七里河區(qū)“社工委”運(yùn)用“55233”工作規(guī)范，創(chuàng)新“六小”工作法，賦能基層微治理，以繡花功夫做好民生“精品”服務(wù)。

確定“小目標(biāo)”，聚合多元發(fā)力的“向”。緊緊聚焦社區(qū)建設(shè)這一主線(xiàn)，引領(lǐng)“社工委”委員帶動(dòng)多元社會(huì)力量參與基層治理，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”座談交流，“走出去”實(shí)地調(diào)研，“聚起來(lái)”共商共議等方式，匯眾智為社區(qū)發(fā)展繪制“小藍(lán)圖”，定制小目標(biāo)。今年以來(lái)，各“社工委”先后為轄區(qū)環(huán)衛(wèi)人員休息室建設(shè)、“煤改電”項(xiàng)目實(shí)施、平房區(qū)供水矛盾協(xié)調(diào)等基層民生“微小事”積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，聚力使社區(qū)工作思路更加清晰，機(jī)制更加順暢。

提上“小板凳”，傾聽(tīng)群眾內(nèi)心的“聲”。充分發(fā)揮“社工委”匯民意、通民情、解民憂(yōu)的作用，探索將“黨建區(qū)塊鏈”可追溯、無(wú)更改、全透明的工作流程引入“社工委”工作中，通過(guò)開(kāi)展“敲門(mén)走親”活動(dòng)，與群眾“坐在一條板凳上”，年內(nèi)召開(kāi)協(xié)商議事會(huì)議96次，組織座談45場(chǎng)，面對(duì)面談事議事，心貼心問(wèn)需問(wèn)計(jì)，建立起“資源清單”712項(xiàng)，“需求清單”146項(xiàng)，“項(xiàng)目清單”89項(xiàng)，有效推動(dòng)“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)為“履職清單”，走好了新時(shí)代群眾路線(xiàn)。

察覺(jué)“小動(dòng)靜”，化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)的“結(jié)”。全區(qū)986名“社工委”委員編組下沉到325個(gè)網(wǎng)格，深挖細(xì)查不穩(wěn)定苗頭、潛在風(fēng)險(xiǎn)因素，對(duì)國(guó)有土地上已售城鎮(zhèn)住宅歷史遺留“登記難”、老舊小區(qū)冬季供暖等群眾普遍關(guān)心關(guān)注的難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)揮熟人效應(yīng)，第一時(shí)間回應(yīng)群眾訴求，借助個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)和單位資源優(yōu)勢(shì)，協(xié)助社區(qū)精準(zhǔn)制定應(yīng)對(duì)措施和化解方式，有效提升對(duì)突發(fā)情況的預(yù)見(jiàn)能力和處置能力。

疏導(dǎo)“小情緒”，搭建情感紓解的“道”。發(fā)展好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，依托街道社區(qū)信息預(yù)警、“12345”政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)等平臺(tái)，對(duì)走訪摸排過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)矛盾隱患，定期分析梳理，按照網(wǎng)格責(zé)任派單，發(fā)揮“好鄰居”“好朋友”作用，由片區(qū)“社工委”委員協(xié)助調(diào)解，及時(shí)紓解情緒、提供精神慰藉，切實(shí)把矛盾化解在基層，確保小事不出樓院，大事不出社區(qū)。

講清“小道理”，傳遞為民愛(ài)民的“情”。始終堅(jiān)持黨組織引領(lǐng)，全區(qū)“社工委”在吃透學(xué)懂弄通黨和國(guó)家方針政策、法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，化身群眾身邊的政策宣傳員、精神“快遞員”、文明新風(fēng)倡導(dǎo)員，聯(lián)系走訪各類(lèi)場(chǎng)所3200余家，累計(jì)發(fā)放各類(lèi)宣傳通告101400余份，并借助媒體記者委員優(yōu)勢(shì)，積極挖掘工作典型，提煉推廣擴(kuò)面，并以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，唱響主旋律，傳遞正能量。

辦好“小事情”，溫暖轄區(qū)群眾的“心”。始終把辦好民事作為“社工委”工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)融合共建、協(xié)作共享等方式，成立小區(qū)“社工委”工作室，設(shè)立樓院“居民說(shuō)事點(diǎn)”，開(kāi)辟“社工委+商圈黨群服務(wù)”模式，印制“民生百事簿”，開(kāi)展“聚微光·暖萬(wàn)家”“奔跑吧”系列等五大惠民行動(dòng)，打造起涵蓋用工招聘、家政服務(wù)、幫代辦等一體化服務(wù)的“民生集市”，全心全意精準(zhǔn)對(duì)接群眾多元訴求，解決好了晨練愛(ài)心座椅、背街小巷路燈安裝，為老愛(ài)心餐廳供應(yīng)、老舊樓院天然氣安裝等83件急難愁盼事，實(shí)現(xiàn)了1+1＞2的治理成效。