近日，2024年第四屆數(shù)字政務(wù)發(fā)展年會(huì)在北京召開，中國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)公布入選數(shù)字政務(wù)優(yōu)秀案例名單，蘭州市七里河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心報(bào)送的《線上線下“高效”協(xié)同，傾力打造服務(wù)企業(yè)全方位體系》成功入選，并榮獲“數(shù)字賦能審批制度改革典型案例”。

今年以來，七里河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心聚焦強(qiáng)省會(huì)行動(dòng)重點(diǎn)工作，以“高效辦成一件事”為核心，整合線上線下資源，構(gòu)建企業(yè)全方位服務(wù)體系。

在實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)監(jiān)督方面，七里河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建立了“一號(hào)一評(píng)”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)績(jī)效由企業(yè)和群眾評(píng)判，確保差評(píng)得到及時(shí)處理，提升服務(wù)公信力。同時(shí)，通過智能抽號(hào)機(jī)和LED屏，提高了企業(yè)辦理事項(xiàng)的透明度和高效性。

在優(yōu)化辦事場(chǎng)所方面，開設(shè)“企業(yè)開辦服務(wù)專區(qū)”及“高效辦成一件事”綜窗和專區(qū)，通過流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和信息共享，整合了稅務(wù)、公章刻制、社保、銀行開戶預(yù)約等多個(gè)環(huán)節(jié)和服務(wù)，提供統(tǒng)一收件、后臺(tái)流轉(zhuǎn)、統(tǒng)一出件的服務(wù)。

在數(shù)字賦能服務(wù)企業(yè)方面，推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”，依托甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)七里河子站和甘快辦APP，推進(jìn)電子證照免提交應(yīng)用，針對(duì)該區(qū)涉企821個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和1361條目錄編制、審核、掛接，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)據(jù)共享匯聚工作要求，讓企業(yè)“一套材料、一次采集、一窗辦理、多方復(fù)用”的便捷服務(wù)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 周棟楠

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