)責(zé)人王小剛說(shuō)，社區(qū)食堂與普通餐館的區(qū)別主要在服務(wù)上，社區(qū)食堂由專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)師根據(jù)二十四節(jié)氣和時(shí)令果蔬對(duì)一日三餐進(jìn)行膳食搭配。對(duì)于不便出門(mén)的業(yè)主，社區(qū)工作人員和社區(qū)志愿者還會(huì)在小區(qū)內(nèi)提供送餐服務(wù)。社區(qū)食堂所有餐品的原材料均由城關(guān)物業(yè)旗下中央廚房統(tǒng)一切配成凈菜，冷鏈運(yùn)輸，減少浪費(fèi)，干凈衛(wèi)生。值得一提的是，藍(lán)馨花園社區(qū)“佳家廚房?長(zhǎng)者食堂”炒菜采用的是“人工+炒菜機(jī)器人”模式，這樣一來(lái)，不但效率高，而且在菜品的質(zhì)量及輔料的配比上更科學(xué)、更準(zhǔn)確，所有菜品放置在計(jì)價(jià)秤上后，都會(huì)顯示菜品營(yíng)養(yǎng)素（成分），方便就餐者選擇。

2022年8月，蘭州市入選全國(guó)第二批城市一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)城市。兩年來(lái)，蘭州市積極推進(jìn)一刻鐘便民生活圈建設(shè)試點(diǎn)，按照“黨建引領(lǐng)、項(xiàng)目帶動(dòng)、集約發(fā)展、平臺(tái)賦能、保供民生、協(xié)同推進(jìn)”的工作思路，采取“試點(diǎn)先行、以點(diǎn)帶面、復(fù)制推廣”的方式，不斷探索便民生活圈發(fā)展新模式。去年8月，商務(wù)部公示15個(gè)地區(qū)作為城市一刻鐘便民生活圈首批全域推進(jìn)先行區(qū)試點(diǎn)，蘭州市位列其中，預(yù)計(jì)在2026年，蘭州市將實(shí)現(xiàn)主城區(qū)社區(qū)一刻鐘便民生活圈建設(shè)全覆蓋。

蘭州市通過(guò)引領(lǐng)全市一刻鐘便民生活圈全面提升標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化、品質(zhì)化水平，全方位、多層次滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，讓居民感受到更多家門(mén)口的幸福。

■記者手記

小小便民店里藏著大民生

小小便民店一頭連著社區(qū)居民，一頭連著市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，點(diǎn)旺城市“煙火氣”。蘭州市按照“優(yōu)化商業(yè)布局、豐富居民消費(fèi)業(yè)態(tài)、增強(qiáng)多元消費(fèi)體驗(yàn)、提升智慧便捷水平、提高社區(qū)居民收入”的部署，將一刻鐘便民生活圈建設(shè)與服務(wù)改善民生、擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)等重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái)，各社區(qū)牽頭，將修鞋、開(kāi)鎖、配鑰匙、縫補(bǔ)等居民生活中不可或缺的服務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)范化，將社區(qū)管理的“煩心事”變?yōu)榉?wù)居民的“暖心事”，基層治理效能進(jìn)一步提升。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者  滕效宏 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉