“不用出門，用手指點(diǎn)一點(diǎn)，就能在手機(jī)上把低保的申報(bào)辦理流程看得清清楚楚，還能監(jiān)督村里惠農(nóng)惠民資金發(fā)放情況，這個(gè)平臺(tái)真不錯(cuò)！”近日，七里河區(qū)八里鎮(zhèn)紀(jì)委干部在面對面向村民宣傳小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)時(shí)，村民紛紛為該平臺(tái)的各項(xiàng)功能點(diǎn)贊。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)運(yùn)行以來，為提升平臺(tái)知曉率，幫助群眾更快捷地解決急難愁盼問題，七里河區(qū)紀(jì)委監(jiān)委線上宣傳與線下引導(dǎo)雙管齊下，利用多種方式進(jìn)行宣傳推廣，引導(dǎo)廣大群眾關(guān)注監(jiān)督平臺(tái)、了解小微權(quán)力清單。

記者了解到，七里河區(qū)紀(jì)委監(jiān)委建立信息互通機(jī)制，有效銜接小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)與甘肅省鄉(xiāng)村振興監(jiān)督信息平臺(tái)，督促指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和職能部門聚焦民政、醫(yī)療、住房、教育、工程等領(lǐng)域，梳理監(jiān)督事項(xiàng)清單139條，形成事項(xiàng)辦理流程圖，建立了涉及決策類、管理類、服務(wù)類三大模塊的可視化小微權(quán)力監(jiān)督清單，群眾可在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)進(jìn)行投訴、查詢辦理進(jìn)度、查詢辦理結(jié)果、查閱公示信息，實(shí)現(xiàn)了問題反映“一鍵通達(dá)”、過程可追蹤、結(jié)果可查詢，打通服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”。

同時(shí)，七里河區(qū)紀(jì)委監(jiān)委明確專人負(fù)責(zé)平臺(tái)建設(shè)、維護(hù)、答復(fù)等工作，建立密切配合、分工明確、職責(zé)到人的工作體系，對小微權(quán)力一點(diǎn)通監(jiān)督平臺(tái)中反映的問題及時(shí)甄別、分類處置、快速轉(zhuǎn)辦、及時(shí)回復(fù)，形成“受理—轉(zhuǎn)辦—辦理—審核—答復(fù)”的全程工作鏈條。各派駐紀(jì)檢監(jiān)察組和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和職能部門辦理群眾反映問題的過程跟進(jìn)監(jiān)督，并及時(shí)審核辦理結(jié)果。截至目前，平臺(tái)累計(jì)訪問量達(dá)17089人次，收到投訴56件，已辦結(jié)55件，正在辦理1件。

“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)由中央紀(jì)委國家監(jiān)委主管、省紀(jì)委監(jiān)委主辦，主要解決小微權(quán)力運(yùn)行中漠視侵害群眾利益等方面事務(wù)性問題，以及部門辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差，推諉扯皮不作為、慢作為等問題。群眾遇到這些情況，都可以通過平臺(tái)投訴，紀(jì)委監(jiān)委將全程跟進(jìn)督辦。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 申亮