養(yǎng)老服務(wù)中心里的收銀點(diǎn)餐系統(tǒng)不僅能快速分組算出優(yōu)惠價(jià)格，還能為老年人提供點(diǎn)餐送餐服務(wù)；老年人按下“一鍵呼叫”按鈕，就能隨時(shí)聯(lián)系到社區(qū)工作人員……近年來(lái)，七里河區(qū)不斷創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)模式，形成了“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、企業(yè)加盟、市場(chǎng)運(yùn)作”的發(fā)展機(jī)制，為老年人提供助餐、助潔、助急、托養(yǎng)、娛樂(lè)等服務(wù)，有效滿足老年人“就近養(yǎng)老”的服務(wù)需求和意愿，同時(shí)進(jìn)一步推進(jìn)智慧養(yǎng)老服務(wù)，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

為老年人提供優(yōu)質(zhì)社區(qū)服務(wù)

去年7月，建蘭路街道吳家園社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心正式開(kāi)業(yè)，經(jīng)過(guò)一年多的建設(shè)，如今能為轄區(qū)老年人提供老年助餐、文化娛樂(lè)、物業(yè)家政、康復(fù)理療、康養(yǎng)旅居等服務(wù)。

“在老年助餐方面，社區(qū)有用餐需求的老年人可以來(lái)服務(wù)中心堂食，吃到豐富、實(shí)惠、可口的飯菜，不便來(lái)服務(wù)中心就餐的老年人我們也能為他們提供送餐服務(wù)。”吳家園社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心辦公室主任馬妍說(shuō)，經(jīng)常在服務(wù)中心就餐的老年人可以享受會(huì)員服務(wù)，會(huì)員身份可以享受一定優(yōu)惠。目前，服務(wù)中心正在使用一套收銀點(diǎn)餐系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以對(duì)老年人進(jìn)行識(shí)別分組并迅速給出優(yōu)惠價(jià)格，無(wú)法堂食的老年人也可以通過(guò)該系統(tǒng)享受點(diǎn)餐送餐服務(wù)。同時(shí)，服務(wù)中心開(kāi)設(shè)有聲樂(lè)、書(shū)法、桌游、舞蹈等適合老年人學(xué)習(xí)的課程，還會(huì)組織郊游活動(dòng)等，為老年人提供豐富的文娛活動(dòng)。同時(shí)，還能為失能老人提供智能化護(hù)理、人性化照料服務(wù)。

在秀川街道銀灘花園社區(qū)，“夕陽(yáng)樂(lè)”愛(ài)心餐廳創(chuàng)新“營(yíng)養(yǎng)+點(diǎn)單”的模式，既保證老年人每天所需膳食營(yíng)養(yǎng)，又把老年人的喜好加進(jìn)第二天的餐單，餐廳服務(wù)品質(zhì)得到逐步提升。同時(shí)，為進(jìn)一步優(yōu)化為老服務(wù)辦事環(huán)境，社區(qū)整合多個(gè)辦事窗口，設(shè)置了“一站式綜合服務(wù)受理臺(tái)”，實(shí)行“前臺(tái)接件辦理，后臺(tái)分類(lèi)派件”的工作模式，對(duì)轄區(qū)老年人需求進(jìn)行分類(lèi)，提供上門(mén)高齡認(rèn)證、低保認(rèn)證等服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)資源助力養(yǎng)老服務(wù)更智慧

前不久，家住七里河區(qū)敦煌路街道任家莊街東社區(qū)四冶家屬院的閆桂芬老人家中多了一個(gè)按鈕，老人只要按下按鈕，社區(qū)工作人員和老齡邦專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員就會(huì)以最快的速度趕過(guò)來(lái)?！拔疑夏昙o(jì)了，行動(dòng)不便，以前總擔(dān)心萬(wàn)一有什么事怎么辦?，F(xiàn)在好了，有什么事一按按鈕就能隨時(shí)聯(lián)系到人，心里踏實(shí)多了?！遍Z桂芬說(shuō)。

“一鍵呼叫”服務(wù)系統(tǒng)由工作人員24小時(shí)值班接聽(tīng)，家中安裝了該按鈕的老年人只要按下按鈕，就有工作人員提供服務(wù)。與此同時(shí)，這套系統(tǒng)還與老年人子女及社區(qū)服務(wù)中心大屏同步，以便子女及社區(qū)工作人員第一時(shí)間掌握老人情況，為老人提供幫助。此外，智慧居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)將老年人衣食住行、小修小補(bǔ)、就醫(yī)陪診等全范圍需求的各類(lèi)資源予以整合分類(lèi)，通過(guò)微信小程序提供精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)觸角無(wú)死角。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 申亮

責(zé)任編輯：鐘磊