春節(jié)，無論是踏上歸途的步履匆匆，還是計(jì)劃出游的滿心歡喜，出行情況的分析、銀行服務(wù)時(shí)間的調(diào)整，乃至消費(fèi)旅途中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都成為了我們精心編織的節(jié)日篇章中不可或缺的音符。近日，本報(bào)記者兵分多路，走訪相關(guān)部門和企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，采寫整理了一系列春節(jié)服務(wù)指南，為大家的春節(jié)假期添上一抹亮色，讓每一步行程都充滿驚喜與溫馨。

出行參考

蘭州公交集團(tuán)：

全力釋放運(yùn)力應(yīng)對(duì)節(jié)假日客流

春節(jié)期間，蘭州公交集團(tuán)將通過智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控線路車廂滿載情況，對(duì)客流進(jìn)行跟蹤分析，并結(jié)合春節(jié)期間客流特點(diǎn)和變化，通過全力釋放運(yùn)力應(yīng)對(duì)節(jié)假日客流。143條公交線路均正常運(yùn)營，并對(duì)蘭州老街、萬達(dá)茂、中天健、萬象城、五泉廣場(chǎng)、萬達(dá)廣場(chǎng)、名城廣場(chǎng)、蘭州中心等客流集散點(diǎn)進(jìn)行值守和客流巡查。與此同時(shí)，密切關(guān)注蘭州車站、蘭州西站及長途客運(yùn)出行往返高峰客流，根據(jù)實(shí)際適時(shí)延長服務(wù)時(shí)間，保證春節(jié)期間主城區(qū)各樞紐場(chǎng)站客流平穩(wěn)有序。對(duì)標(biāo)春節(jié)鐵路列車時(shí)刻，加大對(duì)返程高峰及夜間公交運(yùn)力保障，并對(duì)個(gè)別線路適當(dāng)延時(shí)服務(wù)，保證旅客便捷出行。

為確保春節(jié)期間新能源車主綠色出行，蘭州公交新能源充電站1月28日至2月12日，每日上午9時(shí)至晚9時(shí)，運(yùn)維人員現(xiàn)場(chǎng)值守提供停車、充電操作等保障服務(wù)。公交新能源充電站位置分布：蘭州公交安寧區(qū)劉家堡新能源充電站：蘭州市安寧區(qū)桃林路（公交三公司場(chǎng)區(qū)）；蘭州公交西固區(qū)陳官營新能源充電站：蘭州市西固區(qū)環(huán)行東路（公交四公司場(chǎng)區(qū)）；蘭州公交七里河區(qū)西站新能源充電站：蘭州市七里河區(qū)西站西路（5路公交終點(diǎn)站）。

蘭州機(jī)場(chǎng)：

巴士線路信息全掌握

機(jī)場(chǎng)巴士1號(hào)線，蘭州機(jī)場(chǎng)方向：首班時(shí)間為4時(shí)30分，末班時(shí)間為23時(shí)，每半小時(shí)一班。機(jī)場(chǎng)蘭州方向：運(yùn)行時(shí)間：首航落地-末航結(jié)束；約半小時(shí)一班，具體以現(xiàn)場(chǎng)問詢?yōu)闇?zhǔn)。機(jī)場(chǎng)巴士2號(hào)線，蘭州機(jī)場(chǎng)方向：首班時(shí)間為8時(shí)，末班時(shí)間為18時(shí)，1小時(shí)一班,整點(diǎn)發(fā)車。機(jī)場(chǎng)蘭州方向：首班時(shí)間為10時(shí)，末班時(shí)間為21時(shí)，約1小時(shí)一班,具體以現(xiàn)場(chǎng)問詢?yōu)闇?zhǔn)。機(jī)場(chǎng)巴士3號(hào)線，蘭州機(jī)場(chǎng)方向：首班時(shí)間為7時(shí)(西客站）至7時(shí)30分（安寧區(qū)），末班時(shí)間為19時(shí)(西客站)至19時(shí)30分（安寧區(qū)），約30分鐘一班，客滿提前發(fā)車。機(jī)場(chǎng)蘭州方向：首班時(shí)間為9時(shí)30分，末班時(shí)間為凌晨1點(diǎn)，約30分鐘一班。機(jī)場(chǎng)巴士5號(hào)線，蘭州機(jī)場(chǎng)方向：首班時(shí)間為7時(shí)，末班時(shí)間為末班18時(shí)，1小時(shí)一班，整點(diǎn)發(fā)車。機(jī)場(chǎng)蘭州方向：首班時(shí)間為10時(shí)，末班時(shí)間為21時(shí)，1小時(shí)一班。

鐵路：

增加列車班次提升服務(wù)質(zhì)量

春節(jié)假日期間，在運(yùn)力安排上，蘭州鐵路局通過精準(zhǔn)分析春運(yùn)客流特點(diǎn)和目前客票預(yù)售情況，在一季度運(yùn)行圖基礎(chǔ)上，通過增開夜間臨客動(dòng)車組、恢復(fù)開行列車、動(dòng)車組重聯(lián)等方式，持續(xù)優(yōu)化列車開行時(shí)刻、?？空军c(diǎn)、運(yùn)行線路等春運(yùn)列車運(yùn)行圖，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，靈活增減運(yùn)力，確保運(yùn)輸效率最大化。

動(dòng)車組開行方面，除圖定8對(duì)重聯(lián)動(dòng)車組外，對(duì)蘭州西至青島北、威海、嘉峪關(guān)南、玉門，銀川至成都東方向6對(duì)動(dòng)車組列車實(shí)行重聯(lián)開行；高峰期恢復(fù)開行蘭州西至西安北動(dòng)車組2對(duì)；加開蘭州西至上海虹橋、天水南、西安北，銀川至北京西夜間動(dòng)車組臨客4對(duì)；加開蘭州西至西安北、天水南、東岔、武威東、銀川、南昌西、定西北，銀川至西安北、天水南，蘭州至隴南、岷縣高峰線動(dòng)車組20對(duì)。普速列車開行方面恢復(fù)開行蘭州至成都西、嘉峪關(guān)方向圖定列車2對(duì)；加開蘭州西至武威、隴南，蘭州至廣州白云、烏魯木齊、上海、成都西，蘭州西（蘭州）至北京豐臺(tái)，武威至上海等方向臨客8對(duì)，蘭州至成都西普速旅客列車加掛車輛4輛、蘭州至甘谷普速硬臥代硬座4輛，全力保障春運(yùn)期間旅客的順暢出行。在提升服務(wù)精細(xì)化水平方面，各主要車站根據(jù)客流情況及時(shí)增開售票、改簽窗口，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間，通過官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、車站廣播等多種渠道，及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布票務(wù)信息，讓旅客隨時(shí)掌握車票動(dòng)態(tài)，合理安排出行計(jì)劃。

公路：

省內(nèi)高速公路交通流將呈高位運(yùn)行態(tài)勢(shì)

2025年春節(jié)假期小型客車免費(fèi)通行時(shí)段起止時(shí)間為1月28日（除夕）0時(shí)至2月4日（正月初七）24時(shí)，共計(jì)8天。

春節(jié)假期期間，公路網(wǎng)交通量方面預(yù)計(jì)我省高速公路網(wǎng)收費(fèi)站出口日均交通量約92.37萬輛，較去年同期相比增長5.60%。普通國省干線公路日均斷面交通量約6019輛，較去年同期相比增長5.57%左右。交通量出行時(shí)間方面，預(yù)計(jì)假期首日出程車流高峰突出，后期返程相對(duì)分散，變化趨勢(shì)每天呈“潮汐”特征。結(jié)合歷年高速公路通行歷史規(guī)律特點(diǎn)，對(duì)春運(yùn)期間交通出行態(tài)勢(shì)進(jìn)行研判分析，省內(nèi)高速公路交通流將呈現(xiàn)高位運(yùn)行、潮汐車流、分散返程的運(yùn)行態(tài)勢(shì)。車流集中路段主要有，G30連霍高速（原蘭州站至傅家窯路段、張掖繡花廟路段、酒泉玉門路段），G22青蘭高速（蘭州榆中隧道群路段、定西土家灣至巉口路段）、G6京藏高速（蘭州西至河口路段、海石灣至青海馬場(chǎng)垣路段）、G7京新高速（馬鬃山路段）、G75蘭海高速（蘭州新七道梁至臨洮路段），G70福銀高速（長慶橋至鳳口路段）及省內(nèi)城市周邊高速公路進(jìn)出口。

營業(yè)時(shí)間

公交IC卡：客服部營業(yè)時(shí)間調(diào)整

1月28日至31日，蘭州公交各IC卡客服部暫停營業(yè)；2月1日至2月3日，工作時(shí)間調(diào)整為10時(shí)30分至15時(shí)30分（新區(qū)客服部1月28日至2月4日休息；瑞德摩爾客服部1月28日至2月6日休息）。2月4日起，所有公交IC卡客服部均恢復(fù)正常營業(yè)時(shí)間。其間，因公交IC卡客服部時(shí)間調(diào)整，建議市民通過安裝在各公交候車亭、IC卡客服部室外的共享充值設(shè)備或使用安卓手機(jī)（帶有NFC功能）通過微信APP充值。

公園：春節(jié)期間我市各公園正常開放

記者從市林草局獲悉，春節(jié)期間，我市各公園正常開放，具體時(shí)間為：白塔山公園7時(shí)至20時(shí)；蘭州碑林9時(shí)至17時(shí)；野生動(dòng)物園10時(shí)至17時(shí)；五泉山公園7時(shí)至20時(shí)；植物園7時(shí)至20時(shí)；金城公園7時(shí)至21時(shí)30分；水墨丹霞9時(shí)至17時(shí)。其他公園均為24小時(shí)開放。

出入境：蘭州公安出入境過年辦證不打烊

為了方便廣大群眾春節(jié)期間辦證需求，蘭州市公安局及城區(qū)三個(gè)分局出入境辦證大廳于1月28日（除夕）、2月1日（初四）至2月4日（初七）上午9時(shí)至12時(shí)開設(shè)新春辦證專場(chǎng)，為群眾提供春節(jié)長假不打烊辦證服務(wù)。民安大廈一樓24小時(shí)自助服務(wù)廳正常運(yùn)行，方便群眾領(lǐng)取證件。

市規(guī)劃館：臘月廿九至正月初七閉館

蘭州市規(guī)劃館1月27日（星期一 臘月廿八）正常開館，1月28日（星期二 臘月廿九）—2月4日（星期二 正月初七）閉館；2月5日（星期三 正月初八）—2月13日（星期四 正月十六）開館，2月14日（星期五 正月十七）閉館。開館時(shí)間為9時(shí)至17時(shí)（16時(shí)30分停止入館）。咨詢電話為：0931-8331008。

銀行：營業(yè)時(shí)間彈性調(diào)整

春節(jié)期間，我市各大銀行網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間進(jìn)行彈性調(diào)整。記者了解到，市內(nèi)各家銀行網(wǎng)點(diǎn)將在春節(jié)期間根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)、人流集中度等因素確定具體營業(yè)時(shí)間，以便最大限度保證市民金融需求。同時(shí)，各家銀行ATM自助設(shè)備、電話銀行、網(wǎng)上銀行等均正常營業(yè)，市民可前往自動(dòng)存取款機(jī)辦理存取款、轉(zhuǎn)賬等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。銀行ATM機(jī)24小時(shí)服務(wù),當(dāng)遇到吞卡等銀行卡跨行交易故障時(shí)，可撥打中國銀聯(lián)客服電話95516。

春節(jié)保障

供水：提前部署保障供水安全穩(wěn)定

1月22日，記者從蘭州城市供水集團(tuán)獲悉，為切實(shí)保障春節(jié)期間全市用水安全，供水集團(tuán)提前做出安排部署，對(duì)各水廠、泵站及全市供水管網(wǎng)、設(shè)施進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，及時(shí)排除故障隱患。同時(shí)結(jié)合我市安全生產(chǎn)工作部署，制定完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)生產(chǎn)科學(xué)調(diào)度，針對(duì)春節(jié)期間供水管網(wǎng)運(yùn)行及壓力變化特點(diǎn)，合理調(diào)整生產(chǎn)及管網(wǎng)運(yùn)行工藝，保障春節(jié)期間供水安全穩(wěn)定。

在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，各生產(chǎn)單位加大春節(jié)期間巡檢頻次和巡檢力度，搶修應(yīng)急人員、維修車輛、搶修物資落實(shí)到位，確保突發(fā)供水故障第一時(shí)間處置。春節(jié)期間，用戶如遇到供水問題可隨時(shí)撥打“96766”供水服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。

供電：維護(hù)人員24小時(shí)值守

記者從國網(wǎng)蘭州供電公司獲悉，1月28日至1月31日春節(jié)法定假日期間，蘭州供電公司各區(qū)域營業(yè)廳停止?fàn)I業(yè)。2月1日至4日調(diào)休日期間，市區(qū)及各縣（區(qū)）中心營業(yè)廳正常營業(yè)。

春節(jié)期間，國網(wǎng)蘭州供電公司電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)人員將24小時(shí)值守，如遇停電，用戶可撥打轄區(qū)客戶經(jīng)理服務(wù)電話，或撥打“連心橋”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)快速搶修電話，為您提供更快更好的服務(wù)。同時(shí)，可在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP“云辦電”足不出戶辦理“一鍵交費(fèi)、一鍵辦電”。“連心橋”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)聯(lián)系電話：城關(guān)區(qū)、安寧區(qū)、七里河區(qū)和西固區(qū)均可撥打以下電話：0931-8631234、0931-8661234、0931-8671234；紅古區(qū)：13919786832；榆中縣：0931-5221234；永登縣：0931-6451234；皋蘭縣（石洞供電所：13609321389；黑石供電所：0931-5781800；什川供電所：0931-5861215；忠和供電所：0931-5901268）。

供氣：確保燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施平穩(wěn)運(yùn)行

春節(jié)將至，為確保春節(jié)期間全市天然氣安全穩(wěn)定供應(yīng)，甘肅昆侖燃?xì)夤居行蜷_展安全檢查。重點(diǎn)對(duì)燃?xì)鈭?chǎng)站、人員密集場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行情況進(jìn)行細(xì)致檢查，并深入用戶家中，叮囑用戶規(guī)范使用燃?xì)庠O(shè)備、定期開展自檢。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，當(dāng)場(chǎng)提出整改意見和建議，要求迅速整改到位。

節(jié)日期間，公司將嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急值班值守工作，分級(jí)分類備足備齊應(yīng)急物資，加大對(duì)老舊管網(wǎng)、老舊小區(qū)等重要區(qū)域的巡檢頻次，加大對(duì)各類施工現(xiàn)場(chǎng)的看護(hù)力度，確保節(jié)日期間燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施平穩(wěn)運(yùn)行。

□蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體首席記者 呂勝軍 記者 伊?xí)悦?薛曉霞 陶奕冰 馬艷玲 何怡璇/文

責(zé)任編輯：王旭偉